This article discusses the problem of motivating staff in Russia. Many entrepreneurs make mistakes in staff incentive: one does not understand the importance of human resource, another pays attention only to external motivation, someone forgets about the importance of non-monetary factors. Nevertheless, all these errors signifi cantly reduce effi ciency and increase staff turnover, which leads to lower profi ts of the business and increase of costs. This article highlights the major errors of modern Russian entrepreneurs in the fi eld of staff incentive, and proposes measures to improve the incentive system to retain and increase the effi ciency of the staff . Focusing on the Western experience the article also provides new and innovative forms of stimulation, which can be implemented by any company; little cost is associated with implementation of recommendations proposed. Social basis within Russian organizations forms simultaneously with the introduction of new forms of motivation.
incentive, staff effi ciency, demotivation, stimulation, Russian entrepreneurs, corporate spirit.
ВВЕДЕНИЕ
Существует несколько видов ресурсов организации: финансовые, материальные, информационные и трудовые. Уникальность человеческих ресурсов обусловлена тем, что результаты воздействия на людей в значительной степени непредсказуемы.
От качества человеческих ресурсов (квалификации персонала, его заинтересованности в работе, отдачи организации) зависит эффективность работы организации в целом.
Хотя на первый взгляд, кажется, самое важное — квалификация персонала, его навыки и умения, недавние научные исследования выявили, что профессионализм сотрудников определяет только 15% результата, а остальные 85% зависят от их отношения к своей работе, желания ее выполнять, т.е. от уровня мотивации.
Мотивация сотрудников очень важна для любого предприятия: как для крупной организации, так и для малого бизнеса. Во-первых, это позволяет нанимать заинтересованных работников, снижать затраты на поиск кандидатов; во-вторых, стимулирование сотрудников увеличивает эффективность использования персонала, объем выполняемой работы; в-третьих, позволяет снизить текучесть кадров на предприятии.
Большинство российских руководителей, сами того не замечая, совершают множество ошибок в мотивировании персонала. Использование западного опыта, специальное образование часто оказываются неэффективными. Ниже представлены основные ошибки стимулирования персонала в России.
ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОГО РОССИЙСКОГО РЫНКА ТРУДА
Одним из распространенных мифов российского рынка труда является утверждение, будто персонал за достойную заработную плату готов терпеть любые неудобства. Хотя деньги — это важный мотивирующий фактор для российских работников, многие сотрудники готовы пожертвовать своим финансовым положением ради более достойных привилегий. Для кого-то это близость рабочего места к дому, для других это может быть предоставление организацией садика, оплата стоматологических услуг или наличие дружного, сплоченного коллектива.
На втором месте выступает возможность карьерного роста, продвижение по служебной лестнице, что у большинства россиян ассоциируется с повышением заработной платы и улучшением условий труда.
На третьем месте выступают интересная работа и комфортная атмосфера в компании, столь важные для развития личности, чувства удовлетворения.
1. Mordvin S.K. Motivatsiya personala v Rossii. http://www.elitarium.ru/2004/06/03/motivacija_personala_v_rossii.html
2. Issledovanie: Tret´ rabotnikov v Rossii uvol´nyaetsya v techenie goda. http://www.hr-journal.ru/articles/research/research_962.html
3. Motivatsiya personala. http://www.btraining.ru/motivation/
4. Kibanov A.Ya. Lektsii po distsipline «Motivatsiya i stimulirovanie trudovoy deyatel´nosti» (chast´ 5) (prodolzhenie). Upravlenie personalom i intellektual´nymi resursami v Rossii. 2013. № 2 (5).
5. Issledovanie KellyGlobalWorkforceIndex: Privlech´ i uderzhat´ - chto neobkhodimo sotrudnikam, chtoby chuvstvovat´ sebya schastlivymi na rabote? http://www.kellyservices.ru/RU/About-Us/News/2012/150621012/
6. Motivatsiya personala 2012: mogut li kompanii zainteresovat´ rossiyskikh sotrudnikov chem-to, krome deneg? http://www.kellyservices.ru/RU/About-Us/News/08102012/
7. Issledovatel´skiy tsentr portala Superjob.ru.Rynok truda: monitoring, dinamika, indeksy, fevral´ 2013. http://www.superjob.ru/research/articles/111131/rynoktruda-monitoring-dinamika-indeksy-fevral-2013/
8. Ispytyvaete li vy stress, kogda vozvrashchaetes´ na rabotu iz otpuska? http://www.zarplata.ru/book/363/vote.aspx
9. Joshua Cook. How Google Motivates their Employees with Rewards and Perks. http://thinkingleader.hubpages.com/hub/How-Google-Motivates-their-Employees-with-Rewardsand-Perks
10. Gary Hamel (2007). The future of management. Harvard Business School Press, Boston Mass.
11. Brandon Gaille. 27 Motivation Programs for Employees and Incentive System Examples. http://brandongaille.com/27-motivation-programs-for-employees-and-incentive-ystemexamples/
12. Kibanov A. Ya. Building a motivational core of theorganization’s personnel. V sb.: Theory and practice of management of the organization as a social and economic system: the identification, analysis and resolution of problems formation. Proceedings of the International Conference. Finland, Helsinki, 14-16 September 2013 / ed. P.G. Isaeva Khel´sinki, 2013. S. 71-81.
