с 01.10.2023 по настоящее время
Москва, г. Москва и Московская область, Россия
УДК 159.9 Психология
ББК 88 Психология
Настоящая статья ориентирована на рассмотрение актуальных вопросов, связанных с профессиональным выгоранием специалистов профессий типа «человек-человек», включая психологов органов внутренних дел Российской Федерации. Предметом статьи является установление взаимосвязи между полом и профессиональным выгоранием психологов органов внутренних дел. Выборка включает 162 психолога территориальных органов Министерства внутренних дел Российской Федерации, из них 40 мужчин и 122 женщины. Сбор эмпирических данных осуществлялся с помощью методики диагностики эмоционального выгорания В.В. Бойко и методики изучения рефлексивности А.В. Карпова, В.В. Пономарева. Обработка производилась с использованием статистического пакета StatSoftStatistica 8 MR-3. Результаты исследования указывают на сходства и различия проявлений профессионального выгорания у психологов органов внутренних дел, а также на зависимость между полом и проявлениями у данных специалистов рассматриваемого феномена. Актуализируется необходимость глубокого и всестороннего изучения профессионального выгорания у психологов органов внутренних дел Российской Федерации для последующей разработки и экспериментальной апробации научно-обоснованной программы их профессионально-личностного развития с учётом особенностей, характерных для женщин- и мужичин-психологов, а также их индивидуально-психологических особенностей.
профессиональное выгорание, симптомы профессионального выгорания, мужчины-психологи органов внутренних дел, женщины-психологи органов внутренних дел, рефлексивность
Введение
Актуальность темы исследования объясняется выполнением психологами органов внутренних дел Российской Федерации большого количества разноплановых и ответственных задач, регламентированных Главой II Приказа МВД России от 02.09.2013 г. № 660 «Об утверждении Положения об основах организации психологической работы в органах внутренних дел Российской Федерации», в том числе необходимостью проявления способности к сопереживанию, вовлеченности в проблемы большого количества сотрудников, служащих и работников органов внутренних дел, а также членов их семей.
Помимо этого они, являясь сотрудниками органов внутренних дел, могут быть привлечены к несению службы по охране общественного порядка и обеспечению общественной безопасности в период проведения массовых и зрелищных мероприятий. Всё это может приводить к накоплению утомляемости, изменениям в эмоциональной сфере и развитию у психологов органов внутренних дел Российской Федерации негативных психических состояний (усталости, фрустрации, стресса и др.). Накопление этих состояний оказывает отрицательное влияние на личность специалиста и эффективность его деятельности, способствует появлению признаков профессионального выгорания [7, с. 69-73].
В психологических исследованиях, проведённых в период с 2000 по
2020 гг., отмечаются выявленные взаимосвязи (порой противоречивые) профессионального выгорания специалистов профессий типа «человек-человек» с отдельными индивидуальными и личностными особенностями. Так, в диссертационной работе О.В. Рыбиной (2005) отмечается, что в развитии стресса и выгорания, связанных с профессиональной деятельностью, у врачей «… имеют значение такие социально-демографические характеристики, как стаж работы и пол» [12]. Это согласуется с данными А.Р. Каримовой (2003), в соответствии с которыми, «степень эмоционального выгорания учителей зависит от их возраста, пола…» [2]. Подобные результаты получены в исследовании специалистов call-центра, проведенном О.А. Лобановой и Т.С. Твороговой (2014) [8]. В исследовании Е.А. Трухан, И.А. Пархимович, Т.О. Будько (2019) подчеркивается наличие связи между профессиональным выгоранием и полом специалиста, причем «…женщины более подвержены профессиональному выгоранию, чем мужчины» [14, с. 191-193]. Противоположные данные получены в результате исследований профессионального выгорания учителей. Так, Т.И. Ронгинская (2002), указывает, что «… симптомы профессионального выгорания в учительской среде не зависят от пола испытуемых…» [11, с. 85-96].
В подразделениях территориальных органов МВД России в настоящее работают представители мужского и женского пола. По данным В.Л. Кубышко, доля женщин-психологов органов внутренних дел составляет 92 %, а мужчин-психологов – 8 % [6, с. 5-12]. С учетом этого нами в рамках диссертационной работы было сформулировано предположение о том, что индивидуально-психологические особенности и пол детерминируют развитие профессионального выгорания у психологов органов внутренних дел и определяют специфику проявления указанного феномена.
Методика исследования
Исследование проводилось в подразделениях морально-психологического обеспечения территориальных органов МВД РФ (г. Москва, Краснодарский край, Амурская, Белгородская, Брянская, Владимирская и др. областях). В нем приняли участие 162 аттестованных психолога (40 мужчин и 122 женщины) со стажем службы от 1 года до 19 лет. Выборка включала две подгруппы: 1) мужчины-психологи органов внутренних дел; 2) женщины-психологи органов внутренних дел.
Для исследования была использованы следующие методы и методики: наблюдение, анкетирование, методика диагностики эмоционального выгорания В.В. Бойко [1], методика изучения рефлексивности А.В. Карпова, В.В. Пономарева [3, с. 45–57]. Были выдвинуты гипотезы исследования: Н0: значения проявлений в обеих группах не различаются; Н1: значения проявлений в обеих группах статистически значимо различаются. Статистическая обработка, сравнительный и корреляционный анализ осуществлялись с помощью пакета StatSoftStatistica 8 MR-3. Для проведения сравнительного анализа мы использовали U-критерий Манна-Уитни (для независимых выборок), для корреляционного анализа – бисериальный коэффициент корреляции.
Результаты эксперимента
В таблице 1 в обобщенном виде представлены результаты исследования профессионального выгорания и уровня рефлексивности респондентов, а также сравнительного анализа данных (в зависимости от пола).
Таблица 1 – Эмпирические данные исследования психологов органов внутренних дел и результаты сравнительного анализа, значимость различий между показателями
Примечания: звездочками указаны значимые различия: *ρ≤0,05; **ρ≤0,01; ***ρ≤0,001 (для U-критерия Манна-Уитни)
Обработка эмпирических результатов показала следующие особенности профессионального выгорания и рефлексии психологов органов внутренних дел с различным полом:
1. Сходства: а) женщины-психологи и мужчины-психологи имеют сходства в симптомах «Неадекватного эмоционального реагирования», «Редукции профессиональных обязанностей», «Эмоциональной отстраненности» и складывающихся симптомах «Эмоционально-нравственной дезориентации», «Расширения сферы экономии эмоций», «Эмоционального дефицита»; б) респонденты демонстрируют низкий уровень рефлексивности.
2. Различия: а) мужчины-психологи статистически значимо отличаются от женщин-психологов следующими характеристиками: «Переживание психотравмирующих обстоятельств», «Неудовлетворенность собой», «Загнанность в клетку», «Тревога и депрессия», «Фаза истощения», «Эмоциональный дефицит», «Эмоциональная отстраненность», «Личностная отстраненность», «Психосоматические и психовегетативные нарушения» и общим уровнем выгорания; б) у женщин-психологов не сформированы симптомы «Неудовлетворенности собой», «Загнанности в клетку», «Тревоги и депрессии», «Психосоматических и психовегетативных нарушений» и «Фаза напряжения», а «Фаза резистентности» и «Фаза истощения» находятся в стадии формирования. Тогда как у респондентов мужского пола «Фаза напряжения» находится в стадии формирования, а «Фаза резистентности» и «Фаза истощения» сформированы.
С помощью бисериального коэффициента корреляции была проанализирована взаимосвязь между полом и проявлениями профессионального выгорания у психологов органов внутренних дел Российской Федерации (таблица 2).
Таблица 2 – Результаты корреляционного анализа между полом психологов и профессиональным выгоранием
Примечания: * - значимость на уровне р≤0,05; ** - значимость на уровне р≤0,01; *** – значимость на уровне р≤0,001.
Исходя из представленных данных, установлены следующие статистически значимые корреляционные связи у психологов двух групп: а) связь между полом и шкалами «Переживание психотравмирующих обстоятельств» (p ≤ 0,05), «Неудовлетворенность собой» (p ≤ 0,001), «Загнанность в клетку» (p ≤ 0,001), «Тревога и депрессия» (p ≤ 0,05), «Редукция профессиональных обязанностей» (p ≤ 0,05), «Эмоциональная отстраненность» (p ≤ 0,01), «Психосоматические и психовегетативные нарушения» (p ≤ 0,01); б) связь между полом и фазами напряжения (p ≤ 0,001) и истощения (p ≤ 0,01), а также общим показателем выгорания (p ≤ 0,01).
Обсуждение результатов
Симптомы профессионального выгорания у женщин-психологов и мужчин-психологов свидетельствует о безразличии и холодности по отношению к окружающим в целях экономии внутренних ресурсов, недостаточно старательном и качественном выполнении профессиональных обязанностей; низкий уровень рефлексивности говорит о слабом осознании происходящих с ними изменений и невозможности осуществления качественного анализа причин развития профессионального выгорания, а также своих поведенческих стратегий. Эмпирические данные согласуются с ранее полученными в исследованиях профессионального выгорания мужчин и женщин как представителей «помогающих профессий» [13, с. 40-47]. В работе Е.В. Майстренко, В.И. Майстренко отмечено, что специалистов по охране труда «…симптом V «Неадекватное эмоциональное реагирование» является ведущим и сформированным в подгруппе как мужчин, так и женщин» [9, с. 47-52]. В научной статье И.С. Алимовой с соавторами также отмечается доминирование у преподавателей медицинского ВУЗа симптомов «Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование» и «Редукция профессиональных обязанностей» [10, с. 130-138]. Кроме того, эти результаты подтверждаются данными, полученными в ходе анкетирования. Так, среди проявлений у себя профессионального выгорания третья часть мужчин (30 %) и почти половина женщин (44 %) отметили признаки эмоционального истощения, половина мужчин (50 %) четвертая часть женщин (23 %) - снижение продуктивности и эффективности деятельности. Это подтверждается и результатами наблюдений за психологами органов внутренних дел, у которых были зафиксированы следующие реакции и фразы, указывающие на сходство проявлений профессионального выгорания, независимо от пола («У меня постоянно болит голова, не могу сосредоточиться на работе» (мужчина-психолог), «Мне некогда эмоционально реагировать на окружающих, итак полно забот» (женщина-психолог), «Я могу урезать сон, чтобы выделить больше времени на работу» (женщина-психолог), «Я взял себе выходной, чтобы в тишине позаниматься рабочими делами» (мужчина-психолог) и др.). Помимо этого, наблюдения за психологами также показывают и разницу в проявлениях профессионального выгорания: («Я плохой специалист» (мужчина-психолог), «Порой я ощущаю себя совершенно опустошенным и безэмоциональным» (мужчина-психолог), «Иногда мне кажется, что мои внутренние ресурсы истощены, но я пытаюсь найти в себе силы для дальнейшей работы (женщина-психолог) и др.).
Полученные данные исследования свидетельствуют о статистически большем выгорании мужчин-психологов по сравнению с женщинами-психологами. Это не согласуется с результатами, полученным Е.А. Трухан, И.А. Пархимович, Т.О. Будько, в соответствии с которыми «…женщины более подвержены профессиональному выгоранию, чем мужчины» [14, с. 191-193], а также результатами исследований профессионального выгорания специалистов по работе с детьми [5, с. 337-340]. Полагаем, что это может быть связано с рядом причин: 1) деятельность сотрудников органов внутренних дел способствует развитию у женщин-психологов мужских качеств и у мужчин-психологов женских качеств. Имеются исследования, подтверждающие наше предположение [4, с. 28-33]; 2) наряду с полом на развитие профессионального выгорания влияют индивидуально-психологические особенности специалистов (копинг-стратегии, механизмы психологической защиты, уровень креативности и др.).
Выявленные взаимосвязи между полом и индивидуально-психологическими особенностями психологов свидетельствуют о том, что пол, как индивидная характеристика психологов органов внутренних дел Российской Федерации, влияет на появление у них как представителей «помогающих профессий» ограничений в эмоциональной отдаче при взаимодействии с кандидатами на службу, сотрудниками, служащими и коллегами, чувства опустошения и нехватки ресурсов, неудовлетворенности собой как профессионалом, а также попыток сократить или облегчить обязанности, требующие больших эмоциональных затрат.
Выводы
Таким образом, анализ эмпирических данных выявил высокую взаимосвязь переменных, что подтверждает нашу гипотезу о связи пола и профессионального выгорания у психологов органов внутренних дел. Результаты полученного исследования актуализируют необходимость более глубокого и комплексного исследования профессионального выгорания психологов органов внутренних дел Российской Федерации, а также разработку и экспериментальную апробацию научно-обоснованной программы их профессионально-личностного развития с учётом особенностей, характерных для женщин- и мужчин-психологов органов внутренних дел, и индивидуально-психологических особенностей (копинг-стратегий, механизмов психологической защиты, уровня креативности и др.).
1. Бойко В.В. Психоэнергетика - СПб.: Питер, 2008. - 416 с.
2. Каримова А.Р. Особенности коммуникативных качеств личности и их взаимосвязь с эмоциональным выгоранием учителей: дис. … канд. психол. наук: 19.00.13. - Казань, 2003. - 173 с.
3. Карпов А.В. Рефлексивность как психическое свойство и методики её диагностики. Психологический журнал. 2003. Т. 24. № 5. С. 45-57.
4. Костина Л.Н. Влияние профессиональной деятельности на гендерные особенности личности сотрудников подразделений предварительного следствия МВД России / Л.Н. Костина, А.С. Воронина // Психопедагогика в правоохранительных органах. - 2019. - Т. 24. - № 1 (76). - С. 28-33.
5. Крылова А.С. Гендерные особенности профессионального выгорания специалистов по работе с детьми / А.С. Крылова, И.Н. Карицкий // Психология в современном мире: сборник статей Международной научно-практической конференции, Москва, 28 апреля 2017 года / Под ред. О.В. Кащеева, И.В. Антоненко, И.Н. Карицкого. - Москва: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский государственный университет дизайна и технологии», 2017. - С. 337-340.
6. Кубышко В.Л. Состояние, проблемы и пути совершенствования психологической работы в МВД: к итогам первой международной научно-практической конференции / В.Л. Кубышко, В.М. Крук, А.Ф. Караваев, С.В. Богачев // Психопедагогика в правоохранительных органах. - 2017. - № 4 (71). - С. 5-12.
7. Лаврова М.С. О некоторых проявлениях профессионального выгорания психологов органов внутренних дел / М.С. Лаврова // Психология и педагогика служебной деятельности. - 2021. - № 4. - с. 69-73.
8. Лобанова О.А., Творогова Т.С. Особенности профессионального выгорания у мужчин и женщин (на примере call-центра) / О.А. Лобанова, Т.С. Творогова // Материалы VI Международной студенческой научной конференции «Студенческий научный форум». - 2014. URL: https://scienceforum.ru/2014/article/2014002508 (дата обращения: 27.10.2022).
9. Майстренко Е.В., Майстренко В.И. Проблема эмоционального выгорания специалистов по охране труда / Е.В. Майстренко, В.И. Майстренко // Общество: социология, психология, педагогика. - 2018. - № 11. - С. 47-52.
10. Психологические аспекты эмоционального «выгорания» преподавателей медицинского ВУЗа / И.С. Алимова и др. // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 11. Медицина. - 2015. - № 2. - С. 130-138.
11. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т.И. Ронгинская // Психологический журнал. - 2002. - Т. 23. - № 3. - С. 85-96.
12. Рыбина О.В. Психологические характеристики врачей в состоянии профессионального стресса: Автореф. канд. психол. наук. Санкт-Петербург, 2005. Режим доступа: http://static.freereferats.ru/_avtoreferats/01002801387.pdf
13. Трухан Е.А. Локус ролевого конфликта и профессиональное выгорание у мужчин и женщин / Е.А. Трухан, П.А. Пархимович, Т.О. Будько // Вестник Омского университета. Серия «Психология». - 2019. - № 3. - С. 40-47.
14. Трухан Е.А., Пархимович И.А., Будько Т.О. Взаимосвязь локуса ролевого конфликта и профессионального выгорания у мужчин и женщин / Е.А. Трухан, И.А. Пархимович, Т.О. Будько // Социальная психология и общество: история и современность: материалы Всероссийской науч.-практ. конф. с международным участием памяти академика РАО А.В. Петровского (15-16 октября 2019 г.). - М.: ФГБОУ ВО МГППУ, 2019. - С. 191-193.
