employee from 01.10.2023 until now
Moscow, Moscow, Russian Federation
UDK 159.9 Психология
BBK 88 Психология
This article is focused on the consideration of topical issues related to the professional burnout of specialists in "helping professions", including psychologists of the internal affairs bodies of the Russian Federation. The subject of the article is to establish the relationship between gender and professional burnout of psychologists of the internal affairs bodies. The sample includes 162 psychologists from the territorial bodies of the Ministry of Internal Affairs of the Russian Federation, of which 40 are men and 122 are women. The collection of empirical data was carried out using the method of diagnosing emotional burnout by V.V. Boyko and methods of studying reflexivity A.V. Karpova, V.V. Ponomarev. Processing was carried out using the statistical package StatSoftStatistica 8 MR-3. The results of the study indicate similarities and differences in the manifestations of professional burnout among psychologists of the internal affairs bodies, as well as the relationship between gender and manifestations of the phenomenon in question among these specialists. The need for a deep and comprehensive study of professional burnout among psychologists of the internal affairs bodies of the Russian Federation is actualized for the subsequent development and experimental testing of a scientifically based program for their professional and personal development, taking into account the characteristics characteristic of female and male psychologists, as well as their individual psychological characteristics.
professional burnout, symptoms of professional burnout, male psychologists of the internal affairs bodies, female psychologists of the internal affairs bodies, reflexivity
Введение
Актуальность темы исследования объясняется выполнением психологами органов внутренних дел Российской Федерации большого количества разноплановых и ответственных задач, регламентированных Главой II Приказа МВД России от 02.09.2013 г. № 660 «Об утверждении Положения об основах организации психологической работы в органах внутренних дел Российской Федерации», в том числе необходимостью проявления способности к сопереживанию, вовлеченности в проблемы большого количества сотрудников, служащих и работников органов внутренних дел, а также членов их семей.
Помимо этого они, являясь сотрудниками органов внутренних дел, могут быть привлечены к несению службы по охране общественного порядка и обеспечению общественной безопасности в период проведения массовых и зрелищных мероприятий. Всё это может приводить к накоплению утомляемости, изменениям в эмоциональной сфере и развитию у психологов органов внутренних дел Российской Федерации негативных психических состояний (усталости, фрустрации, стресса и др.). Накопление этих состояний оказывает отрицательное влияние на личность специалиста и эффективность его деятельности, способствует появлению признаков профессионального выгорания [7, с. 69-73].
В психологических исследованиях, проведённых в период с 2000 по
2020 гг., отмечаются выявленные взаимосвязи (порой противоречивые) профессионального выгорания специалистов профессий типа «человек-человек» с отдельными индивидуальными и личностными особенностями. Так, в диссертационной работе О.В. Рыбиной (2005) отмечается, что в развитии стресса и выгорания, связанных с профессиональной деятельностью, у врачей «… имеют значение такие социально-демографические характеристики, как стаж работы и пол» [12]. Это согласуется с данными А.Р. Каримовой (2003), в соответствии с которыми, «степень эмоционального выгорания учителей зависит от их возраста, пола…» [2]. Подобные результаты получены в исследовании специалистов call-центра, проведенном О.А. Лобановой и Т.С. Твороговой (2014) [8]. В исследовании Е.А. Трухан, И.А. Пархимович, Т.О. Будько (2019) подчеркивается наличие связи между профессиональным выгоранием и полом специалиста, причем «…женщины более подвержены профессиональному выгоранию, чем мужчины» [14, с. 191-193]. Противоположные данные получены в результате исследований профессионального выгорания учителей. Так, Т.И. Ронгинская (2002), указывает, что «… симптомы профессионального выгорания в учительской среде не зависят от пола испытуемых…» [11, с. 85-96].
В подразделениях территориальных органов МВД России в настоящее работают представители мужского и женского пола. По данным В.Л. Кубышко, доля женщин-психологов органов внутренних дел составляет 92 %, а мужчин-психологов – 8 % [6, с. 5-12]. С учетом этого нами в рамках диссертационной работы было сформулировано предположение о том, что индивидуально-психологические особенности и пол детерминируют развитие профессионального выгорания у психологов органов внутренних дел и определяют специфику проявления указанного феномена.
Методика исследования
Исследование проводилось в подразделениях морально-психологического обеспечения территориальных органов МВД РФ (г. Москва, Краснодарский край, Амурская, Белгородская, Брянская, Владимирская и др. областях). В нем приняли участие 162 аттестованных психолога (40 мужчин и 122 женщины) со стажем службы от 1 года до 19 лет. Выборка включала две подгруппы: 1) мужчины-психологи органов внутренних дел; 2) женщины-психологи органов внутренних дел.
Для исследования была использованы следующие методы и методики: наблюдение, анкетирование, методика диагностики эмоционального выгорания В.В. Бойко [1], методика изучения рефлексивности А.В. Карпова, В.В. Пономарева [3, с. 45–57]. Были выдвинуты гипотезы исследования: Н0: значения проявлений в обеих группах не различаются; Н1: значения проявлений в обеих группах статистически значимо различаются. Статистическая обработка, сравнительный и корреляционный анализ осуществлялись с помощью пакета StatSoftStatistica 8 MR-3. Для проведения сравнительного анализа мы использовали U-критерий Манна-Уитни (для независимых выборок), для корреляционного анализа – бисериальный коэффициент корреляции.
Результаты эксперимента
В таблице 1 в обобщенном виде представлены результаты исследования профессионального выгорания и уровня рефлексивности респондентов, а также сравнительного анализа данных (в зависимости от пола).
Таблица 1 – Эмпирические данные исследования психологов органов внутренних дел и результаты сравнительного анализа, значимость различий между показателями
Примечания: звездочками указаны значимые различия: *ρ≤0,05; **ρ≤0,01; ***ρ≤0,001 (для U-критерия Манна-Уитни)
Обработка эмпирических результатов показала следующие особенности профессионального выгорания и рефлексии психологов органов внутренних дел с различным полом:
1. Сходства: а) женщины-психологи и мужчины-психологи имеют сходства в симптомах «Неадекватного эмоционального реагирования», «Редукции профессиональных обязанностей», «Эмоциональной отстраненности» и складывающихся симптомах «Эмоционально-нравственной дезориентации», «Расширения сферы экономии эмоций», «Эмоционального дефицита»; б) респонденты демонстрируют низкий уровень рефлексивности.
2. Различия: а) мужчины-психологи статистически значимо отличаются от женщин-психологов следующими характеристиками: «Переживание психотравмирующих обстоятельств», «Неудовлетворенность собой», «Загнанность в клетку», «Тревога и депрессия», «Фаза истощения», «Эмоциональный дефицит», «Эмоциональная отстраненность», «Личностная отстраненность», «Психосоматические и психовегетативные нарушения» и общим уровнем выгорания; б) у женщин-психологов не сформированы симптомы «Неудовлетворенности собой», «Загнанности в клетку», «Тревоги и депрессии», «Психосоматических и психовегетативных нарушений» и «Фаза напряжения», а «Фаза резистентности» и «Фаза истощения» находятся в стадии формирования. Тогда как у респондентов мужского пола «Фаза напряжения» находится в стадии формирования, а «Фаза резистентности» и «Фаза истощения» сформированы.
С помощью бисериального коэффициента корреляции была проанализирована взаимосвязь между полом и проявлениями профессионального выгорания у психологов органов внутренних дел Российской Федерации (таблица 2).
Таблица 2 – Результаты корреляционного анализа между полом психологов и профессиональным выгоранием
Примечания: * - значимость на уровне р≤0,05; ** - значимость на уровне р≤0,01; *** – значимость на уровне р≤0,001.
Исходя из представленных данных, установлены следующие статистически значимые корреляционные связи у психологов двух групп: а) связь между полом и шкалами «Переживание психотравмирующих обстоятельств» (p ≤ 0,05), «Неудовлетворенность собой» (p ≤ 0,001), «Загнанность в клетку» (p ≤ 0,001), «Тревога и депрессия» (p ≤ 0,05), «Редукция профессиональных обязанностей» (p ≤ 0,05), «Эмоциональная отстраненность» (p ≤ 0,01), «Психосоматические и психовегетативные нарушения» (p ≤ 0,01); б) связь между полом и фазами напряжения (p ≤ 0,001) и истощения (p ≤ 0,01), а также общим показателем выгорания (p ≤ 0,01).
Обсуждение результатов
Симптомы профессионального выгорания у женщин-психологов и мужчин-психологов свидетельствует о безразличии и холодности по отношению к окружающим в целях экономии внутренних ресурсов, недостаточно старательном и качественном выполнении профессиональных обязанностей; низкий уровень рефлексивности говорит о слабом осознании происходящих с ними изменений и невозможности осуществления качественного анализа причин развития профессионального выгорания, а также своих поведенческих стратегий. Эмпирические данные согласуются с ранее полученными в исследованиях профессионального выгорания мужчин и женщин как представителей «помогающих профессий» [13, с. 40-47]. В работе Е.В. Майстренко, В.И. Майстренко отмечено, что специалистов по охране труда «…симптом V «Неадекватное эмоциональное реагирование» является ведущим и сформированным в подгруппе как мужчин, так и женщин» [9, с. 47-52]. В научной статье И.С. Алимовой с соавторами также отмечается доминирование у преподавателей медицинского ВУЗа симптомов «Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование» и «Редукция профессиональных обязанностей» [10, с. 130-138]. Кроме того, эти результаты подтверждаются данными, полученными в ходе анкетирования. Так, среди проявлений у себя профессионального выгорания третья часть мужчин (30 %) и почти половина женщин (44 %) отметили признаки эмоционального истощения, половина мужчин (50 %) четвертая часть женщин (23 %) - снижение продуктивности и эффективности деятельности. Это подтверждается и результатами наблюдений за психологами органов внутренних дел, у которых были зафиксированы следующие реакции и фразы, указывающие на сходство проявлений профессионального выгорания, независимо от пола («У меня постоянно болит голова, не могу сосредоточиться на работе» (мужчина-психолог), «Мне некогда эмоционально реагировать на окружающих, итак полно забот» (женщина-психолог), «Я могу урезать сон, чтобы выделить больше времени на работу» (женщина-психолог), «Я взял себе выходной, чтобы в тишине позаниматься рабочими делами» (мужчина-психолог) и др.). Помимо этого, наблюдения за психологами также показывают и разницу в проявлениях профессионального выгорания: («Я плохой специалист» (мужчина-психолог), «Порой я ощущаю себя совершенно опустошенным и безэмоциональным» (мужчина-психолог), «Иногда мне кажется, что мои внутренние ресурсы истощены, но я пытаюсь найти в себе силы для дальнейшей работы (женщина-психолог) и др.).
Полученные данные исследования свидетельствуют о статистически большем выгорании мужчин-психологов по сравнению с женщинами-психологами. Это не согласуется с результатами, полученным Е.А. Трухан, И.А. Пархимович, Т.О. Будько, в соответствии с которыми «…женщины более подвержены профессиональному выгоранию, чем мужчины» [14, с. 191-193], а также результатами исследований профессионального выгорания специалистов по работе с детьми [5, с. 337-340]. Полагаем, что это может быть связано с рядом причин: 1) деятельность сотрудников органов внутренних дел способствует развитию у женщин-психологов мужских качеств и у мужчин-психологов женских качеств. Имеются исследования, подтверждающие наше предположение [4, с. 28-33]; 2) наряду с полом на развитие профессионального выгорания влияют индивидуально-психологические особенности специалистов (копинг-стратегии, механизмы психологической защиты, уровень креативности и др.).
Выявленные взаимосвязи между полом и индивидуально-психологическими особенностями психологов свидетельствуют о том, что пол, как индивидная характеристика психологов органов внутренних дел Российской Федерации, влияет на появление у них как представителей «помогающих профессий» ограничений в эмоциональной отдаче при взаимодействии с кандидатами на службу, сотрудниками, служащими и коллегами, чувства опустошения и нехватки ресурсов, неудовлетворенности собой как профессионалом, а также попыток сократить или облегчить обязанности, требующие больших эмоциональных затрат.
Выводы
Таким образом, анализ эмпирических данных выявил высокую взаимосвязь переменных, что подтверждает нашу гипотезу о связи пола и профессионального выгорания у психологов органов внутренних дел. Результаты полученного исследования актуализируют необходимость более глубокого и комплексного исследования профессионального выгорания психологов органов внутренних дел Российской Федерации, а также разработку и экспериментальную апробацию научно-обоснованной программы их профессионально-личностного развития с учётом особенностей, характерных для женщин- и мужчин-психологов органов внутренних дел, и индивидуально-психологических особенностей (копинг-стратегий, механизмов психологической защиты, уровня креативности и др.).
1. Boyko V.V. Psihoenergetika [Psychoenergetics]- SPb.: Piter Publ., 2008. - 416 p. (in Russian)
2. Karimova A.R. Osobennosti kommunikativnyh kachestv lichnosti i ih vzaimosvyaz' s emocional'nym vygoraniem uchiteley: dis. … kand. psihol. nauk: 19.00.13. [Features of the communicative qualities of the individual and their relationship with the emotional burnout of teachers: dis. … cand. psychol. Sciences: 19.00.13.] - Kazan', 2003. - 173 p. (in Russian)
3. Karpov A.V. Refleksivnost' kak psihicheskoe svoystvo i metodiki ee diagnostiki. Psihologicheskiy zhurnal [Reflexivity as a mental property and methods of its diagnostics. Psychological journa]. 2003. T. 24. № 5. PP . 45-57. (in Russian)
4. Kostina L.N. Vliyanie professional'noy deyatel'nosti na gendernye osobennosti lichnosti sotrudnikov podrazdeleniy predvaritel'nogo sledstviya MVD Rossii / L.N. Kostina, A.S. Voronina // Psihopedagogika v pravoohranitel'nyh organah [Psychopedagogy in law enforcement agencies]. - 2019. - T. 24. - № 1 (76). - PP. 28-33. (in Russian)
5. Krylova A.S. Gendernye osobennosti professional'nogo vygoraniya specialistov po rabote s det'mi / A.S. Krylova, I.N. Karickiy // Psihologiya v sovremennom mire: sbornik statey Mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferencii, Moskva, 28 aprelya 2017 goda / Pod red. O.V. Kascheeva, I.V. Antonenko, I.N. Karickogo [Psychology in the modern world: collection of articles of the International Scientific and Practical Conference, Moscow, April 28, 2017 / Ed. O.V. Kashcheeva, I.V. Antonenko, I.N. Karitsky]. - Moskva: Federal'noe gosudarstvennoe byudzhetnoe obrazovatel'noe uchrezhdenie vysshego professional'nogo obrazovaniya «Moskovskiy gosudarstvennyy universitet dizayna i tehnologii», 2017. - PP. 337-340. (in Russian)
6. Kubyshko V.L. Sostoyanie, problemy i puti sovershenstvovaniya psihologicheskoy raboty v MVD: k itogam pervoy mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferencii / V.L. Kubyshko, V.M. Kruk, A.F. Karavaev, S.V. Bogachev // Psihopedagogika v pravoohranitel'nyh organah [Psychopedagogy in law enforcement agencies]. - 2017. - № 4 (71). - PP. 5-12. (in Russian)
7. Lavrova M.S. O nekotoryh proyavleniyah professional'nogo vygoraniya psihologov organov vnutrennih del / M.S. Lavrova // Psihologiya i pedagogika sluzhebnoy deyatel'nosti [Psychology and Pedagogy of service activities]. - 2021. - № 4. - PP. 69-73. (in Russian)
8. Lobanova O.A., Tvorogova T.S. Osobennosti professional'nogo vygoraniya u muzhchin i zhenschin (na primere call-centra) / O.A. Lobanova, T.S. Tvorogova // Materialy VI Mezhdunarodnoy studencheskoy nauchnoy konferencii «Studencheskiy nauchnyy forum» [Proceedings of the VI International Student Scientific Conference "Student Scientific Forum"]. - 2014. URL: https://scienceforum.ru/2014/article/2014002508 (data obrascheniya: 27.10.2022). (in Russian)
9. Maystrenko E.V., Maystrenko V.I. Problema emocional'nogo vygoraniya specialistov po ohrane truda / E.V. Maystrenko, V.I. Maystrenko // Obschestvo: sociologiya, psihologiya, pedagogika [Society: sociology, psychology, pedagogy]. - 2018. - № 11. - PP. 47-52. (in Russian)
10. Psihologicheskie aspekty emocional'nogo «vygoraniya» prepodavateley medicinskogo VUZa / I.S. Alimova i dr. // Vestnik Sankt-Peterburgskogo universiteta. Seriya 11. Medicina [Bulletin of St. Petersburg University. Series 11. Medicine. ]. - 2015. - № 2. - PP. 130-138. (in Russian)
11. Ronginskaya T.I. Sindrom vygoraniya v social'nyh professiyah / T.I. Ronginskaya // Psihologicheskiy zhurnal [Psychological journal]. - 2002. - T. 23. - № 3. - PP. 85-96. (in Russian)
12. Rybina O.V. Psihologicheskie harakteristiki vrachey v sostoyanii professional'nogo stressa: Avtoref. kand. psihol. nauk [Psychological characteristics of doctors in a state of professional stress: Abstract of the thesis. cand. psychol. Sciences]. Sankt-Peterburg, 2005. Rezhim dostupa: http://static.freereferats.ru/_avtoreferats/01002801387.pdf (in Russian)
13. Truhan E.A. Lokus rolevogo konflikta i professional'noe vygoranie u muzhchin i zhenschin / E.A. Truhan, P.A. Parhimovich, T.O. Bud'ko // Vestnik Omskogo universiteta. Seriya «Psihologiya» [Bulletin of the Omsk University. Series "Psychology"]. - 2019. - № 3. - PP. 40-47. (in Russian)
14. Truhan E.A., Parhimovich I.A., Bud'ko T.O. Vzaimosvyaz' lokusa rolevogo konflikta i professional'nogo vygoraniya u muzhchin i zhenschin / E.A. Truhan, I.A. Parhimovich, T.O. Bud'ko // Social'naya psihologiya i obschestvo: istoriya i sovremennost': materialy Vserossiyskoy nauch.-prakt. konf. s mezhdunarodnym uchastiem pamyati akademika RAO A.V. Petrovskogo (15-16 oktyabrya 2019 g.) [Social psychology and society: history and modernity: materials of the All-Russian scientific and practical. conf. with international participation in memory of Academician of the Russian Academy of Education A.V. Petrovsky (October 15-16, 2019)]. - M.: FGBOU VO MGPPU, 2019. - PP. 191-193. (in Russian)
