Россия
Данная статья освещает актуальную тему в современном мире бизнеса, где процессный подход становится неотъемлемым инструментом в работе организаций, на фоне постоянно меняющейся экономической ситуации. Целью представленного исследования является выявление возможностей и перспектив, получаемых организацией при внедрении процессного подхода к управлению во все бизнес-процессы с использованием BMP-системы. Научная новизна работы заключается в том, что в результате выявления возможностей и перспектив, получаемых организацией при внедрении процессного подхода к управлению во все бизнес-процессы, исходя из состава факторов, которые должны учитываться организацией при выборе BMP-системы и обеспечивать преимущества от использования этой системы, в работе был синтезирован критерий оценки ожидаемой эффективности от внедрения в деятельность организации BMP-системы, включающий показатели: функциональной эффективности рассматриваемой BMP-системы; оценки соответствия рассматриваемой BMP-системы архитектурной сложности и размерам управляемой системы; производительности рассматриваемой BMP-системы; бюджетных затрат на рассматриваемую BMP-систему; уровня удобства использования рассматриваемой BMP-системы в организации; уровня качества обслуживания клиентов с использованием рассматриваемой BMP-системы в организации; уровня cнижения издержек при использовании рассматриваемой BMP-системы в организации; уровня гибкости и адаптивности реализуемых бизнес-процессов в управляемой организации при использовании рассматриваемой BMP-системы. Практическая значимость результатов работы состоит в том, что использование предложенного критерия обеспечит рационализацию выбора BMP-системы при внедрении процессного подхода к управлению в организации.
процессный подход, BPMN, BPM-платформы, кейс-стади, управление организацией, бизнес-процесс, менеджмент, эффективность
1. Cheng, MS., Zhen, J.X. & Shoemaker, L. BMP decision support system for evaluating stormwater management alternatives. Front. Environ. Sci. Eng. China 3, 453–463 (2009).
2. Fayol, Henri Administration industrielle et générale. — Paris. — Dunod et Pinat. — 1916. — 174 p.
3. Haak, R. Implementing process innovation—the case of the Toyota production system //Management of Technology and Innovation in Japan. – Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 2006. – С. 185-203.
4. Morgan, J., Liker, J. K. The Toyota product development system: integrating people, process, and technology. – Productivity press, 2020. – 400 p.
5. Recker, J. How good is BPMN really? Insights from theory and practice. – 2006.
6. Saleem, M. An analysis of relationship between Total quality management and Kaizen //Life Science Journal. – 2012. – Т. 9. – №. 3. – С. 31-40.
7. Wang, Y., Montas, H.J., Brubaker, K.L. et al. A Diagnostic Decision Support System for BMP Selection in Small Urban Watershed. Water Resour Manage 31, 1649–1664 (2017).
8. Бутузов, С. А. Особенности внедрения и факторы успеха реализации BPMS / С. А. Бутузов. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2016. — № 26 (130). — С. 134-136.
9. Воронов Г.А., Грошев А.Р. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ // Современные проблемы науки и образования. – 2012. – № 3. URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=6294
10. Дубровина О.А., Пахомова О.А. ВОЗМОЖНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ // Фундаментальные исследования. – 2018. – № 12-2. – С. 250-254.
11. Кирисов, С.В. Теория и практика применения процессного подхода к управлению качеством деятельности организации: монография / С.В. Кирисов. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. – 80 с.
12. МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ISO 9001:2015. СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ТРЕБОВАНИЯ. https://ntp-ts.ru/upload/iblock/b0d/standart-iso-9001_2015.pdf
13. Мельничук, Ю. Н. Цифровизация бизнес-процессов / Ю. Н. Мельничук. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2023. — № 23 (470). — С. 263-265.
14. Наугольнова И.А. Процессный подход к управлению: эволюция, современные вызовы, инновации // Креативная экономика. – 2023. – Том 17. – № 6. – С. 2143-2164.
15. Оганисян, А. А. Реализация семи принципов менеджмента качества в Toyota Motors corporation //Бизнес-образование в экономике знаний. – 2019. – №. 3 (14). – С. 74-78.
16. Попова, Л. Ф. Формирование системы менеджмента качества на основе процессного подхода в управлении промышленными предприятиями //Вестник Пермского университета. Серия: Экономика. – 2017. – Т. 12. – №. 3. – С. 453-466.
17. Репин, В., Елиферов, В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – Litres, 2013.
18. Ричард Брэнсон. Мои правила: Слушай, учись, смейся и будь лидером. — М.: Альпина Паблишер, 2015. — 360 с.
19. Самаркова А. Как управлять мечтой: принципы менеджмента компании «Тойота». // Theory and practice URL: https://theoryandpractice.ru/posts/20070-kak-upravlyat-mechtoy-printsipy-menedzhmenta-kompanii-toyota (дата обращения: 08.05.2024).
20. Скворцова Н.А. СИСТЕМА ВРМ - СОВРЕМЕННЫЙ ИНСТРУМЕНТ ОНЛАЙН УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ. // ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА №3-1 / 2022, с.22-25.
21. Скрипко, Л. Е. Процессный подход в управлении качеством: учебное пособие //СПб.: изд-во СПбГУЭФ. – 2011. - 105 с.
22. Тебекин А.В. ГЕОПОЛИТЭКОНОМИЧЕСКИЕ ТЕНДЕНЦИИ СОВРЕМЕННОГО МИРОВОГО РАЗВИТИЯ. // Международная экономика. 2024. № 5. С. 348-368.
23. Тебекин А.В. Концепция поведенческого подхода к управлению как базовая основа для развития менеджмента в 1960-е годы и ее значение для развития современных методов управления / А.В. Тебекин, П.А. Тебекин, А.А. Тебекина. // Журнал исследований по управлению. 2018. Т. 4. №10. — С. 30-39.
24. Тебекин А.В. Сравнительная характеристика прикладных направлений менеджмента в 1920-е годы и 2020-е годы и ее значение для развития современной экономики / А.В.Тебекин, П.А.Тебекин, ТебекинА.А. // Транспортное дело России. 2018. — №5. — С. 90-92.
25. Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для вузов / А. В. Тебекин. — Москва: Издательство Юрайт, 2024. — 431 с.
26. Тебекин А.В., Микитась А.В., Денисова И.В. методический подход к управлению качеством инновационных проектов в социальной сфере. // Инновации. 2016. № 2 (208). С. 92-98.
27. Тебекин А.В., Петров В.С. АНАЛИЗ ПРОЦЕССОВ ТРАНСФОРМАЦИИ ОСНОВНЫХ ПОЛОЖЕНИЙ ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА ПРИ ДВИЖЕНИИ ОБЩЕСТВА ОТ ИНДУСТРИАЛЬНОЙ К ПОСТИНДУСТРИАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКЕ. // Стратегии бизнеса. 2018. № 12 (56). С. 3-12.
28. Тебекин А.В., Тебекин П.А., Егорова А.А. Роль предпринимателя в положениях школы предпринимательства Й. Шумпетера и его значение в формировании стратегий развития бизнеса в современных условиях. Стратегии бизнеса. 2021;9(9):263-270.
29. Тряпкин Д.С., Саус М.С. Организация управления региональным многоуровневым мониторингом на основе BPM-системы // Интернет-журнал «Отходы и ресурсы» Том 3, №3 (2016) http://resources.today/PDF/08RRO316.pdf
