Moscow State University. M.V. Lomonosov (Department of Socio-Cultural Design and Development of Territories, Professor)
Moskva, Moscow, Russian Federation
graduate student
Russian Federation
The existing options of classification of methods of adoption of administrative decisions in management are analyzed. The signs used at classification of administrative decisions in management and methods of their acceptance are generalized including: the period of influence on the operated system, scales of coverage of functioning of the operated system, the realization period, orientation of influence concerning the operated system, obligation degree for execution, functional purpose, predisposition degree, the sphere of realization, emergence sources, subjects of decision-making, ways of finishing the decision, degree of novelty of decisions, information type, character of initial information for decision-making, target orientation expected effect, a way of decision-making, technology of decision-making. The option of classification of methods of adoption of administrative decisions on technologies of their development and to scopes is presented. Classification of methods of adoption of administrative decisions on the basis of optimization of indicators of efficiency is given. On the example of methods of adoption of administrative decisions on the basis of models of linear programming as representative of a class of methods of adoption of administrative decisions on the basis of optimization of indicators of efficiency, features of their application are shown.
classification, methods, adoption of administrative decisions, optimization, efficiency indicators.
Введение
В настоящее время существует достаточно много вариантов классификации методов принятия управленческих решений в менеджменте.
Вопросы классификации управленческих решений в менеджменте и методов их принятия нашли отражение в трудахАнискина Ю.П. [1], Балдина К.В., Воробьева С.Н., Уткина В.Б. [2], Виханского О.С., Наумова А.И. [3], Гапоненко Т.В. [4], Глущенко В.В. [5], Голубкова Е.П. [6] Гроува С.Э. [7], Гуджоян О.Л. [8], Давенкова А.С. [9], Карданской Н.Л. [10], Кохно П.А. [11], Лафта Д. [12], Литвака Б.Г. [13], Майданчика Б.И., Карпунина М.Б., Любенецкого Л.Г. [14],Трофимова В.В., Трофимовой Л.А. [15], Уткина Э.А. [16], Фатхутдинова Р.А. [17], Цыгичко В.Н. [18], Чавкина А.М. [19], Чудновской С.Н. [20] и др.
Поскольку известные классификации научно-практических методов принятия управленческих решений не дают возможность признать их исчерпывающими, была поставлена задача сформировать более полную классификацию методов принятия управленческих решений и показать в них роль и место класса методов принятия управленческих решений на основе оптимизации показателей эффективности.
Основное содержание исследований
Обобщение известных подходов позволило сформировать признаковое пространство, используемое при классификации управленческих решений в менеджменте и методов их принятия.
Состав признаков, используемых при классификации управленческих решений в менеджменте и методов их принятия, выделенных с использованием результатов, полученных в работах [1–20] и авторских наработок [21–26], представлен в табл.
Таблица
Признаки, используемые при классификации управленческих решений в менеджменте и методов их принятия
|
№ |
Классификационный признак |
Состав методов принятия и реализации УР |
|
1 |
По периоду влияния на управляемую систему |
Стратегические |
|
Тактические |
||
|
Оперативные |
||
|
2 |
По масштабам охвата функционирования управляемой системы |
Общие |
|
Частные |
||
|
3 |
По периоду реализации
|
Долгосрочные |
|
Среднесрочные |
||
|
Краткосрочные |
||
|
4 |
По направленности воздействия относительно управляемой системы |
Внешние |
|
Внутренние |
||
|
5 |
По степени обязательности для исполнения |
Директивные |
|
Рекомендательные |
||
|
Ориентирующие (поддерживающие) |
||
|
6 |
По функциям управления
|
Маркетинг (исследование) |
|
Планирование |
||
|
Организация |
||
|
Контроль |
||
|
Регулирование (в том числе корректировка) |
||
|
Координация |
||
|
Мотивация |
||
|
7 |
По степени запрограммированности |
Запрограммированные решения |
|
Частично программируемые решения |
||
|
Незапрограммированные решения |
||
|
8 |
По сфере реализации
|
Маркетинг |
|
Логистика |
||
|
Производство |
||
|
Инновационная деятельность |
||
|
Инфраструктура |
||
|
Логистика |
||
|
Финансы |
||
|
Персонал |
||
|
Качество |
||
|
9 |
По источнику возникновения |
Инициативные |
|
Согласно предписанию |
||
|
10 |
По субъектам принятия решения |
Индивидуальные |
|
Коллегиальные |
||
|
Коллективные |
||
|
11 |
По способам доведения решения до исполнителей |
Письменные |
|
Устные |
||
|
12 |
По степени новизны решений |
Рутинные |
|
Рационализаторские |
||
|
Улучшающие |
||
|
Модернизирующие |
||
|
Радикальные |
||
|
13 |
По типу информации, содержащейся в решении |
Количественные |
|
Эвристические (качественные) |
||
|
14 |
По характеру исходной информации для принятия решения |
При полностью определенной (детерминированной) информации |
|
При стохастическом (вероятностном) характере информации |
||
|
В условиях полной неопределенности |
||
|
15 |
По целевой направленности решения |
Одноцелевые решения |
|
Многоцелевые решения |
||
|
16 |
По ожидаемому эффекту |
Экономические |
|
Технические |
||
|
Социальные |
||
|
17 |
По способу принятия решения |
Интуитивные |
|
Адаптивные |
||
|
Рациональные |
||
|
18 |
По технологии принятия решения |
На основе методов теории вероятностей |
|
На основе методов теории игр |
||
|
На основе методов сетевого планирования |
||
|
На основе методов теории массового обслуживания |
||
|
На основе методов статистического анализа |
||
|
На основе методов теории исследований операций |
||
|
На основе методов имитационного моделирования |
В развитие известных вариантов классификации научно-практических методов принятия управленческих решений была предложена классификация методов принятия управленческих решений по признаку технологий их выработки и применения в прикладных областях менеджмента.
Классификация методов принятия управленческих решений по признаку технологий их выработки и применения в прикладных областях менеджмента была проведена на основе ранее проведенных исследований [21–24].
В общем случае в предлагаемой классификации методов принятия управленческих решений по признаку технологий их выработки и применения в прикладных областях менеджмента было выделено три класса методов.
Первый класс – общенаучные методы принятия управленческих решений.
Второй класс – универсальные методы принятия управленческих решений.
Третий класс – прикладные методы принятия управленческих решений, используемые в соответствующих прикладных областях менеджмента.
Характеристика методов первого (общенаучного) класса методов принятия управленческих решений представлена в работах [24, 25].
Ко второму классу универсальных методов принятия управленческих решений относятся:
– методы, основанные на традиционных способах обработки информации и принятия решений, описанные в [24, 26];
– методы на основе детерминированного факторного анализа, описанные в [24, 27];
– методы на основе стохастического факторного анализа, описанные в [24, 28];
– методы на основе оптимизации показателей эффективности [24].
Группы методов третьего класса – прикладные методы принятия управленческих решений (МПУР), используемые в соответствующих прикладных областях менеджмента, выделенные на основе материалов ранее проведенных исследований [21–28, 30], приведены на рис.1.
Рис. 1. Методы принятия управленческих решений, используемые в соответствующих прикладных областях менеджмента
Способы принятия решений на основе оптимизации показателей эффективности, входящие в класс универсальных методов принятия управленческих решений, связаны с нахождением, исходя из имеющихся зависимостей различных факторов между собой и заданных ограничений, наиболее рационального варианта.
Проведенные исследования показывают, что к классу МПУР на основе оптимизации показателей эффективности можно отнести методы, представленные на рис. 2.
Рис. 2. Результаты классификации методов принятия управленческих решений на основе оптимизации показателей эффективности
Рассмотрим в качестве примера методов принятия решений на основе оптимизации показателей эффективности подгруппу методов программирования.
Метод линейного программирования связан с нахождением наилучшей программы управленческих действий в случае, когда в качестве целевой функции и ограничений выступают линейные зависимости, в которых неизвестные переменные величины находятся в первой степени.
Постановка задачи линейного программирования носит экстремальный характер, т.е. состоит в нахождении таких значений переменных величин, при которых целевая функция достигает максимума или минимума в зависимости от характера задачи.
Таким образом, общей (стандартной) задачей линейного программирования называется задача нахождения экстремума линейной целевой функции (линейной формы) вида [29]:
, (1)
где 
– искомая функция,
– значение j-го учитываемого фактора,
– весовой коэффициент выхода j-го фактора.
Задача линейного программирования, в которой фигурируют ограничения, представленные в форме неравенств, называется основной задачей линейного программирования (ОЗЛП):
, (2)
,
где 
– норма расхода i-го вида ресурса на входе системы при создании единицы продукции j-ого типа;
– лимит i-го вида ресурса на входе системе.
Задача линейного программирования часто записывается в каноническом виде,когда первая система неравенств в модели (2) заменяется системой уравнений вида:
(3)
В целом задачи линейного программирования наиболее общего вида (задачи со смешанными ограничениями: равенствами и неравенствами, наличием переменных, свободных от ограничений) могут быть приведены к эквивалентным задачам, имеющим то же множество решений путем замены переменных и замены множества неравенств равенствами [29].
Таким образом, метод линейного программирования как типовой метод подгруппы методов принятия управленческих решений на основе оптимизации показателей эффективности демонстрирует возможность достижения максимальной эффективности при сбалансированном использовании ограниченного объема располагаемых ресурсов.
Выводы
Таким образом, проведенные исследования позволяют сделать следующие выводы.
Во-первых, известные классификации научно-практических методов принятия управленческих решений не дают возможность признать их исчерпывающими.
Во-вторых, обобщение признаков, используемых при классификации управленческих решений в менеджменте и методов их принятия, позволило выделить следующие из них: период влияния на управляемую систему, масштабы охвата функционирования управляемой системы, период реализации, направленность воздействия относительно управляемой системы, степень обязательности для исполнения, функциональное назначение, степень запрограммированности, сферу реализации, источники возникновения, субъекты принятия решения, способы доведения решения, степень новизны решений, тип информации, характер исходной информации для принятия решения, целевую направленность, ожидаемый эффект, способ принятия решения, технологии принятия решения.
В-третьих, показано, что методы принятия управленческих решений могут быть классифицированы по признаку технологий их выработки и применения в прикладных областях менеджмента.
В соответствии с этими признаками было выделено три класса методов принятия управленческих решений:
– общенаучные методы принятия управленческих решений;
– универсальные методы принятия управленческих решений;
– прикладные методы принятия управленческих решений, используемые в соответствующих прикладных областях менеджмента.
В-четвертых, показано, что в группе методов принятия управленческих решений, используемых в соответствующих прикладных областях менеджмента, можно выделить подгруппы МПУР в: GR-менеджменте, антикризисном управлении, государственном и муниципальном управлении, инвестиционном менеджменте, инновационном менеджменте, информационных технологиях управления, исследовании систем управления, логистике, менеджменте организации, менеджменте территорий, производственном менеджменте, риск-менеджменте, стратегическом менеджменте, тайм-менеджменте, управлении интеллектуальной собственностью, управлении качеством, управлении персоналом, управлении проектами, финансовом менеджменте, экологическом менеджменте.
В-пятых, в результате классификации методов принятия управленческих решений на основе оптимизации показателей эффективности, входящих в группу универсальных методов принятия решения, показано, что к ним следует отнести: методы вариационного исчисления; методы динамического программирования; методы линейного программирования; методы нелинейного программирования; методы поиска безусловного экстремума; методы поиска условного экстремума; методы распознавания образов; методы теории игр; методы теории исследования операций; методы теории массового обслуживания; методы управления запасами ресурсов.
В-шестых, на примере метода линейного программирования как типовой метод подгруппы методов принятия управленческих решений на основе оптимизации показателей эффективности, показано, что эта подгруппа методов дает возможность принятия управленческого решения исходя из условия достижения максимальной эффективности при сбалансированном использовании ограниченного объема располагаемых ресурсов.
1. Upravlencheskie resheniya. Pod red. Yu.P. Aniskina. - M.: Omega-L, 2009. - 383 c.
2. Baldin K.V., Vorob'ev S.N., Utkin V.B. Upravlencheskie resheniya. - M.: YuNITI-DANA, 2008. - 317s.
3. Vihanskiy O.S., Naumov A.I. Menedzhment: chelovek, strategiya, organizaciya, process: 2-e izd.: Uchebnik / O.S. Vihanskiy, A.I Naumov. - M.: Firma «Gardarika», 2014. 528 s.
4. Gaponenko T.V. Upravlencheskie resheniya. - R-n-D: Feniks, 2012. - 284s.
5. Gluschenko V.V. Razrabotka upravlencheskogo resheniya. - M.: Konversiya i progress, 2011. - 456 s.
6. Golubkov E.P. Kakoe prinyat' reshenie?. - M.: «Ekonomika», 2011. - 247 s.
7. Grouv S.E. Vysoko effektivnyy menedzhment. - M.: «Ekonomika», 2014. s. 256.
8. Gudzhoyan O.L. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy. - M.: Infra-M, 2012. - 220 s.
9. Davenkov A.S. Upravlencheskie resheniya. - M.: Delo, 2012. - 262 s.
10. Kardanskaya N.L. Upravlencheskie resheniya. - M.: YuNITI-DANA, 2009. - 439 c.
11. Kohno P.A. Menedzhment. - M.: Finansy i statistika, 2013. 246 s.
12. Lafta, D. Upravlencheskie resheniya. - MCEiM, 2010. - 388s.
13. Litvak B.G. Razrabotka upravlencheskogo resheniya. - M.: Delo,2008. - 440 c.
14. Maydanchik B.I. Analiz i obosnovanie upravlencheskih resheniy / B.I. Maydanchik, M.B. Karpunin, L.G. Lyubeneckiy i dr. - M.: Finansy i statistika, 2012. - 311 s.
15. Trofimov V.V., Trofimova L.A. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy. - SPb.: SPbGUEF, 2012. - 101 s.
16. Utkin E.A. Upravlenie firmoy / E.A. Utkin. - M.: «Akalis», 2013. - 319 s.
17. Fathutdinov R.A. Razrabotka upravlencheskogo resheniya. - M.: «Intel-sintez», 2010. - 672 s.
18. Cygichko V.N. Rukovoditelyu - o prinyatii resheniy. / V.N. Cygichko.-M.: INFRA-M, 2010. - 352 s.
19. Chavkin A.M. Metody i modeli racional'nogo upravleniya. - M.: YuNITI, 2013. - 391 s.
20. Chudnovskaya S.N. Razrabotka upravlencheskih resheniy. - Tyumen': TGU, 2009. - 304 s.
21. Tebekin A.V. Klassifikaciya metodov prinyatiya upravlencheskih resheniy v menedzhmente po oblastyam primeneniya. // Vestnik Moskovskogo universiteta im. S.Yu. Vitte. Seriya 1: Ekonomika i upravlenie. -2016. - № 4 (19). - S. 57-63.
22. Tebekin A.V., Tebekina A.A. Klassifikaciya metodov prinyatiya upravlencheskih resheniy. // Zhurnal issledovaniy po upravleniyu. - 2016. - T.2. - №11. - S. 4.
23. Tebekin A.V. Priznakovoe prostranstvo klassifikacii metodov prinyatiya upravlencheskih resheniy. // Innovacionnaya ekonomika: informaciya, analitika, prognozy. - 2016. - № 4. - S. 34-39.
24. Tebekin A.V. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy. - M.: Yurayt, 2016.
25. Tebekin A.V. Teoriya menedzhmenta: uchebnik. - M.: KNORUS, 2016. - 696 s.
26. Tebekin A.V. Teoriya upravleniya. - M.: Knorus, 2017. - 342s.
27. Tebekin A.V., Tebekin P.A., Tebekina A.A. Metody prinyatiya upravlencheskih resheniy na osnove determinirovannogo faktornogo analiza. // Zhurnal issledovaniy po upravleniyu. - 2017. - T. 3. - №5. - S.8-25.
28. Tebekin A.V., Denisova I.V., Tebekin P.A. Ispol'zovanie metodov stohasticheskogo faktornogo analiza pri prinyatii upravlencheskih resheniy. // Zhurnal issledovaniy po upravleniyu. - 2017. - T. 3. - № 10. - S. 17-53.
29. Karmanov V.G. Matematicheskoe programmirovanie. - 3-e izdanie. - M.: Nauka, 1986. - 288 s.
30. Upravlenie innovaciyami. Anisimov V.G., Anisimov E.G., Blau S.L., Mantusov V.B., Novikov V.E., Petrov V.S., Tebekin A.V., Tebekin P.A. Monografiya. Pod red. prof. A.V.Tebekina / Gosudarstvennoe kazennoe obrazovatel'noe uchrezhdenie vysshego obrazovaniya «Rossiyskaya tamozhennaya akademiya». Moskva, 2017.
