Москва, Россия
В статье исследованы вопросы управления ожиданиями стейкхолдеров в контексте управлениями реализацией бенефитов открытой программы. Выявлено, что бенефиты программы значительно связаны с ожиданиями стейкходеров, а, для открытой программы, бенефиты и ожидания фактически совпадают. Это объясняется тем, что в открытой программе стейкхолдеры, зачастую, сами определяют беннефиты. На основании данного вывода в статье сформулированы рекомендации по интеграции управления бенефитами программы с учетом ожиданий стейкхолдеров в программное управление, что включает принципы управления, специфику процессов управления, особенности предметных областей и набор документов.
программное управление, управление реализацией бенефитов, управление ожиданиями стейкхолдеров, контекст программы, открытая программа
Программное управление считается одним из наиболее актуальных и востребованных направлений менеджмента, так как помогает решить задачи, связанные с планированием, координацией и контролем реализации программ в окружающей динамичной среде. Сегодня программное управление используется в различных сферах — и в бизнесе, и в образовании, и в государственной сфере, и во многих других областях. Актуальность применения программного подхода объясняется возможностью решения масштабных задач, стоящих перед исполнителями, когда инструменты проектного управления не позволяют в полной мере учитывать контекст и специфику программ.
1. Аналитический отчет «О взаимодействии элементов инновационной инфраструктуры» [Электронный ре¬сурс]. - URL: http://ac.gov.ru/files/attachment/4845.pdf/
2. Концепция проекта реализации технологической плат¬формы «Интеллектуальная энергетическая система России» [Текст]. - М.: ФСК ЕЭС, 2010.
3. Яковлева А.Ю. Программный подход в развитии тех¬нологических платформ энергетического сектора (на примере технологической платформы «Интеллектуаль¬ная энергетическая система России») [Текст] / А.Ю. Яковлева, Р.Л. Яремчук // Российский журнал управления проектами. 2015. № 4. - С. 3-12.
4. Badewi A. The impact of project management (PM) and benefits management (BM) practices on project success: Towards developing a project benefits governance frame¬work', // International Journal Of Project Management. 2015. ScienceDirect, EBSCOhost, viewed 1 December 2015.
5. Baugh A. Stakeholder Engagement: The Game Changer For Program Management, Boca Raton: Auerbach, 2015. VLeBooks, EBSCOhost, viewed 2 December 2015.
6. Bradley G. Benefit Realisation Management: A Practical Guide To Achieving Benefits Through Change, Farnham, Surrey, England, 2010. Gower, Discovery eBooks, EBSCO¬host, viewed 10 December 2015.
7. Breese R., Jenner S., Serra C., Thorp J. Benefits manage¬ment: Lost or found in translation', // International Journal Of Project Management. 2015. Vol. 33. No. 7. Pp. 1438-1451. Business Source Premier, EBSCOhost, viewed 10 Decem¬ber 2015.
8. Crawford L., Cooke-Davies T., Hobbs B., Labuschagne L., Remington K., Ping C. Governance and support in the sponsoring of projects and programs // Project Management Journal. 2008. Vol. 39. Pp. S43-S55. Business Source Premier, EBSCOhost, viewed 26 November 2015.
9. Frooman J. Stakeholder influence strategies // Academy of Management Review. 1999. Vol. 24. No. 2. Pp. 191-205. Available from:https://doi.org/10.5465/AMR.1999.1893928, viewed 26 November 2015.
10. Hornstein H.A. The integration of project management and organizational change management is now a necessity // International Journal Of Project Management. 2015. Vol. 33. pp. 291-298. ScienceDirect, EBSCOhost, viewed 1 December 2015.
11. Jenner S. Transforming Government And Public Services: Realising Benefits Through Project Portfolio Management, Farnham: Gower, 2010. VLeBooks, EBSCOhost, viewed 26 November 2015.
12. Laurse M., Svejvig P. Taking stock of project value creation: A structured literature review with future directions for re¬search and practice // International Journal Of Project Management. 2016. Vol. 34. Pp. 736-747. ScienceDirect, EBSCOhost, viewed 14 April 2016.
13. Littau P., Jujagiri N., Adlbrecht G. 25 years of stakeholder theory in project management literature (1984-2009) // Project Management Journal. 2010. Vol. 41. No. 4. Pp. 17-29. Business Source Premier, EBSCOhost, viewed 1 December 2015.
14. Lycett M., Rassau A., Danson J. Programme management: a critical review // International Journal Of Project Manage¬ment. 2004. Vol. 22. Pp. 289-299. ScienceDirect, EBSCO¬host, viewed 26 November 2015.
15. Managing Successful Programmes (MSP) - Third Edition // Office of Government Commerce, TSO, London, 2007.
16. OGC PRINCE2 MANUAL 2009. - URL: http://www.gg-wp. org/file/dload/ogc-prince2-manual-2009.pdf/
17. P2M: a guidebook of project & program management // Project Management Association of Japan, 2005.
18. Pellegrinelli S., Partington D., Hemingway C., Mohdzain Z., Shah M. The importance of context in programme manage-ment: An empirical review of programme practices // Inter¬national Journal Of Project Management. 2007. Vol. 25. Pp. 41-55. ScienceDirect, EBSCOhost, viewed 10 January 2016.
19. Pellegrinelli S. Programme management: Organising project-based change // International Journal Of Project Manage-ment. 1997. Vol. 15. No. 3. Pp. 141-149. Scopus®, EB¬SCOhost, viewed 10 January 2016.
20. Pellegrinelli S. Shaping context: the role and challenge for programmes // International Journal Of Project Manage¬ment. 2002. Vol. 20. Pp. 229-233. ScienceDirect, EBSCO¬host, viewed 16 February 2016.
21. Practice Standard For Project Risk Management // Project Management Institute - 1 Original edition (June 1, 2009).
22. Procca A.E. Development of a project management model for a government research and development organization // Project Management Journal. 2008. Vol. 39. No. 4. Pp. 33-57. Business Source Complete, EBSCOhost, viewed 18 April 2016.
23. Serra C., Kunc M. Benefits Realisation Management and its influence on project success and on the execution of business strategies // International Journal Of Project Man¬agement. 2014. ScienceDirect, EBSCOhost, viewed 20 December 2015.
24. Sponsoring Change. A Guide to the Governance Aspects of Project Sponsorship (APM, 2009). - URL: https://www. apm.org.uk/sites/default/files/sponsoring%20change.pdf/
25. The Standard For Program Management - Third Edition // Project Management Institute, Newtown Square, Pa, 2013.
26. Thiry M. Combining value and project management into an effective programme management model // International Journal Of Project Management. 2002. Vol. 20. Pp. 221-227. ScienceDirect, EBSCOhost, viewed 2 March 2016.
