Россия
Рассматриваются теоретические аспекты и практические наработки в области использования технологий управления корпоративными знаниями. Анализируется значение управления знаниями в системе управления персоналом компании. Выделяется и описывается технология бенчмаркинга как источника получения новых корпоративных знаний. Особое внимание уделено процессам HR-аналитики. Предлагается использование бенчмаркинговых исследований как инструмента анализа сферы управления персоналом. Описываются подходы к разработке метрик для бенчмаркинга в сфере управления персоналом организации. На основе изучения практического опыта использования компаниями бенчмаркинговых исследований установлена потребность в организации хранения и эффективного распространения результатов. Учитывая, что в настоящее время корпоративные знания становятся ценнейшим внутренним продуктом организации, предложено применение современных информационных технологий, позволяющих расширить доступ к корпоративным знаниям и решить проблемы децентрализации знания, дублирования и потери информации для принятия решений в области управления персоналом.
управление знаниями, HR-аналитика, HR-бенчмаркинг, HR-метрики, информационные технологии, база корпоративных знаний
1. Безгинова, Ю. А., Гаранина Т.А., Кудрявцев Д.В., Плешкова А.Ю. Практика управления знаниями в нефтяных компаниях// Открытое образование. Москва: Изд-во РЭУ им. Г.В. Плеханова. - 2018. - Т. 22. - № 6. - С. 27-38. DOI: http // dx.doi.org / 10.21686 / 1818-4243-2018-6-27-38
2. Дрозд В.Г. Технологии аналитической обработки больших данных. -2018. - URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=39139344 (дата обращения: 10.04.2021)
3. Как «Тинькофф банк» управляет армией телефонистов-надомников. - URL: https://www.vedomosti.ru/management/articles/2018/11/19/786872-tinkoff-upravlyaet (дата обращения: 10.04.2021)
4. Колесникова В. Моделирование бизнес-процессов как инструмент повышения эффективности организации / В.А. Колесникова // Аллея науки. - 2019. - Т. 2. - № 5 (32). - С. 463-467
5. Милнер Б.З. Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями: монография. Москва: ИНФРАМ. - 2020. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1216871 (дата обращения: 02.03.2021)
6. Мохов М.О. Анализ адаптации программного обеспечения JIRA для управления ИТ-проектами географически распределенными командами // Инженерия предприятий и управление знаниями. - 2018. - № 1. - С. 94-98
7. Попазова О.А. HR-аналитика и бенчмаркинг. Санкт-Петербург: Издательство СПбГЭУ. - 2021. URL: https://www.elibrary.ru/download/elibrary_44848074_96540353.pdf (дата обращения: 19.03.2021)
8. Соколов А.Ф. Система управления корпоративными знаниями: теория, методология, практика // Экономический анализ. - 2010. - №22 (187). - С. 16-24
9. Трунов Д.К. Трансформация управления знаниями в эпоху цифровой экономики / Д.К. Трунов, О.Н. Пастухова // Вестник Тульского филиала Финансового университета. - 2020. - № 1. - С. 539-542.
10. Хаматнурова Е.Н., Гужавина Н.С. Управление человеческими ресурсами в системе управления корпоративными знаниями // Вестник евразийской науки. - 2013. - № 6. - С. 16-24.
11. Шарипова В. Роль MDM-системы в деятельности организации и типы данных, используемые в MDM-проектах / В.Д. Шарипова // Системный анализ и логистика. - 2020. - № 4 (26). - С 13-20. - DOI 10.31799 / 2007-5687-2020-4-13-20
12. Dracos N. Collaboration and Social Software. Gartner RAS Core Research, - 2007. URL: https://www.gartner.com/en/documents/535607/magic-quadrant-for-team-collaboration-and-social-software Accessed: (дата обращения: 11.04.2021)
13. Duraid, S., Rudhramorthy, K., Sarkar, S. HR-metrics and workforce analytics: it is a journey, not a destination, Human Resource Management International Digest. - 2018. - № 27 (1). pp. 4-6. DOIhttps://doi.org/10.1108/HRMID-08-2018-0167
14. Greasley, K., Thomas, P. HR-analytics: The onto-epistemology and politics of metricised HRM. Human Resource Management Journal. - 2020. Vol.30(4), pp. 494-507. DOIhttps://doi.org/10.1111/1748-8583.12283
15. Gurusinghe, R.N., Arachchige, B.J.H., Dayarathna, D. Predictive HR-analytics and talent management: aconceptual framwork. Journal of Management Analytics, - 2021. DOIhttps://doi.org/10.1080/23270012.2021.1899857
16. Junior, H.J., Barbosa, C.E., De Lima, Y.O., De Souza, J.M. Approaching future-oriented technology analysis strategies in knowledge menegement processes. Procecdings of the 2019 IEEE 23 rd international Conference on Computer Supported Cooperative Work in Design, CSCWD, - 2019. - pp. 99-104. DOI:https://doi.org/10.1109/CSWD.2019.8791886
17. Kokila, P., Ramalingam, S. Benchmarking HRM practices among banking sectors in Chennai, International journal of Economic Research - 2014. - Vol 11. pp.-555-560
18. McCartney, S., Murphy, C., Macarthy, J. 21st century HR: a competency model for the emerging rol of HR Analysts. Personnel Review. - 2020. DOIhttps://doi.org/10.1108/PR-12-2019-0670
