Екатеринбург, Россия
Россия
Россия
Исследование посвящено актуальной проблеме изучения влияния лояльности персонала на процесс эффективного функционирования организации в условиях динамичной турбулентной социально-экономической ситуации последних лет в Российской Федерации. В период недостаточности кадров, вызванных демографическими причинами, и одновременно высоких показателей текучести персонала на первый план выходит исследование влияния лояльности персонала на процесс эффективного функционирования организации. Проведен теоретический анализ влияния лояльности персонала на процесс эффективного функционирования компании. В исследовании представлены основные аспекты влияния лояльности персонала на процесс эффективного функционирования организации. Обозначены установочный и поведенческий подходы к дефиниции «лояльность» персонала. Дана формулировка основного понятия «лояльность» персонала, которое раскрывается как качество личности работника, определяющееся готовностью придерживаться принципов и установленных правил компании, отношением к исполнению трудовых обязанностей на высоком уровне для поддержания функционирования организации. Выделены критерии лояльности персонала, например, уровень удовлетворенности персонала условиями и результатом труда; эмоциональная привязанность к организации (внешнее и внутреннее проявления); степень доверия между руководством и сотрудниками. Дано описание и представлены результаты практического исследования влияния лояльности персонала на процесс эффективного функционирования организации. Особую эмпирическую значимость составляют практические рекомендации менеджеру управления персоналом по определению влияния лояльности персонала, основанные на применении способов оценки уровня лояльности; исследования взаимосвязей лояльности и эффективности функционирования компании; анализу полученных материалов в ходе обратной связи; мониторинг основных показателей эффективности функционирования и результативности компании.
лояльность персонала, деятельность организации, персонал, организация, эффективность функционирования организации
1. Вавакина Т.С., Журавлев А.Л., Позняков В.П. Ориентация на принципы и нормы социального взаимодействия как фактор психологического отношения к деловому партнерству // Психологический журнал. 2022. Т. 38. № 1. С. 5-15.
2. Гаспарович Е.О., Коваленко Т.К., Токарева А.Г. Гендерные особенности профессиональной мотивации карьерных ориентаций на разных этапах профессионального пути // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. 2018. Т. 7, № 3. С. 23–28. DOIhttps://doi.org/10.12737/article_ 5b50923c02a5c2.01767413. EDN XWCGTZ.
3. Гаспарович Е.О., Ускова Е.В., Котова Е.М. Организационная культура и социальная ответственность вуза как факторы успешной адаптации студентов с ограниченными возможностями здоровья // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. 2020. Т. 9, № 1. С. 42–47. DOIhttps://doi.org/10.12737/2305-7807-2020-42-47. EDN AVSFVF.
4. Гимадутдинова Г.Р. Влияние цифровых технологий на управление вовлеченностью в обучение персонала организации // Бизнес. Образование. Право. 2024. № 1 (66). С. 328–332. DOIhttps://doi.org/10.25683/VOLBI.2024.66.887. EDN DJPTXN.
5. Доминяк В.И. Психологическая диагностика лояльности персонала // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Гуманитарные и общественные науки. 2010. № 2 (111). С. 122–126.
6. Иванова Н.Е. Лояльность персонала как феномен // Научный вестник Южного института менеджмента. 2019. № 2 (26). С. 23–28.
7. Каркавина К.С. Взаимовлияние лояльности и вовлеченности персонала как факторов влияния на производительность труда персонала // Новые императивы устойчивого развития социально-экономической системы. Санкт-Петербург, 2022. С. 97–102.
8. Карпов А.Ю. Взаимосвязь вовлеченности в работу и трудовой мотивации сотрудников 2020. URL: https://www.sgu.ru/ sites/default/files/karpov_ab_vzaimosvyaz_vovlechennosti_v_rabotu_i_trudovoy_motivacii_sotrudnikov.-converted. (Дата обращения: 24.01.2024)
9. Потенциал технологии совершенствования процесса обучения персонала посредством геймификации / Е.О. Гаспарович, Е.В. Донгаузер, М.Н. Кутергин, Д.В. Шевченко // Бизнес. Образование. Право. 2023. № 2 (63). С. 323–326. DOIhttps://doi.org/10.25683/VOLBI.2023.63.593. EDN PQJUEC.
10. Рябов В.Б. Модели качества трудовой жизни // Психологические исследования проблем современного российского общества / под ред. А.Л. Журавлева, Е.А. Сергиенко. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2021. С. 382–398.
11. Сигитова М.А. Анализ методов оценки лояльности персонала // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. 2023. №6. URL: https://cyberleninka.ru/ article/n/analiz-metodov-otsenki-loyalnosti-personala (дата бращения: 24.01.2024).
12. Снежко С.В. Историческая трансформация вертикальных неформальных отношений как фактора влияния на лояльность персонала. М., 2021. 142 с.
13. Симакин М.А., Сухорукова Н.Ф. Компоненты и виды вовлеченности персонала организации // Вестник науки и образования. 2021. № 1. С. 57–61.
14. Статейнов Р.А. Методология расчета организационной вовлеченности в современной науке и практике // Образование. Наука. Научные кадры. 2021. № 5. С. 267–271.
15. Харский К.В. Благонадежность и лояльность персонала. М., 2019. 122 с.
16. Харский К.В. Оценка полезности сотрудников. М.: Школа гостеприимства, 2021. 256 с.
17. Челнокова Н.Ю. Лояльность сотрудников как способ повышения эффективности управления персоналом организации // Инновационная наука. 2015. № 11-1. С. 277–286.
18. ЭКОПСИ Консалтинг: Итоги всероссийского мониторинга вовлеченности персонала 2020/2021. URL: https:// www.ecopsy.ru/upload/iblock/cb7/ Vovlechennost-2020. Rezultaty-Vserossiyskogo-monitoringavovlechennosti_20.04.2021_EKOPSI (Дата обращения: 24.01.2024).
19. Bloomberg Businessweek: 2018. [Электрон. ресурс] URL: https://www.bloomberg.com/news/articles/2010-08-13/therole-of-employee-engagement-in-the-return-togrowth (Дата обращения: 24.01.2024).
20. Gallup: State of the Global Workplace 2023. [Электрон. ресурс] URL: https://www.gallup.com/workplace/349484/stateof-the-global-workplace.aspx (Дата обращения: 24.01.2024).
