EPOCHAL APPROACHES TO DESCRIBING EVOLUTIONARY PROCESSES IN THE MANAGEMENT OF SOCIO-ECONOMIC SYSTEMS
Abstract and keywords
Abstract (English):
The main epochal approaches to the description of the processes of evolution of management of socio-economic systems are considered, including: an approach based on new key technologies, a historical and chronological approach, a civilizational approach, a formational approach, an approach based on economic features, an approach based on a managerial continuum, an approach based on the definition connection of management with various stages of capitalism, technological approach, approach based on the selection of signs of scientific character and approach based on the allocation of managerial revolutions. It is shown that of all the known epoch-making approaches to describing the processes of evolution of the management of socio-economic systems, the most interesting is the approach based on the allocation of management revolutions, but it also has a number of disadvantages, since it does not reflect the processes of evolution of the management of socio-economic systems in the 1st-16th centuries AD and at the end of the 20th - beginning of the 21st centuries. In this regard, the author's version of the epochal approach to the description of the processes of evolution of the management of socio-economic systems based on the identification of managerial revolutions is presented.

Keywords:
epochal approaches, description of processes, evolution, management, socio-economic systems
Text
Publication text (PDF): Read Download

Введение

В современных условиях продолжаются дискуссии о том, как на протяжении тысячелетий существования управления как необходимого действия в отношении управляемых социально-экономических систем менялись идеи и взгляды на содержание и суть понятия управления.

В частности, продолжаются обсуждения динамики изменения пропорций в управлении сочетаний, составляющих практики, искусства и науки.

Продолжаются дискуссии по вопросам состава и содержания атрибутов управления как воздействия субъекта управления на объект управления.

В этой связи представляет интерес рассмотрение процессов эволюции идей и взглядов на подходы к управлению социально-экономическими системами в менеджменте.

Цель исследований

Целью представленных исследований является изучение сложившихся эпохальных подходов к описанию процессов эволюции управления социально-экономическими системами в интересах поиска путей их совершенствования.

Методическая база исследований

При проведении исследований эволюции идей и взглядов на подходы к управлению социально-экономическими системами были учтены известные научные работы по этой проблеме таких авторов, как Баджо Р., Шерешева М.Ю. [3], Береговая И.Б. [4], Гершанок А.А., Ощепков А.М. [5], Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. [6], Каркавин М.В. [8], Новиков Д.А. [14], Платов О.К. [15], Помитов С.А. [16], Толкачев С. [25], Удалов Ф.Е., Алёхина О.Ф., Гапонова О.С. [27] и др.

Методическую базу исследований также составили авторские труды по исследуемой проблематике [17−23].

Основное содержание исследований

Проведенный анализ существующих подходов к рассмотрению эволюции идей и взглядов на подходы к управлению социально-экономическими системами в менеджменте (разумеется, не претендующий на исчерпывающий) показал их достаточно большое разнообразие, как по периодам охвата, так и по выделяемым признакам эволюции подходов к управлению.

Результаты систематизации наиболее известных эпохальных подходов к описанию процессов эволюции управления социально-экономическими системами представлены в табл. 1.

Таблица 1

Результаты систематизации наиболее известных эпохальных подходов к описанию процессов эволюции управления социально-экономическими системами

Автор периодизации

Признак периодизации

Состав периодов

1

Морган Л. [13]

Новые ключевые технологии

Дикость – варварство (переход через – гончарное искусство) − цивилизация (переход через письменность)

2

Костенко Е.П. [10]

 

Историко-хронологический подход

 

Древний мир – с XXXIII в. до н.э. (с периода выделения человека из животного мира) до 476 г. н.э. (до периода падения Западной Римской империи);
Средневековье – от 476 г. н.э. до Английской буржуазной революции XVII в.;
Новое время – от Английской буржуазной революции XVII в. до конца XIX – начала ХХ в.;
Новейшее время – после окончания Первой мировой войны

3

Тойнби А. [24]

Цивилизационный подход, основанный на уникальности социальных явлений и неповторимости пути, пройденного отдельными народами

Тойнби А. выделяется тринадцать основных, в том
числе пять великих цивилизаций: западную, существующую с древности; дальневосточную (Китай); индусскую (Индия); ближневосточную (исламскую); восточнославянскую
(православную).

По классификации ЮНЕСКО выделяется семь основных цивилизаций: европейская, латиноамериканская, североамериканская, дальневосточная, арабо-мусульманская, индийская и тропическо-африканская

4

Маркс К., Энгельс Ф. [12]

Общественно-экономические формации

Первобытная – рабовладельческая – феодальная – капиталистическая – социалистическая − коммунистическая

5

Ростоу У. [2]

Экономические признаки (технологические инновации, скорость экономического роста, изменения в структуре производства и др.)

Традиционное общество – переходное общество – период сдвига – современное общество – поиск качества жизни

6

Джорж К.,

Карлоф Б. [9]

 

Гипотетическая непрерывность управленческой науки

Выделяется около 100 этапов развития – от регистрации данных с изобретением письменности шумерами до описания Томасом Питерсом отношения к потребителям как к людям, а к персоналу организации – как к важному ресурсу развития бизнеса

7

Фалмер Р. [28]

Связь управления с различными стадиями капитализма

Начало эпохи практицизма (6000 − 3000 гг. до н.э.)

Докапиталистическая эпоха (3000 − 500 гг. до н.э.)

Классическая эпоха (500 гг. до н.э. − 500 гг.  н.э.)

Ранние стадии развития капитализма (500 − 1400 гг.)

Протестантский капитализм и меркантилизм (1400 − 1776 гг.)

Промышленный капитализм в новом свете (1776 − 1890 гг.)

Финансовый капитализм (1890 − 1933 гг.)

Национальный капитализм (1933 − 1950 гг.)

Предпринимательский капитализм (1950 − 1980 гг.)

Управленческий капитализм (1960 − 1990 гг.)

Информационная эра (с 2000 гг. по н/в)

8

Тоффлер Э. [26], Гэлбрейт Дж., Белл Д.

Технологический подход, основанный на кардинальных
изменениях в технологическом базисе

Доиндустриальное (аграрное общество) – со времен Древнего мира до периода Средневековья; индустриальное общество − промышленный переворот
ХVIII–ХIХ вв.; постиндустриальное общество − на основе социально-экономических достижений научно-технического развития с середины ХХ в.; технотронное (информационное) − с конца ХХ в. в развитых странах

9

Кабушкин Н.И. [7]

Признак научности

Донаучный этап:

− древний период (9−7 тыс. лет до н.э. − XVIII в. н.э.);

− индустриальный период (1776−1890 гг.).

Научный этап:

− период систематизации (1856−1960 гг.);

− информационный период (1960 гг. — н/в)

10

Кравченко А.И. [11]

Управленческие революции

Религиозно-коммерческая революция (III-II-е тысячелетие до н.э.)

Светско-административная революция (1760 г. до н.э.)

Производственно-строительная революция (605 − 562 гг. до н.э.)

Индустриально-капиталистическая революция (XVII − XVIII вв. н.э.)

Революция научного менеджмента (конец XIX − начало XX вв.).

 

            Отдавая должное наиболее известным эпохальным подходам к описанию процессов эволюции управления социально-экономическими системами (табл. 1), необходимо отметить, что многие из них отражают в большей мере факторы динамики социально-экономического развития общества и причины исторических изменений подходов к управлению (подход на основе новых ключевых технологий, историко-хронологический подход, цивилизационный подход, формационный подход, подход на основе экономических признаков, подход на основе определения связи управления с различными стадиями капитализма), и в меньшей степени отражают саму суть изменений этих управленческих подходов.

            Суть изменений управленческих подходов достаточно подробно отражает подход на основе управленческого континуума (табл. 1). Но следует признать, что как в базовой версии управленческого континуума Джоржа К., так и в последующей версии его дополнения Карлофа Б. [9], а также в авторской версии [19], где управленческий континуум расширен до начала ХХI в., все же представлены лишь отдельные управленческие технологии (в наиболее полной авторской версии [19] их более 100), которые хотя и имели важное значение для развития подходов к управлению, тем не менее не отражали эволюцию подходов к управлению как интеграций управленческих технологий.

            В этой связи с точки зрения эволюции подходов к управлению социально-экономическими системами как эпохальных явлений наибольший интерес представляет рассмотрение технологического подхода, подхода на основе выделения признаков научности и подхода на основе выделения управленческих революций (табл. 1).

            Среди выделенных подходов заслуживает внимания подход на основе выделения признаков научности в управлении (рис. 1).

Однако подход к описанию эволюции процессов управления на основе выделения признаков научности в управлении (рис. 1) не отражает процессы эволюции управления социально-экономическими системами в I-XVI вв. нашей эры и в конце ХХ – начале XXI вв. Следует признать, что недостаток отсутствия отражения процессов эволюции управления социально-экономическими системами в I-XVI вв. и в конце ХХ – начале XXI вв. присущ и подходу на основе управленческих революций (табл. 1). Также необходимо отметить, что формально указанные недостатки нивелированы в технологическом подходе (табл. 1). Однако отнесение в этом подходе периода развития подходов к управлению в I-XVI вв. к доиндустриальному (аграрному) обществу – со времен Древнего мира до периода Средневековья, представляется, с точки зрения описания эволюции подходов к управлению, слишком обобщенным.

В этой связи автором была сформирована новая версия описания эпохального подхода к описанию процессов эволюции управления социально-экономическими системами (табл. 2), в основу которой были положены подходы на основе управленческих революций и авторские наработки по теме исследований. 

Таблица 2

Новый эпохальный подход к описанию эволюции управления социально-экономическими системами

Номер управленческой революции

Название управленческой революции

Период осуществления управленческой революции

Основная идея управленческой революции

Основные итоги управленческой революции

1

Религиозно-коммерческая революция

III-II-е тысячелетие до н.э. (формирование
рабовладельческих государств  Древнего Востока Аккада, Египет, Шумер
)

Превращение касты священников в
касту религиозных функционеров, т.е. по- современному в менеджеров

Формирование менеджмента как инструмента коммерческой и
религиозной деятельности, с последующим его превращением в
социальный институт и профессиональную сферу деятельности

2

Светско-административная революция

1760 г. до н.э. (период правления
царя Хаммурапи в древнем Вавилоне)

Создание первой формальной системы
администрирования, закрепленной в своде законов (282 закона) управления
государством, направленном на
регулирование всего многообразия общественных
отношений между различными социальными группами
населения

В результате сформировались чисто светские подходы к управлению. Была создана формальная система организации и
регулирования отношениями между людьми. Были заложены основы лидерского стиля управления, а с ним и
методов мотивации поведения людей

3

Производственно-строительная революция

605 − 562 гг. до н.э. (время правления Навуходоносора II) в Нововавилонском царстве

Соединение методов управления государством с методами контроля и управления в
сферах производства и строительства

Контроль текстильного производства и строительства стал сопровождаться мерами стимулирования работников

4

Промышленная революция средневековья

Конец I тысячелетия
н.э. − X
VI в. н.э.

Развитие
ремесленных искусств:  развитие сельского хозяйства (подковка  тяглового скота, производство для него плечевых хомутов,  производство колёсных плугов, лемехов и т.д.).

Водяные и ветряные мельницы XI и
XII вв. до конца XVIII в.
определяли характер технических сооружений и как новый источник энергии в
первой половине XIII в. дал мощный толчок развитию металлургии за счет достижения высокой температуры плавления
железа, чугуна для производства оружия, печей,
труб, посуды, плит

Запросы новой жизни отразились на всех
формах труда и управления им: в развитии стекольного мастерства (Х в. −
изобретение цветных стекол); в развитии ткачества (с появлением новых
сукновальных и ткацких машин); в изобретении печатного станка (1445 г.); в развитии новых технологий архитектуры (отказа от монолитных римских конструкций в
пользу более лёгких  романских и  готических).

Потребовалось решение более сложных задач статики в строительстве и динамики при создании вооружений.

Получило развитие: управление новыми технологиями осуществления гидравлических работ для осушения территорий с применением новых типов насосов;

управление развитием технологий судоходства (наращивание водоизмещения кораблей, усложнение парусной оснастки, появление в XIII в.
морских лоций и компаса, изобретение вертикального штурвала с
рукояткой (что позволило отказаться от каботажного плавания и выходить в
открытое море).
Фактически именно в эту эпоху произошло соединение теоретической науки (человека знающего, но не творящего) и практики (человека творящего, но не стремящегося к развитию знаний), создав человека, который делает, чтобы знать и знает, чтобы делать [1].

Развитие ведущих отраслей производства (внедрение самопрялки,
педального ткацкого станка, мельничного наливного колеса, освоение
доменного металлургического процесса, появление печатного станка, широкое
применение компаса и пороха) стали существенными предпосылками
для зарождения буржуазных революций, венчающих завершение эпохи
Возрождения (начиная с революции в

Нидерландах (1585−1609 гг.), 
английской буржуазной революции (1642−1689 гг.) и т.д.)

5

Индустриально-капиталистическая революция

XVII − XVIII вв. н.э.

Зарождение
менеджмента как профессиональной сферы деятельности под влиянием стремительного роста объемов и темпов производства с технологическим развитием новых средств производства, ростом квалификации производительных сил, неизменно приведших к изменению характера производственных отношений, требующих использования новых инструментов управления производством

Переход на новые ступени развития средств производства, производительных сил и производственных отношений привел к формированию новой системы
акционерного капитала (доминирующей по сей день), владельцы которого все более были нацелены на управление производством с целью извлечения солидных дивидендов на долгосрочной основе.

В результате появления новой диверсифицированная
форма собственности, когда на смену единоличного
собственника появилось множество собственников-акционеров возникла необходимость в формировании новой экономической силы – менеджеров как предпринимателей, сменивших прежних управленцев-администраторов, исполнявших волю единственных хозяев-собственников. В результате такой смены произошло ускорение процессов развития промышленности

6

Менеджерская управленческая
революция (революция научного менеджмента)

Конец XIX − начало XX
вв.

 

Дополнение менеджмента как практической сферы деятельности научной и образовательной составляющей

Развитие теорий научного обоснования рациональных подходов к реализации основных функций менеджмента (целеполагание, планирование, организация, оперативное руководство, контроль, мотивация и т.д.), а также технологий и систем
профессионального обучения этим подходам управленцев предприятий и организаций.

Внедрение указанных подходов и технологий в практику менеджмента позволило повысить эффективность

формирования иерархических структур управления в крупных компаниях, более рационально осуществлять разделение труда,
вводить научно обоснованные нормы производительности труда, стандарты качества производства, устанавливать требования к деятельности менеджеров через
должностные инструкции управленческого персонала, содержащие описание их прав и  обязанностей, и т.д.

7

Информационная революция менеджмента

Вторая половина XX в. − начало XXI
в.

 

Кардинальное развитие возможностей принятия и реализации обоснованных управленческих решений за счет интенсивного развития информационно-коммуникационных технологий и аппаратно-программных средств обработки информации

Качественный рост возможностей оперативного управления пространственно-разнесенными предприятиями компании, поиска и обработки информации, необходимой для решения задач маркетинга, планирования, организации, оперативного руководства, контроля, корректировки функционирования управляемых предприятий и организаций, и т.д. 

 

Обсуждение результатов и выводов

Таким образом, в рамках проведенных исследований были рассмотрены особенности наиболее известных эпохальных подходов к описанию процессов эволюции управления социально-экономическими системами, включая: подход на основе новых ключевых технологий, историко-хронологический подход, цивилизационный подход, формационный подход, подход на основе экономических признаков, подход на основе управленческого континуума, подход на основе определения связи управления с различными стадиями капитализма, технологический подход, подход на основе выделения признаков научности и подход на основе выделения управленческих революций.

Показано, что многие из рассмотренных подходов отражают в большей мере факторы динамики социально-экономического развития общества и причины исторических изменений подходов к управлению (подход на основе новых ключевых технологий, историко-хронологический подход, цивилизационный подход, формационный подход, подход на основе экономических признаков, подход на основе определения связи управления с различными стадиями капитализма), и в меньшей степени отражают саму суть изменений этих управленческих подходов.

  Продемонстрировано, что суть изменений управленческих подходов достаточно подробно отражает подход на основе управленческого континуума. Однако в рамках указанного подхода представлены лишь отдельные управленческие технологии, которые хотя и имели важное значение для развития подходов к управлению, тем не менее не отражали эволюцию подходов к управлению как интеграций управленческих технологий.

  Установлено, что с точки зрения эволюции подходов к управлению социально-экономическими системами как эпохальных явлений наибольший интерес представляет рассмотрение технологического подхода, подхода на основе выделения признаков научности и подхода на основе выделения управленческих революций.

  При этом подход к описанию эволюции процессов управления на основе выделения признаков научности в управлении не отражает процессы эволюции управления социально-экономическими системами в I-XVI вв. нашей эры и в конце ХХ – начале XXI вв. Этот же недостаток присущ и подходу на основе управленческих революций. Формально указанные недостатки нивелированы в технологическом подходе. Однако отнесение в этом подходе периода развития подходов к управлению в I-XVI вв. к доиндустриальному (аграрному) обществу – со времен Древнего мира до периода Средневековья, представляется, с точки зрения описания эволюции подходов к управлению, слишком обобщенным.

В этой связи автором была сформирована новая версия описания эпохального подхода к описанию процессов эволюции управления социально-экономическими системами (в основу которой были положены подход на основе управленческих революций и авторские наработки по теме исследований), включающий этапы: религиозно-коммерческой революции (III-II-е тысячелетие до н.э. – формирование рабовладельческих государств Древнего Востока Аккада, Египет, Шумер); светско-административной революции (1760 гг. до н.э. − период правления
царя Хаммурапи в древнем Вавилоне); производственно-строительной революции (605 − 562 гг. до н.э. − время правления Навуходоносора II в Нововавилонском царстве);
промышленной революции средневековья (конец I тысячелетия н.э. − XVI в. н.э.); индустриально-капиталистической революции (XVII − XVIII вв. н.э.); революции научного менеджмента (конец XIX − начало XX вв.); информационной революции менеджмента (вторая половина XX в. − начало XXI в.).

Следует признать, что главным достоинством эпохальных подходов к описанию процессов эволюции управления социально-экономическими системами является представление динамики этих процессов в сопряжении с наиболее значимыми (революционными) процессами развития в обществе (научно-техническими, технико-технологическими, социально-культурными, экономико-политическими и т.д.).

При этом эпохальным подходам к описанию процессов эволюции управления социально-экономическими системами присущи и недостатки.

Одним из таких недостатков является отсутствие достаточно детализированного описания процессов эволюции управления социально-экономическими системами с периода осуществления менеджерской революции в управлении.

Другим существенным недостатком эпохального подхода к описанию процессов эволюции управления социально-экономическими системами является отсутствие демонстрации закономерностей развития процессов эволюции управления социально-экономическими системами.

Указанные обстоятельства требуют в последующем обратиться к другим подходам к описанию процессов эволюции управления социально-экономическими системами.

References

1. Giambattista della Porta. Magiae naturalis sive de miraculis rerum naturalium, 1563.

2. Walt W. Rostow. The Stages of Economic Growth, 1959, Econ History Review. New Series, Vol. 12, No. 1 (1959), pp. 1-16.

3. Badzho R., Sheresheva M.Yu. Setevoy podhod v ekonomike i upravlenii: mezhdisciplinarnyy harakter. // Vestnik Moskovskogo universiteta. Seriya 6. Ekonomika. − 2014. − No 2. − S. 3-17.

4. Beregovaya I.B. Upravlenie kachestvom i konkurentosposobnost'yu social'no-ekonomicheskih sistem: uchebnoe posobie / I.B. Beregovaya. - Chelyabinsk: Izdatel'skiy centr YuUrGU, 2015. − 227 s.

5. Gershanok A.A., Oschepkov A.M. Menedzhment [Elektronnyy resurs]: ucheb. posobie / A. A. Gershanok, A. M. Oschepkov; Perm. gos. nac. issled. un-t. - Perm', 2018. - 4 Mb; 310 s.

6. Dorofeev V.D., Shmeleva A.N., Shestopal N.Yu. Menedzhment: Ucheb. posobie. − Moskva: INFRA-M, 2008. − 440 s.

7. Kabushkin N.I. Osnovy menedzhmenta: ucheb. posobie. − Minsk: Novoe znanie, 2002. − 336 s.

8. Karkavin M.V. Konceptual'nye podhody k strategicheskomu upravleniyu social'no-ekonomicheskim razvitiem malyh i srednih gorodov // Fundamental'nye issledovaniya. - 2011. - № 8-1. - S. 219-222.

9. Karlof B. Delovaya strategiya: [Koncepciya. Soderzhanie. Simvoly]: Per. s angl. / B. Karlof. − Moskva: Ekonomika, 1991. − 238 s.

10. Kostenko E.P. Istoriya menedzhmenta: uchebnoe posobie / E. P. Kostenko, E. V. Mihalkina. - Rostov-na-Donu: Izdatel'stvo Yuzhnogo federal'nogo universiteta, 2014. - 606 s.

11. Kravchenko A.I. Istoriya menedzhmenta: Uchebnoe posobie dlya vuzov. - 5-e izd. − Moskva: Akademicheskiy Proekt: Triksta, 2005. − 560 s.

12. Marks K., Engel's F. Sochineniya, toma 1-39. Izdanie vtoroe M.: Izdatel'stvo politicheskoy literatury, 1955-1974 gg.

13. Morgan L.G. Drevnee obschestvo, ili Issledovanie liniy chelovecheskogo progressa ot dikosti cherez varvarstvo k civilizacii. - L.: Izdatel'stvo instituta narodov Severa CIK SSSR, 1935. − 368 s.

14. Novikov D.A. “Struktura teorii upravleniya social'no-ekonomicheskimi sistemami”, UBS, 24 (2009), 216-257.

15. Platov O.K. Istoriya razvitiya, shkoly i modeli menedzhmenta / O.K. Platov. - Yaroslavl': Yarosl. gos. un-t, 2003. − 107 s.

16. Pomitov S.A. Evolyuciya koncepciy upravleniya social'no-ekonomicheskimi sistemami. // Ekonominfo. - 2010. − №13. − S. 36-40.

17. Tebekin A.V. Issledovanie zakonomernostey razvitiya upravleniya v doindustrial'nuyu, industrial'nuyu i postindustrial'nuyu epohi. // Marketing i logistika. − 2021. − № 4 (36). − S. 35-44.

18. Tebekin A.V. Menedzhment [Tekst]: uchebnik dlya studentov vysshih uchebnyh zavedeniy, obuchayuschihsya po napravleniyu podgotovki 38.03.02 (080200.62) "Menedzhment" (kvalifikacii (stepen') "bakalavr") / A.V. Tebekin. − Moskva: INFRA-M, 2014. − 382 s.

19. Tebekin A.V. Teoriya menedzhmenta [Tekst]: uchebnik / A. V. Tebekin. − Moskva: KNORUS, 2016. − 695 s.

20. Tebekin A.V. Teoriya upravleniya. Uchebnik / A. V. Tebekin. − Moskva: Knorus, 2017. − 342 s.

21. Tebekin A.V. Upravlenie organizaciey: teoretiko-metodologicheskie osnovy, funkcional'nye zadachi, tehnologii, prikladnye aspekty primeneniya [Tekst]: monografiya / A. V. Tebekin, V. B. Mantusov; Gos. kazennoe obrazovatel'noe uchrezhdenie vyssh. obrazovaniya "Rossiyskaya tamozhennaya akad.". − Moskva: Rossiyskaya tamozhennaya akad., 2016. − 309 s.

22. Tebekin A.V., Kasaev B.S. Menedzhment organizacii [Elektronnyy resurs]: uchebnik dlya studentov vysshih uchebnyh zavedeniy, obuchayuschihsya po ekonomicheskim special'nostyam / A. V. Tebekin, B. S. Kasaev. - 4-e izd., pererab. i dop. − Moskva: KnoRus, 2015. − 420 s.

23. Tebekin A.V., Tebekin P.A., Egorova A.A. Razvitie modeley upravleniya social'nymi i ekonomicheskimi sistemami pri perehode ot industrial'noy k postindustrial'noy epohe. // Zhurnal tehnicheskih issledovaniy. − 2021. − T. 7. − № 3. S. 26-37.

24. Toynbi A.D. Postizhenie istorii: izbrannoe / A.Dzh. Toynbi; pod red. V.I. Ukolovoy, D.E. Haritonovicha; per. s angl. E.D. Zharkova. − Moskva: Ayris-Press, 2008. − 521 s.

25. Tolkachev S.A. Ontologicheskiy razryv ekonomicheskoy teorii i upravleniya: problema slozhnyh sistem. //Vestnik Universiteta (Gosudarstvennyy universitet upravleniya). - 2013. − № 2. − S. 165-171.

26. Toffler E. Tret'ya volna / Elvin Toffler; [per. s angl. K. Yu. Burmistrova i dr.]. - Moskva: AST: AST Moskva, cop. 2009 (Arhangel'sk: IPP Pravda Severa). − 795 s.

27. Udalov F.E., Alehina O.F., Gaponova O.S. Osnovy menedzhmenta: Uchebnoe posobie. - Nizhniy Novgorod: Nizhegorodskiy gosuniversitet, 2013. - 363 s.

28. Falmer R. Enciklopediya sovremennogo upravleniya: v 5-i t.: [Per. s angl.] / R. M. Falmer; Obsch. red. H. A. Bekova, N. P. Volodinoy. − Moskva: VIPKenergo, 1992.

Login or Create
* Forgot password?