Москва, г. Москва и Московская область, Россия
В статье на основе обобщения данных зарубежных и отечественных исследований выделены социальные и этические проблемы и риски, обусловленные внедрением цифровых технологий и их проявления в области управления человеческими ресурсами. В качестве основных проблем рассматриваются следующие: структурные изменения рынка труда и сопутствующие риски снижения уровня профессионализма и образовательной системы; «цифровое неравенство», появление новых видов дискриминации, в том числе при работе с большими данными и принятии решений на основе упреждающего подхода, и их влияние на рост социального неравенства и социальной напряженности; изменение границ конфиденциальности в профессиональной и частной сферах; проблемы, связанные с развитием практики слежения и мониторинга эффективности деятельности персонала, в т.ч. их влияние на трудовые отношений; проблемы ответственности и этические границы использования автономных и интеллектуальных технологий.
цифровые технологии, структурные изменения рынка труда, цифровое неравенство, большие данные, дискриминация, приватность.
Самые передовые технологии безопасности будут бесполезны,
если те, кто у руля, и те, кто ее используют,
действуют неэтично,
со злым намерением или с небрежностью.
Герд Леонгард
Беспрецедентное по масштабам внедрение цифровых технологий в различные сферы деятельности требует обратить внимание не только на открывающиеся при этом новые возможности, но и на потенциальные или уже проявившиеся угрозы и проблемы. В числе явных вызовов и конкретных угроз цифровизации программа «Цифровая экономика Российской Федерации» указывает на следующие проблемы: обеспечения прав человека в цифровом мире, сохранности цифровых данных пользователя, обеспечения доверия граждан к цифровой среде, а также угрозы личности, бизнесу и государству, наращивания возможностей внешнего информационно-технического воздействия на информационную инфраструктуру, роста масштабов компьютерной преступности, в том числе международной, отставания от ведущих иностранных государств в развитии конкурентоспособных информационных технологий, зависимости социально-экономического развития от экспортной политики иностранных государств, недостаточной эффективности научных исследований, связанных с созданием перспективных информационных технологий, низкого уровня внедрения отечественных разработок, недостаточного уровня кадрового обеспечения в области информационной безопасности [1]. Ведущий эксперт в области ИТ-безопасности, глава рабочей группы программы «Цифровая экономика» по направлению «Информационная безопасность» Н. Касперская выделяет семь основных рисков, обусловленных внедрением цифровых технологий (табл. 1). Согласно международному исследованию Aruba « The Right Technologies Unlock the Potential of the Digital Workplace», компании Hewlett Packard Enterprise, у сотрудников, работающих в цифровом рабочем пространстве, повышается не только производительность, но и мотивация, удовлетворенность работой, а также общая оценка собственного благополучия [2]. Сотрудники, которые в полной мере работают на цифровых рабочих местах, на 51% чаще удовлетворены работой и на 43% чаще положительно оценивают баланс между работой и личной жизнью, чем те, кто имеет ограниченный доступ к цифровым технологиям на рабочем месте («аутсайдеры»). 60% работающих на цифровых рабочих местах также чаще заявляют о своем высоком уровне мотивации на работе, 91% из них положительно отзываются о стратегии своей компании, 73% сообщили о положительном влиянии цифровизации на производительность труда, а 70% заявили об улучшении взаимодействия друг с другом благодаря цифровым технологиям. Цифровое рабочее пространство также способствует профессиональному развитию: 65% работающих на цифровых рабочих местах сообщают, что использование цифровых технологий положительно отразилось на профессиональном росте, 72% подтвердили, что, благодаря цифровым рабочим местам, их способность приобретать новые рабочие навыки повысилась, а среди «аутсайдеров» такое мнение высказали лишь 31% опрошенных отметили профессиональный рост и 58% опрошенных — приобретение новых рабочих навыков.
1. Программа «Цифровая экономика Российской Федерации», утвержденная распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 июля 2017 г. № 1632-р [Электронный ресурс]. - URL: http://static.government.ru/media/files/9gFM4FHj4PsB79I5v7yLVuPgu4bvR7M0.pdf (дата обращения: 29.12.2018).
2. The Right Technologies Unlock the Potential of the Digital Workplace [Электронный ресурс]. - URL: https://www.arubanetworks.com/assets/eo/Aruba_DigitalWorkplace_Report.pdf (дата обращения: 29.12.2018).
3. HR Technology Disruptions for 2018 [Электронный ресурс]. - URL: http://marketing.bersin.com/rs/976-LMP-699/images/HRTechDisruptions2018-Report-100517.pdf (дата обращения: 29.12.2018).
4. ETICA (2010). Ethical Issues of Emerging ICT Applications (EU FP7 Project) [Электронный ресурс]. - URL: http://www.etica-project.eu (дата обращения: 29.12.2018).
5. Floridi, Luciano (Ed.) (2010). The Cambridge Handbook of Information and Computer Ethics. Cambridge University Press.
6. Himma, Kenneth Einar and Tavani, Herman (Eds.) (2008). The Handbook of Information and Computer Ethics. Hoboken, New Jersey: Wiley.
7. Малышева Г.А. О социально-политических вызовах и рисках цифровизации российского общества [Текст] / Г.А. Малышева // Власть. - 2018. - № 1. - С. 40-46.
8. The Future of Jobs. Employment, Skills and Workforce Strategy for the Fourth Industrial Revolution [Электронный ресурс]. - URL: http://www3.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs.pdf (дата обращения: 30.12.2018).
9. Как изменится рынок труда к 2030 году? [Электронный ресурс]. - URL: http://informatikum.ru/blog/professiibudushchego-kak-izmenitsya-rynok-truda-k-2030-godu (дата обращения: 29.12.2018).
10. Россия 2025: от кадров к талантам [Электронный ресурс]. - URL: http://d-russia.ru/wp-content/uploads/2017/11/Skills_Outline_web_tcm26-175469.pdf (дата обращения: 29.12.2018).
11. Дедюлина М.А. Цифровое неравенство: философское осмысление [Электронный ресурс] // Studia Humanitatis. - 2017. - № 2. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovoe-neravenstvo-filosofskoe-osmyslenie (дата обращения: 11.01.2019).
12. What the future of work will mean for jobs, skills, and wages [Электронный ресурс]. - URL: https://www.mckinsey.com/global-themes/future-of-organizations-and-work/what-thefuture-of-work-will-mean-for-jobs-skills-and-wages (дата обращения: 26.12.2018).
13. Чалдаева Л. Цифровая экономика: вчера, сегодня и завтра [Текст] / Л. Чалдаева // Экономист. - 2018. - № 4. - С. 80-85.
14. Карчагин Е.В. Справедливость в информационной области: этический аспект Big Data [Текст] / Е.В. Карчагин // Вестник Волгоградского гос. ун-та. - 2016. - № 1. - С. 50-58. - DOI: http://dx.doi.org/10.15688/jvolsu7.2016.1.7.
15. Boyd D. Critical Questions for Big Data: Provocations for a cultural, technological, and scholarly phenomenon / D. Boyd, K. Crawford // Information, Communication & Society. - 2012. - Vol. 15, № 5. - pp. 662-679, 673-674.
16. Kshetri N. The emerging role of Big Data in key development issues: Opportunities, challenges, and concerns / N. Kshetri. - Big Data & Society, 2014. pp. 1-20. - DOI:https://doi.org/10.1177/2053951714564227.
17. Lyon D. Surveillance, Snowden, and Big Data: Capacities, consequences, critique / D. Lyon. - Big Data & Society, 2014, pp. 1-13. - DOI: 10.1177/ 2053951714541861.
18. Майер-Шенбергер В. Большие данные. Революция, которая изменит то, как мы живем, работаем и мыслим [Текст] / В. Майер-Шенбергер, К. Кукьер; пер. с англ. И. Гайдюк. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. - 240 с.
19. Edelman Trust Barometer Special Flash Poll. Research. (2017) [Электронный ресурс]. - URL : https://www.edelman.com/trust2017/trust-barometer-media-fake-news-flash-poll (дата обращения: 26.12.2018).
20. Klein D., Wueller J. Fake News: A Legal Perspective // Journal of Internet Law. Apr. 2017. Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=2958790
21. Бизнес в эпоху цифровой пропаганды [Электронный ресурс]. - URL: https://hbr-russia.ru/biznes-i-obshchestvo/etika-i-reputatsiya/787337 (дата обращения: 26.12.2018).
22. Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2019 [Электронный ресурс]. - URL: https://www.gartner.com/smarterwithgartner/gartner-top-10-strategic-technologytrends-for-2019 (дата обращения: 26.12.2018).
23. https://www.anti-malware.ru/analytics/Market_Analysis/employee-monitoring-software-market-2017
25. Asaro P. (2008). From Mehcanisms of Adaptation to Intelligence Amplifiers: The Philosophy of W. Ross Ahby”, in Wheeler M., Husbands P., and Holland O. (eds.) The Mechanical Mind in History, Cambridge, MA: MIT Press: 149-184.
26. Asaro P. The Liability Problem for Autonomous Artificial Agents (2016) // AAAI Symposium on Ethical and Moral Considerations in Non-Human. Agents, Stanford University, Stanford, CA. March 21-23. P. 191.
