Введение
Существует множество свидетельств того, что история может стать эффективным образовательным инструментом [1,2], 63 % обучающихся лучше помнят факты, если они представлены в контексте истории. Первое, что приходит в голову при словосочетании «нарратив в обучении», – это герои и их истории. У них обязательно что-то сломалось, или появились нетипичные задачи. Этот прием используют, чтобы студенты учились на ошибках героя и изучали материал курса в легком, вовлекающем формате. Часто сталкивались с подобным? Проблема в том, что ввести героя в обучение недостаточно, а если внедренный персонаж никак не соотносится с целевой аудиторией курса, то это может стать методической ошибкой: лишний элемент не сработает на цель обучения и только усилит когнитивную нагрузку на слушателя. Необходима более глубокая и осмысленная работа над историей, чтобы сюжет не превратился в эпизодическую и развлекательную пристройку, которая плохо связана с теорией и практикой.
В практике корпоративного обучения компании сталкиваются со следующими проблемами [3,4]:
- часто структура курса наполнена пассивными форматами (просмотр видео, чтение текстов и методичек);
- контент рассказывает об абстрактных понятиях;
- активные форматы не вписаны в структуру пользовательского опыта;
- интерфейс LMS-систем воспринимается как ограничение.
Согласовать элементы и функции сторителлинга, образовательную стратегию и опыт обучающихся помогает нарративный дизайн. Важно помнить о том, что в процессе обучения результатом является продукт образовательный, это значит, что нарратив подчиняется матрице желаемых образовательных результатов [5,6].
В данном исследовании получены ответы на вопросы: зачем включать нарратив в серьезный процесс обучения; что отличает качественный нарратив от эпизодической сюжетной пристройки, не имеющей смысла и цели; как превратить нарратив в рабочий инструмент проектирования программы; какие творческие форматы нарратива можно применить на очной программе.
Цель исследования – представить методологию нарративного дизайна, как инструментария в обучающих процессах персонала компаний.
Практическая значимость исследования заключается в том, что позволит компаниям использовать новые обучающие технологии при формировании образовательной стратегии.
1. Материалы, модели, эксперименты, методы и методики
Нарративный дизайн – совокупность методик, подходов и принципов, которые создают и развивают истории с помощью игровых вовлекающих форматов и инструментов.
Нарративный дизайнер – профессия из мира видеоигр. Это посредник между сценаристом, который пишет сюжет, и гейм-дизайнером, который отвечает за игровой процесс. Его задача – рассказать историю при помощи доступных форматов и механик, чтобы пользователь получил запоминающийся игровой опыт (см. рис. 1).
|
Сценарист |
|
Нарративный дизайнер |
|
Геймдизайнер |
Рис. 1. Роль нарративного дизайнера [7,8].
Fig. 1. The role of the narrative designer [7,8].
В образовании задача нарративного дизайнера – помочь методологу и эксперту раскрыть и связать образовательный контент через понятные примеры, форматы, метафоры для достижения цели обучающего решения.
Элементы нарративного дизайна в обучении:
– Единая сценарная связка обучающего курса.
– Мотивация в начале и в конце каждого урока.
– Сквозные элементы геймификации.
– Формирование образа спикера.
– Адаптация текста речи спикера.
– Иллюстрации и видеоэффекты.
Чем полезен нарративный дизайн в обучении?
– Предлагает новые форматные решения.
– Усиливает образовательные стратегии, работая на цели обучения.
– Помогает связать все элементы в единую историю, за которой будет интересно следить.
– Обеспечивает комплексное погружение — никаких неожиданных Бобров и незнакомых Олегов нарративный дизайн не допустит.
– Создает целостный образовательный опыт через сквозную метафору, структуру программы, форматы контента, речь спикера, иллюстрации, видео, тексты и звуки.
Многокомпонентная модель нарративного дизайна представлена на рисунке 2.
Четыре вида нарративного дизайна как части обучения [11]:
1. Изучение кейса. Подробное описание задачи из реальной жизни, решение которой необходимо найти.
2. Примеры и сценарии. Могут быть представлены в виде нарративного диалогового тренажера: обучающиеся отвечают на вопросы, которые помогают им войти в роль, принять решения.
3. Рекомендации. Как правило, реализуются в виде периодически появляющегося персонажа, который рассказывает о своем опыте прохождения через подобные вызовы и задачи.
4. Прочие нарративовые активности. Сюда можно отнести другие элементы, которые поддерживают обучающую историю на протяжении курса, например, серию наводящих на размышления вопросов, заметки от реальных практиков и экспертов и предложения посмотреть дополнительные медиа с ними, включение в курс персонажа, который не обучает, но связывает элементы программы, например, перебрасывает логические мостики между уроками.
|
Цель |
|
Персонаж |
|
Контекст |
|
Сюжет |
|
Нарратив как: - часть обучения, - основа, - подход при проектировании |
|
Образовательная цель |
|
Локация/детали |
|
Тип персонажа и его роль |
|
Арка героя |
|
Тип сюжета |
Рис. 2. Многокомпонентная модель нарративного дизайна. Составлено автором на основе источников [9,10]
Fig. 2. Multicomponent model of narrative design. Compiled by the author on the basis of sources [9,10]
При проектировании через нарративный дизайн разработчик думает, какой историей сопроводить обучающегося к образовательным целям [6,9]. В обучающих историях работа также ведется на двух уровнях: макро (структура и путь героя) и микро (сюжетные события).
Проектирование на макроуровне – для выстраивания общей структуры обучения представлено на рис. 3.
Проектирование на микроуровне, разработка конкретных уроков и материалов представлено на рис.4.
Что дает формат нарративного дизайна участникам обучающего процесса:
– вовлечение;
– качественное усвоение учебного материала;
– эмоциональное переживание процесса.
Что дает формат нарративного дизайна методологам обучающего процесса:
– качественную подачу материалов;
– легче объяснить абстрактные понятия;
– эмоциональное вовлечение участников;
– создание культуры соучастия.
2. Результаты
Нарративный дизайн – совокупность методик, подходов и принципов, которые создают и развивают истории с помощью игровых вовлекающих форматов и инструментов. Элементы нарративного дизайна в обучении:
1. Единая сценарная связка обучающего курса.
2. Мотивация в начале и в конце каждого урока.
3. Сквозные элементы геймификации.
4. Формирование образа спикера.
5. Адаптация текста речи спикера.
6. Иллюстрации и видеоэффекты.
Рис. 3. Проектирование на макроуровне – для выстраивания общей структуры обучения
Fig. 3. Designing at the macro level – to build a common learning structure
Рис.4. Проектирование на микроуровне, разработка конкретных уроков и материалов.
Fig.4. Micro-level design, development of specific lessons and materials.
Заключение
1. Автором представлен инструментарий нарративного дизайна при разработке обучающих решений, их этапы и образовательные выгоды. Определено, что нарративный дизайн в обучении позволит компаниям:
– освоить новые форматные решения;
– усилить образовательные стратегии, работая на цели обучения;
– поможет связать все элементы в единую историю;
– обеспечить комплексное погружение обучающего персонала;
– создать целостный образовательный опыт через сквозную метафору, структуру программы, форматы контента, речь спикера, иллюстрации, видео, тексты и звуки.
2. Представлена методология нарративного дизайна, как инструментария в обучающих процессах персонала компаний. Автором сформирована многокомпонентная модель нарративного дизайна.
3. Представлен процесс проектирования на макро- и микроуровне для выстраивания общей структуры обучения.
4. Практическая значимость исследования заключается в том, что позволит компаниям использовать новые обучающие технологии при формировании образовательной стратегии.
