Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова (кафедра социокультурного проектирования и развития территорий, профессор)
Москва, г. Москва и Московская область, Россия
аспирант
Россия
Проанализированы существующие варианты классификации методов принятия управленческих решений в менеджменте. Обобщены признаки, используемые при классификации управленческих решений в менеджменте и методов их принятия, включая: период влияния на управляемую систему, масштабы охвата функционирования управляемой системы, период реализации, направленность воздействия относительно управляемой системы, степень обязательности для исполнения, функциональное назначение, степень запрограммированности, сферу реализации, источники возникновения, субъекты принятия решения, способы доведения решения, степень новизны решений, тип информации, характер исходной информации для принятия решения, целевую направленность, ожидаемый эффект, способ принятия решения, технологии принятия решения. Представлен вариант классификации методов принятия управленческих решений по технологиям их выработки и областям применения. Дана классификация методов принятия управленческих решений на основе оптимизации показателей эффективности. На примере методов принятия управленческих решений на основе моделей линейного программирования как представителя класса методов принятия управленческих решений на основе оптимизации показателей эффективности, продемонстрированы особенности их применения.
классификация, методы, принятие управленческих решений, оптимизация, показатели эффективности.
Введение
В настоящее время существует достаточно много вариантов классификации методов принятия управленческих решений в менеджменте.
Вопросы классификации управленческих решений в менеджменте и методов их принятия нашли отражение в трудахАнискина Ю.П. [1], Балдина К.В., Воробьева С.Н., Уткина В.Б. [2], Виханского О.С., Наумова А.И. [3], Гапоненко Т.В. [4], Глущенко В.В. [5], Голубкова Е.П. [6] Гроува С.Э. [7], Гуджоян О.Л. [8], Давенкова А.С. [9], Карданской Н.Л. [10], Кохно П.А. [11], Лафта Д. [12], Литвака Б.Г. [13], Майданчика Б.И., Карпунина М.Б., Любенецкого Л.Г. [14],Трофимова В.В., Трофимовой Л.А. [15], Уткина Э.А. [16], Фатхутдинова Р.А. [17], Цыгичко В.Н. [18], Чавкина А.М. [19], Чудновской С.Н. [20] и др.
Поскольку известные классификации научно-практических методов принятия управленческих решений не дают возможность признать их исчерпывающими, была поставлена задача сформировать более полную классификацию методов принятия управленческих решений и показать в них роль и место класса методов принятия управленческих решений на основе оптимизации показателей эффективности.
Основное содержание исследований
Обобщение известных подходов позволило сформировать признаковое пространство, используемое при классификации управленческих решений в менеджменте и методов их принятия.
Состав признаков, используемых при классификации управленческих решений в менеджменте и методов их принятия, выделенных с использованием результатов, полученных в работах [1–20] и авторских наработок [21–26], представлен в табл.
Таблица
Признаки, используемые при классификации управленческих решений в менеджменте и методов их принятия
|
№ |
Классификационный признак |
Состав методов принятия и реализации УР |
|
1 |
По периоду влияния на управляемую систему |
Стратегические |
|
Тактические |
||
|
Оперативные |
||
|
2 |
По масштабам охвата функционирования управляемой системы |
Общие |
|
Частные |
||
|
3 |
По периоду реализации
|
Долгосрочные |
|
Среднесрочные |
||
|
Краткосрочные |
||
|
4 |
По направленности воздействия относительно управляемой системы |
Внешние |
|
Внутренние |
||
|
5 |
По степени обязательности для исполнения |
Директивные |
|
Рекомендательные |
||
|
Ориентирующие (поддерживающие) |
||
|
6 |
По функциям управления
|
Маркетинг (исследование) |
|
Планирование |
||
|
Организация |
||
|
Контроль |
||
|
Регулирование (в том числе корректировка) |
||
|
Координация |
||
|
Мотивация |
||
|
7 |
По степени запрограммированности |
Запрограммированные решения |
|
Частично программируемые решения |
||
|
Незапрограммированные решения |
||
|
8 |
По сфере реализации
|
Маркетинг |
|
Логистика |
||
|
Производство |
||
|
Инновационная деятельность |
||
|
Инфраструктура |
||
|
Логистика |
||
|
Финансы |
||
|
Персонал |
||
|
Качество |
||
|
9 |
По источнику возникновения |
Инициативные |
|
Согласно предписанию |
||
|
10 |
По субъектам принятия решения |
Индивидуальные |
|
Коллегиальные |
||
|
Коллективные |
||
|
11 |
По способам доведения решения до исполнителей |
Письменные |
|
Устные |
||
|
12 |
По степени новизны решений |
Рутинные |
|
Рационализаторские |
||
|
Улучшающие |
||
|
Модернизирующие |
||
|
Радикальные |
||
|
13 |
По типу информации, содержащейся в решении |
Количественные |
|
Эвристические (качественные) |
||
|
14 |
По характеру исходной информации для принятия решения |
При полностью определенной (детерминированной) информации |
|
При стохастическом (вероятностном) характере информации |
||
|
В условиях полной неопределенности |
||
|
15 |
По целевой направленности решения |
Одноцелевые решения |
|
Многоцелевые решения |
||
|
16 |
По ожидаемому эффекту |
Экономические |
|
Технические |
||
|
Социальные |
||
|
17 |
По способу принятия решения |
Интуитивные |
|
Адаптивные |
||
|
Рациональные |
||
|
18 |
По технологии принятия решения |
На основе методов теории вероятностей |
|
На основе методов теории игр |
||
|
На основе методов сетевого планирования |
||
|
На основе методов теории массового обслуживания |
||
|
На основе методов статистического анализа |
||
|
На основе методов теории исследований операций |
||
|
На основе методов имитационного моделирования |
В развитие известных вариантов классификации научно-практических методов принятия управленческих решений была предложена классификация методов принятия управленческих решений по признаку технологий их выработки и применения в прикладных областях менеджмента.
Классификация методов принятия управленческих решений по признаку технологий их выработки и применения в прикладных областях менеджмента была проведена на основе ранее проведенных исследований [21–24].
В общем случае в предлагаемой классификации методов принятия управленческих решений по признаку технологий их выработки и применения в прикладных областях менеджмента было выделено три класса методов.
Первый класс – общенаучные методы принятия управленческих решений.
Второй класс – универсальные методы принятия управленческих решений.
Третий класс – прикладные методы принятия управленческих решений, используемые в соответствующих прикладных областях менеджмента.
Характеристика методов первого (общенаучного) класса методов принятия управленческих решений представлена в работах [24, 25].
Ко второму классу универсальных методов принятия управленческих решений относятся:
– методы, основанные на традиционных способах обработки информации и принятия решений, описанные в [24, 26];
– методы на основе детерминированного факторного анализа, описанные в [24, 27];
– методы на основе стохастического факторного анализа, описанные в [24, 28];
– методы на основе оптимизации показателей эффективности [24].
Группы методов третьего класса – прикладные методы принятия управленческих решений (МПУР), используемые в соответствующих прикладных областях менеджмента, выделенные на основе материалов ранее проведенных исследований [21–28, 30], приведены на рис.1.
Рис. 1. Методы принятия управленческих решений, используемые в соответствующих прикладных областях менеджмента
Способы принятия решений на основе оптимизации показателей эффективности, входящие в класс универсальных методов принятия управленческих решений, связаны с нахождением, исходя из имеющихся зависимостей различных факторов между собой и заданных ограничений, наиболее рационального варианта.
Проведенные исследования показывают, что к классу МПУР на основе оптимизации показателей эффективности можно отнести методы, представленные на рис. 2.
Рис. 2. Результаты классификации методов принятия управленческих решений на основе оптимизации показателей эффективности
Рассмотрим в качестве примера методов принятия решений на основе оптимизации показателей эффективности подгруппу методов программирования.
Метод линейного программирования связан с нахождением наилучшей программы управленческих действий в случае, когда в качестве целевой функции и ограничений выступают линейные зависимости, в которых неизвестные переменные величины находятся в первой степени.
Постановка задачи линейного программирования носит экстремальный характер, т.е. состоит в нахождении таких значений переменных величин, при которых целевая функция достигает максимума или минимума в зависимости от характера задачи.
Таким образом, общей (стандартной) задачей линейного программирования называется задача нахождения экстремума линейной целевой функции (линейной формы) вида [29]:
, (1)
где 
– искомая функция,
– значение j-го учитываемого фактора,
– весовой коэффициент выхода j-го фактора.
Задача линейного программирования, в которой фигурируют ограничения, представленные в форме неравенств, называется основной задачей линейного программирования (ОЗЛП):
, (2)
,
где 
– норма расхода i-го вида ресурса на входе системы при создании единицы продукции j-ого типа;
– лимит i-го вида ресурса на входе системе.
Задача линейного программирования часто записывается в каноническом виде,когда первая система неравенств в модели (2) заменяется системой уравнений вида:
(3)
В целом задачи линейного программирования наиболее общего вида (задачи со смешанными ограничениями: равенствами и неравенствами, наличием переменных, свободных от ограничений) могут быть приведены к эквивалентным задачам, имеющим то же множество решений путем замены переменных и замены множества неравенств равенствами [29].
Таким образом, метод линейного программирования как типовой метод подгруппы методов принятия управленческих решений на основе оптимизации показателей эффективности демонстрирует возможность достижения максимальной эффективности при сбалансированном использовании ограниченного объема располагаемых ресурсов.
Выводы
Таким образом, проведенные исследования позволяют сделать следующие выводы.
Во-первых, известные классификации научно-практических методов принятия управленческих решений не дают возможность признать их исчерпывающими.
Во-вторых, обобщение признаков, используемых при классификации управленческих решений в менеджменте и методов их принятия, позволило выделить следующие из них: период влияния на управляемую систему, масштабы охвата функционирования управляемой системы, период реализации, направленность воздействия относительно управляемой системы, степень обязательности для исполнения, функциональное назначение, степень запрограммированности, сферу реализации, источники возникновения, субъекты принятия решения, способы доведения решения, степень новизны решений, тип информации, характер исходной информации для принятия решения, целевую направленность, ожидаемый эффект, способ принятия решения, технологии принятия решения.
В-третьих, показано, что методы принятия управленческих решений могут быть классифицированы по признаку технологий их выработки и применения в прикладных областях менеджмента.
В соответствии с этими признаками было выделено три класса методов принятия управленческих решений:
– общенаучные методы принятия управленческих решений;
– универсальные методы принятия управленческих решений;
– прикладные методы принятия управленческих решений, используемые в соответствующих прикладных областях менеджмента.
В-четвертых, показано, что в группе методов принятия управленческих решений, используемых в соответствующих прикладных областях менеджмента, можно выделить подгруппы МПУР в: GR-менеджменте, антикризисном управлении, государственном и муниципальном управлении, инвестиционном менеджменте, инновационном менеджменте, информационных технологиях управления, исследовании систем управления, логистике, менеджменте организации, менеджменте территорий, производственном менеджменте, риск-менеджменте, стратегическом менеджменте, тайм-менеджменте, управлении интеллектуальной собственностью, управлении качеством, управлении персоналом, управлении проектами, финансовом менеджменте, экологическом менеджменте.
В-пятых, в результате классификации методов принятия управленческих решений на основе оптимизации показателей эффективности, входящих в группу универсальных методов принятия решения, показано, что к ним следует отнести: методы вариационного исчисления; методы динамического программирования; методы линейного программирования; методы нелинейного программирования; методы поиска безусловного экстремума; методы поиска условного экстремума; методы распознавания образов; методы теории игр; методы теории исследования операций; методы теории массового обслуживания; методы управления запасами ресурсов.
В-шестых, на примере метода линейного программирования как типовой метод подгруппы методов принятия управленческих решений на основе оптимизации показателей эффективности, показано, что эта подгруппа методов дает возможность принятия управленческого решения исходя из условия достижения максимальной эффективности при сбалансированном использовании ограниченного объема располагаемых ресурсов.
1. Управленческие решения. Под ред. Ю.П. Анискина. - М.: Омега-Л, 2009. - 383 c.
2. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 317с.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник / О.С. Виханский, А.И Наумов. - М.: Фирма «Гардарика», 2014. 528 с.
4. Гапоненко Т.В. Управленческие решения. - Р-н-Д: Феникс, 2012. - 284с.
5. Глущенко В.В. Разработка управленческого решения. - М.: Конверсия и прогресс, 2011. - 456 с.
6. Голубков Е.П. Какое принять решение?. - М.: «Экономика», 2011. - 247 с.
7. Гроув С.Э. Высоко эффективный менеджмент. - М.: «Экономика», 2014. с. 256.
8. Гуджоян О.Л. Методы принятия управленческих решений. - М.: Инфра-М, 2012. - 220 с.
9. Давенков А.С. Управленческие решения. - М.: Дело, 2012. - 262 с.
10. Карданская Н.Л. Управленческие решения. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 439 c.
11. Кохно П.А. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2013. 246 с.
12. Лафта, Д. Управленческие решения. - МЦЭиМ, 2010. - 388с.
13. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. - М.: Дело,2008. - 440 c.
14. Майданчик Б.И. Анализ и обоснование управленческих решений / Б.И. Майданчик, М.Б. Карпунин, Л.Г. Любенецкий и др. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 311 с.
15. Трофимов В.В., Трофимова Л.А. Методы принятия управленческих решений. - СПб.: СПбГУЭФ, 2012. - 101 с.
16. Уткин Э.А. Управление фирмой / Э.А. Уткин. - М.: «Акалис», 2013. - 319 с.
17. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. - М.: «Интел-синтез», 2010. - 672 с.
18. Цыгичко В.Н. Руководителю - о принятии решений. / В.Н. Цыгичко.-М.: ИНФРА-М, 2010. - 352 с.
19. Чавкин А.М. Методы и модели рационального управления. - М.: ЮНИТИ, 2013. - 391 с.
20. Чудновская С.Н. Разработка управленческих решений. - Тюмень: ТГУ, 2009. - 304 с.
21. Тебекин А.В. Классификация методов принятия управленческих решений в менеджменте по областям применения. // Вестник Московского университета им. С.Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. -2016. - № 4 (19). - С. 57-63.
22. Тебекин А.В., Тебекина А.А. Классификация методов принятия управленческих решений. // Журнал исследований по управлению. - 2016. - Т.2. - №11. - С. 4.
23. Тебекин А.В. Признаковое пространство классификации методов принятия управленческих решений. // Инновационная экономика: информация, аналитика, прогнозы. - 2016. - № 4. - С. 34-39.
24. Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений. - М.: Юрайт, 2016.
25. Тебекин А.В. Теория менеджмента: учебник. - М.: КНОРУС, 2016. - 696 с.
26. Тебекин А.В. Теория управления. - М.: Кнорус, 2017. - 342с.
27. Тебекин А.В., Тебекин П.А., Тебекина А.А. Методы принятия управленческих решений на основе детерминированного факторного анализа. // Журнал исследований по управлению. - 2017. - Т. 3. - №5. - С.8-25.
28. Тебекин А.В., Денисова И.В., Тебекин П.А. Использование методов стохастического факторного анализа при принятии управленческих решений. // Журнал исследований по управлению. - 2017. - Т. 3. - № 10. - С. 17-53.
29. Карманов В.Г. Математическое программирование. - 3-е издание. - М.: Наука, 1986. - 288 с.
30. Управление инновациями. Анисимов В.Г., Анисимов Е.Г., Блау С.Л., Мантусов В.Б., Новиков В.Е., Петров В.С., Тебекин А.В., Тебекин П.А. Монография. Под ред. проф. А.В.Тебекина / Государственное казенное образовательное учреждение высшего образования «Российская таможенная академия». Москва, 2017.
