Увольнение кадров — явление естественное, пока текучесть персонала не превращается в хроническую, и оборачивается реальной угрозой бизнесу. Как правильно распознать и оценить проблему, а также предотвратить ее негативные последствия — об этом рассуждает автор статьи.
текучесть персонала; пассивная текучесть; активная текучесть; показатели текучести; причины и мотивы текучести.
Понятие и виды текучести персонала
Под текучестью кадров в теории управления персоналом понимается движение рабочей силы, обусловленное неудовлетворенностью работника рабочим местом или неудовлетворенностью организации конкретным работником.
Выделяют активную, пассивную, внутриорганизационную и внешнюю формы и виды текучести персонала.
Об активной форме текучести принято говорить в том случае, когда речь идет о движении рабочей силы, обусловленной неудовлетворенностью работника рабочим местом (условия труда, размеры компенсационного вознаграждения, содержание работы и проч.).
К пассивной форме текучести персонала организации принято относить текучесть, возникающую вследствие неудовлетворенности организации работником (несоблюдение трудовой дисциплины, неудовлетворительные результаты деятельности и пр.).
Внутриорганизационная текучесть кадров связана с трудовыми перемещениями работников внутри одной организации.
Внешняя текучесть кадров характеризуется перемещениями персонала между различными организациями, отраслями и сферами экономики [1].
Помимо вышеизложенных в теории управления персоналом выделяют еще два вида текучести кадров: физическую и психологическую (скрытую).
Физическая текучесть кадров охватывает тех работников, которые в силу разных причин увольняются и покидают организацию.
Психологическая или скрытая текучесть кадров возникает у тех сотрудников, которые внешне не покидают организацию, но фактически уходят из нее, выключаются из организационной деятельности. Скрытая текучесть кадров не отражается в документации, но может нанести значительный вред производительности труда. Нередко служащие демонстрируют пассивное сопротивление или скрытый саботаж, они присутствуют физически, но умственно отсутствуют. Сотрудники не работают в течение дня, а делают лишь самое необходимое. Часто такие работники только создают иллюзию деловой активности, на самом же деле они фактически покинули организацию, хотя и не ушли из нее. В этой группе сотрудников могут быть представлены все уровни организации (от топ менеджеров, находящихся у самого верха управления, до работников самого низкого уровня). Служащие, покинувшие организацию, но не ушедшие из нее, обременяют ее серьезными проблемами, препятствующими достижению организационных целей.
1. Аскарова В. Проблемы текучести персонала в организациях // Отдел кадров. 2008. № 2.
2. Беннетт Р. Коэффициенты расчета текучести кадров // http://www.elitarium.ru / 2009/07/13.
3. Веснин В.Р. Управление персоналом: теория и практика: Учебник. - М.: Проспект, 2007.
4. Никифорова Л. Анализируйте текучесть персонала, и вы много узнаете о компании // Кадровое дело. 2006. № 2.
5. Пустынникова Ю. Почему уходят квалифицированные сотрудники и руководители? // Кадровый менеджмент. 2005. № 1.
