В статье рассмотрен вопрос необходимости оценки, контроля и координации процессов вовлеченности персонала в сфере бизнеса и государственного управления: приводятся аналитические данные, описываются аспекты, свидетельствующие о взаимосвязи уровня вовлеченности и состояния социально-психологического климата в коллективе, уделяется особое внимание проблемам и сложностям, возникающим в процессе реализации механизмов повышения вовлеченности персонала в государственных организациях, даются рекомендации по их урегулированию. Вовлеченность персонала в деятельность организации – категория более сложная и глубокая, нежели мотивированность сотрудников, заинтересованность трудом. Оценивая вовлеченность персонала, руководители крупных коммерческих структур выявляют «слабые звенья» единой организационной системы, построить и, главное, сохранить которую является первоочередной задачей в конкурентной борьбе за лидерство на современном этапе экономического развития. Сфера государственного управления, отличительной особенностью которой является жесткая регламентация корпоративных норм и правовых отношений участников рабочего процесса, действующих в рамках ограниченного круга должностных полномочий, требует особого подхода с точки зрения вовлеченности персонала: актуальность и новизна проблемы применения механизмов управления вовлеченностью в государственных организациях, отсутствие грамотно подобранного инструментария её оценки предоставляют возможность исследовать данный вопрос в рамках выявления, изучения и сравнения новых способов оптимизации управленческих функций.
вовлеченность, управление, персонал, оценка, трудовой потенциал, организация, повышение эффективности, бизнес, государственное управление
1. Амельченко Д.М., Помыткина И.А. Исследование вовлеченности персонала компании // Международный научно-исследовательский журнал. - 2017. - Выпуск № 12 (66). - С. 6-8.
2. Данилова Н.Е., Докукина И.А., Коргина О.А., Макарова Ю.Л. Особенности принятия управленческих решений при реализации государственной кадровой политики // Вестник ОрелГИЭТ. - 2018. - № 3 (45). - С. 165-172.
3. Доминяк В.И., Родионова Е.А. Вовлечённость сотрудников: мотивационный аспект // Глобальные риски - локальные решения: сборник материалов ежегодной международной междисциплинарной научно-практической конференции. - Санкт-Петербург : БИЭПП, БИИЯМС, Изд-во «НИЦ АРТ». 2016. - С. 198-203.
4. Завьялова М.А., Латуха М.О. Управление развитием человеческих ресурсов: учебник. - Санкт-Петербург : Издательство Санкт-Петербургского университета, 2017. - 252 с.
5. Зайцева Т.В. Материальное стимулирование государственных служащих в условиях ограниченного бюджетного финансирования // Вопросы государственного и муниципального управления. - 2016. - № 4. - С. 179-196.
6. Захарова Д.С. Двусторонняя вовлеченность сотрудника и работодателя в корпоративную деятельность // Juvenis scientia. - 2019. - № 4. - C. 21-26.
7. Кулькова И.А., Плутова М.И. Управление по компетенциям как инструмент формирования вовлеченности персонала // Вопросы экономики и права. - 2017. - № 7. - С. 33-36.
8. Россия в цифрах. 2019: Крат. стат. сб. / Росстат - Москва, 2019. - 549 с.
9. Серебровская Н.Е. Мотивированное поведение персонала организации как важная психологическая составляющая организационного поведения // Прикладные исследования в поле регионального стратегического дискурса современной России. Основные итоги научной работы в Нижегородском институте управления в 2017 г. Сборник научных статей научно-практической конференции, посвященной Дню российской науки. 2018. С. 183-186.
10. Серебровская Н.Е., Катунова В.В. Социально-психологическая оценка конкурентной позиции сотрудника // Современная конкуренция. - 2014. - № 2. - С. 113-120.
11. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник. - Москва : Издательство Юрайт, 2019. - 323 с.
12. Чеглакова Л.М., Кабалина В.И. Вовлеченность персонала: теоретические подходы, эмпирические результаты // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. - 2016. - № 1 (41). - С. 121-128.
13. Эндеко Т.Н. Марш энтузиастов, или как повысить вовлеченность персонала. - Москва : Спутник+, 2017. - 224 с.
14. Юшин В.В. Вовлечение работников предприятий в процессы производства // Компетентность. - 2019. - № 6. - С. 40-46.
15. Марр Б. Ключевые показатели эффективности. 75 показателей, которые должен знать каждый менеджер [Электронный ресурс] / B. Marr; пер. с англ. А.В. Шаврина. - 3-е изд. (эл.). - Электрон. текстовые дан. (1 файл pdf: 343 с.). Москва: Лаборатория знаний, 2017. URL: https://e.lanbook.com/reader/book/94105/#1 (дата обращения: 06.02.2020).
16. Можно ли превратить монотонный труд в интересную работу. URL: https://secretmag.ru/opinions/endeko.htm (дата обращения: 10.02.2020).
17. Опросник Q12: экспресс-метод оценки вовлеченности персонала. URL: http://www.gsl-consulting.ru/pict/File/Oprosnik_vovlechennosti.pdf (дата обращения: 07.02.2020).
18. Почему молодежь больше не рвется на госслужбу. https://www.vedomosti.ru/management/articles/2019/07/02/805537-pochemu-molodezh (дата обращения: 10.02.2020).
19. Россия в индексе воприятия коррупции-2019: 28 баллов и 137 место. URL: https://transparency.org.ru/research/indeks-vospriyatiya-korruptsii/rossiya-v-indekse-vospriyatiya-korruptsii-2019-28-ballov-i-137-mesto.html (дата обращения: 10.02.2020).
20. Сравнение уровней вовлеченности персонала по всему миру. URL: https://edwvb.blogspot.com/2019/06/sravnenie-urovnej-vovlechennosti-personala-po-vsemu-miru.html (дата обращения: 10.02.2020).
21. Тенденции в сфере управления персоналом в России - 2019. URL: https://www2.deloitte.com/ru/ru/pages/human-capital/articles/human-capital-trends-2019.html (дата обращения: 07.02.2020).
