UDK 159.9 Психология
the article presents the results of an empirical study of gender differences in the manifestation of self-control of district police officers with different levels of professional burnout. The empirical study involved employees of internal affairs bodies holding the positions of district and senior district police officers, as well as heads and deputies of the PDMA and PDN. The sample consisted of 192 people (96 women and 96 men aged 20 to 45 years with service experience in the police department from 5 to 20 years). An empirical study was conducted on the basis of a set of methods: test questionnaire "Professional burnout for law enforcement officers" (K. Maslach, S. Jackson, adapted by N.E. Vodopyanova); self-control test (A.A. Zolotareva); studies of self-government (Yu. Kul, A. Furman, adapted by O.V. Mitina and E.I. Rasskazova); test questionnaire for self-organization of activity (E.Yu. Mandrikova); SORE (E.I. Rasskazova, T.O. Gordeeva, E.N. Osin); questionnaire of the life position of the individual (D.A. Leontiev, A.E. Shilmanskaya); resilience test questionnaire (S. Maddy, adapted by D.A. Leontiev and E.I. Rasskazova); scale of organizational stress (A. McLean, adapted by N.E. Vodopyanova); identity/marginalism test (E.P. Ermolaeva); test of motivators of socio-psychological activity of a person (N.P. Fetisov, V.V. Kozlov, G.M. Mainulov). According to the results of the study, gender differences in the manifestation of self-control of district police officers with different levels of professional burnout were established.
self-control, gender, professional burnout, police, district police officer, gender differences, service activities
Сотрудники полиции трудятся в профессиональной среде, которая является одной из самых стрессогенных и способствующих их профессиональному выгоранию. По результатам анализа научных работ установлено, что профессиональное выгорание сотрудников полиции может привести к снижению продуктивности их служебной деятельности.
На сегодняшний день проведено большое количество научных исследований профессионального выгорания субъектов труда, в которых, в том числе, изучались особенности профессионального выгорания мужчин и женщин. Однако изучение особенностей профессионального выгорания сотрудников полиции осуществлялось, в основном, на выборках мужчин, результаты исследований и выводы которых, могут быть неприменимы к выборкам женщин. Это особенно важно, когда реализуются профилактические программы, направленные на снижение профессионального выгорания среди сотрудников полиции [2, c. 103].
Актуальность изучения половых различий профессионального выгорания сотрудников полиции обусловлена увеличением количества женщин, избирающих профессию участковых уполномоченных полиции. По результатам теоретического анализа научных источников, раскрывающих личностные детерминанты профессионального выгорания установлено, что самообладание личности в значительной мере определяет динамику ее профессионального выгорания, а структура самообладания обусловлена, не только личностными, но и половыми различиями.
Цель исследования: осуществить сравнительный анализ половых различий проявления самообладания участковых уполномоченных полиции с разным уровнем профессионального выгорания.
Проблематика профессионального выгорания широко освещена
в современной научной литературе, но существуют расхождения в определении самой сущности этого явления. Отечественные авторы (В.В. Бойко, Г.П. Филиппова и др.) понимают выгорание как синдром эмоциональной дезадаптации вследствие работы. Зарубежные исследователи (Х.Дж. Фрейденбергер, К. Чернисс и др.) определяют выгорание как расстройство личности или как состояние организма, то есть временное явление.
Проведенные ранее исследования половых различий профессионального выгорания показывают, что у мужчин и женщин оно по-разному детерминировано, что справедливо и для участковых уполномоченных полиции [4, c. 111].
Профессиональное выгорание проявляется в физическом или психологическом напряжении личности, возникающего в результате требований служебной деятельности, превышающих доступные личностные ресурсы сотрудника полиции [5, c. 82]. Факторами, влияющими на уровень профессионального выгорания участковых уполномоченных полиции, являются стресс, бюрократические обязанности, сложные условия служебной деятельности, ненормированный рабочий день и др.
Профессия участкового уполномоченного полиции предполагает постоянное взаимодействие с людьми, имеющими широкий спектр потребностей и притязаний. Эти взаимодействия, с течением времени, могут привести к тому, что участковые уполномоченные полиции будут испытывать признаки профессионального выгорания. Профессиональное выгорание может повлиять не только на качество служебной деятельности, но и на межличностные отношения с членами своей семьи и друзьями.
В ходе эмпирического исследования по опроснику «Профессиональное выгорание для сотрудников правоохранительных органов» (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой) у участковых уполномоченных полиции была определена степень их профессионального выгорания (Таблица 1).
Таблица 1 – Сравнительный анализ показателей степени профессионального выгорания в общей выборке (n=192), в выборке мужчин (n=96) и женщин (n=96)
|
Респонденты |
Степень профессионального выгорания, % |
||
|
Низкая |
Средняя |
Высокая |
|
|
Общая выборка (n=192) |
50 |
28 |
22 |
|
Мужчины (n =96) |
61 |
23 |
16 |
|
Женщины (n=96) |
39 |
32 |
29 |
Установлено, что степень профессионального выгорания женщин больше чем у мужчин. Женщин – участковых уполномоченных полиции со средним уровнем профессионального выгорания на 9 % больше, чем мужчин, а с высоким уровнем – на 13 %.
Выявлено, что на разных уровнях профессионального выгорания внутрикомпонентные связи, отражающие его сущность и содержание у участковых уполномоченных полиции, значительно различаются. Так, на низком уровне профессионального выгорания высокий уровень редукции персональных достижений характерен для всей выборки мужчин и женщин – 100 %. По этому компоненту профессионального выгорания при его низком уровне различий между мужчинами и женщинами не установлено, что свидетельствует о положительной самооценке ими профессиональных достижений и успехов. При этом у женщин существенно выше средний уровень деперсонализации (на 42 %), а у мужчин на 19 % меньше выражено эмоциональное истощение.
При среднем уровне профессионального выгорания большее количество сотрудников с высоким уровнем эмоционального истощения наблюдается в выборке женщин (на 9 %), уровень деперсонализации в выборках практически одинаков (53 % женщин и 50 % мужчин). В выборке мужчин отмечено проявление тенденции к негативному оцениванию своих достижений, что выразилось в снижении уровня редукции персональных достижений на 5 %.
Компоненты профессионального выгорания при его высоком уровне характеризуются следующими показателями. Выборках мужчин и женщин у всех респондентов установлен высокий уровень эмоционального истощения (100 %). Высокий уровень деперсонализации в выборке мужчин больше чем в выборке женщин на 17 %, что свидетельствует о большей деформации отношений мужчин – участковых уполномоченных полиции с другими людьми, чем женщин. Это может проявляться как в повышении зависимости от сослуживцев, так и в усилении негативного, циничного отношения к гражданам. Также мужчины проявляют значительно большую редукцию персональных достижений, 87 % респондентов с высоким уровнем профессионального выгорания творчески не включены в достижение результата служебной деятельности, негативно оценивают себя, занижают свои профессиональные достижения и успехи, ограничивают круг своих обязанностей по отношению к другим. В выборке женщин снижении уровня редукции персональных достижений с высокого до среднего составило 17 %, что свидетельствует о сохранении ими высокой самооценки служебной деятельности.
Учитывая, что в выборку участковых уполномоченных полиции были включены сотрудники со стажем служебной деятельности более 5 лет, уже прошедшие этап профессионального становления, то при интерпретации результатов по шкалам «деперсонализация» и «редукция персональных достижений» понимается, что сотрудниками адекватно оценивается соответствие своих знаний и умений требованиям служебной деятельности и эти результаты отражают снижение самооценки значимости действительно достигнутых результатов и вторичное снижение продуктивности из-за изменения отношения к служебной деятельности.
Установлено, что в выборке участковых уполномоченных полиции мужчины и женщины с одинаковым уровнем профессионального выгорания демонстрируют различный уровень самообладания.
Участковые уполномоченные полиции с низким уровнем профессионального выгорания высоко оценивают свое самообладание, принимают реальность служебной деятельности, стремятся к гармонии в ней. Они чутко относятся к свои потребностям и стремятся к профессиональному самосовершенствованию (Таблица 2).
Таблица 2 – Сравнительный анализ показателей структуры самообладания участковых уполномоченных полиции с низким уровнем профессионального выгорания в общей выборке (n= 96), в выборке мужчин (n = 59) и женщин (n=37)
|
№ п/п |
Шкала |
В общей выборке |
В выборке мужчин |
В выборке женщин |
|||
|
M |
SD |
M |
SD |
M |
SD |
||
|
1 |
Личностного самообладания |
18,5 |
3,1 |
18,1 |
3,5 |
19,0 |
2,3 |
|
2 |
Событийного самообладания |
12,1 |
1,7 |
12,5 |
1,3 |
11,5 |
2,1 |
|
3 |
Экзистенционального самообладания |
11,3 |
2,7 |
11,7 |
1,8 |
10,8 |
3,8 |
|
4 |
Общий показатель самообладания |
41,8 |
5,8 |
42,4 |
5,7 |
41,0 |
5,8 |
При низком уровне профессионального выгорания для сотрудников полиции характерны переживание и осознание служебной деятельности, ощущение гармонии и интуитивное постижение мира. Признание собственных противоречий у них сочетается со стремлением к целостности и совершенству. Результаты в выборках мужчин и женщин практически не различаются, за исключением различий по шкале событийного самообладания, где принятие сложности и непредсказуемости окружающего мира и сохранение контроля над своими чувствами, мыслями и поступками в ситуациях любой сложности больше выражено в выборке мужчин. По результатам расчета U-критерия Манна-Уитни выявлены значимые различия по шкале событийного самообладания (асимптотическая значимость равна 0,04, что меньше чем 0,05).
Для участковых уполномоченных полиции со средним уровнем профессионального выгорания характерны следующие тенденции (Таблица 3).
Таблица 3 – Сравнительный анализ показателей структуры самообладания участковых уполномоченных полиции со средним уровнем профессионального выгорания в общей выборке (n = 52), в выборке мужчин (n = 22) и женщин (n=30)
|
№ п/п |
Шкала |
В общей выборке |
В выборке мужчин |
В выборке женщин |
|||
|
M |
SD |
M |
SD |
M |
SD |
||
|
1 |
Личностного самообладания |
16,8 |
3,2 |
15 |
9 |
18 |
12 |
|
2 |
Событийного самообладания |
10,8 |
2,5 |
3,03 |
2,32 |
2,96 |
2,11 |
|
3 |
Экзистенционального самообладания |
10,6 |
2,8 |
15 |
9 |
18 |
12 |
|
4 |
Общий показатель самообладания |
38,2 |
6,2 |
3,03 |
2,32 |
2,96 |
2,11 |
В выборке респондентов со средним уровнем профессионального выгорания становятся заметны тенденции к потере участковыми уполномоченными полиции самообладания в сложных ситуациях служебной деятельности. Выявлены значимые половые различия между выборками мужчин и женщин по всем шкалам теста самообладания (по результатам расчета U-критерия Манна-Уитни асимптотическая значимость во всех случаях меньше, чем 0,05). При этом в выборке женщин низкое значение личностного самообладания. Они более подвержены стрессам повседневной жизни чем мужчины. Имеется риск внезапной утраты контроля над собой даже в привычных обстоятельствах. Мужчины же более чувствительны к негативным ситуациям по шкале событийного самообладания. У них проявляется страх неизвестности, склонность к паникерству и пассивности, избегание неопределенных или сложных жизненных ситуаций. И если 86,4 % мужчин (n=83) продемонстрировали средний уровень общего показателя самообладания, то женщины в 60,0 % - низкий, и только в 40 % средний уровень.
При высоком уровне профессионального выгорания результаты, показанные в выборках мужчин и женщин, существенно различаются (Таблица 4).
Таблица 4 – Сравнительный анализ показателей структуры самообладания участковых уполномоченных полиции с высоким уровнем профессионального выгорания в общей выборке (n = 44), в выборке мужчин (n = 15) и женщин (n=29)
|
№ п/п |
Шкала |
В общей выборке |
В выборке мужчин |
В выборке женщин |
|||
|
M |
SD |
M |
SD |
M |
SD |
||
|
1 |
Личностного самообладания |
13,5 |
3,8 |
8,9 |
2,3 |
15,9 |
1,5 |
|
2 |
Событийного самообладания |
8,61 |
2,7 |
6,1 |
1,6 |
9,9 |
2,2 |
|
3 |
Экзистенционального самообладания |
9,66 |
2,9 |
7,3 |
2,1 |
10,9 |
2,5 |
|
4 |
Общий показатель самообладания |
31,8 |
8,06 |
22,8 |
4,9 |
36,5 |
4,7 |
Женщины имеют более высокие показатели самообладания за счет более высокой стойкости к чрезмерным ситуативным нагрузкам, сохранения контроля, принятия сложности и непредсказуемости окружающего мира. Самообладание у них является жизненной философией. Им свойственны мудрость, осознанность, интуитивное постижение окружающего мира.
Мужчины склонны к паникерству и пассивности, избеганию неопределенных или сложных жизненных ситуаций. Власть над самим собой и своей жизнью воспринимается ими как тяжкое бремя. Мужчины более подвержены стрессам повседневной жизни. Риск внезапной утраты контроля над самим собой сохраняется даже в привычных обстоятельствах.
Выявлены значимые различия между мужчинами и женщинами – участковыми уполномоченными полиции с высоким уровнем профессионального выгорания по результатам расчета U-критерия Манна-Уитни (асимптотическая значимость во всех случаях меньше чем 0,05).
Таким образом, по результатам проведенного эмпирического исследования нами установлено, что существуют значимые половые различия участковых уполномоченных полиции во всех уровнях профессионального выгорания и подтверждено, что структура самообладания на разных уровнях так же существенно рознится, что дает основания полагать, что именно структурные особенности самообладания во многом оказывают влияние на степень выгорания сотрудника.
Установлено, что женщины выгорают сильнее чем мужчины, у них ярче выражено эмоциональное истощение. Женщин со средним и высоким уровнем профессионального выгорания в 1,6 раза больше чем мужчин. При этом мужчины менее стрессоустойчивы в служебной деятельности.
Самообладание мужчин-участковых уполномоченных полиции с низким уровнем профессионального выгорания существенно не отличается от самообладания в выборке «не выгоревших» женщин. При столкновении с событиями, способствующими профессиональному выгоранию участковые уполномоченные полиции – мужчины преодолевают их за счет фиксации на структурировании служебной деятельности, планомерно и целеустремленно преодолевают ее трудности. При этом они ориентированы на настоящее и на контроль своих чувств и эмоций.
При среднем уровне профессионального выгорания выявлены значимые половые различия между выборками мужчин и женщин. Мужчины более дезадаптивно реагируют на негативные ситуации, а женщины более подвержены стрессам повседневной жизни.
Событийное самообладание женщин с высоким уровнем профессионального выгорания основано на их повышенной стрессоустойчивости и принятии самообладания, как жизненной философии. Мужчины, напротив, склонны к уходу от проблем, проявлению пассивности в ситуациях служебной деятельности.
Результаты данного исследования могут быть использованы для оказания психологической помощи, направленной на снижение профессионального выгорания, среди участковых и сотрудников полиции.
1. Vodop'yanova, N.E. Test-oprosnik professional'noe vygoranie dlya sotrudnikov pravoohranitel'nyh organov / N.E. Vodop'yanova, E.S. Starchenkova // Sindrom vygoraniya: diagnostika i profilaktika. [Burnout syndrome: diagnostics and prevention] SPb: Piter Publ., 2005. pp. 204-205. (in Russian)
2. Vodop'yanova N. E., Starchenkova E. S. Sindrom vygoraniya: diagnostika i profilaktika [Burnout syndrome: diagnosis and prevention]. 2-e izd. SPb.: Piter Publ., 2008. 336 p. (in Russian)
3. D'yachuk, A.A. Matematicheskie metody v psihologicheskih i pedagogicheskih issledovaniyah: uchebnoe posobie; [Mathematical methods in psychological and pedagogical research: textbook] Krasnoyarsk: Krasnoyarskiy gos. ped. un-t im. V.P. Astaf'eva, 2013. - 347 p. (in Russian)
4. Zolotareva, A.A. Test samoobladaniya: psihologicheskie harakteristiki i perspektivy primeneniya [Test of self-control: psychological characteristics and prospects of application]/ A.A. Zolotareva // Psihologicheskiy zhurnal. [Psychological Journal] 2018. T.39. №1. pp. 103-114. (in Russian)
5. Zolotareva A.A. Nauchnye «bliznecy» samoobladaniya, ili «britva Okkama» v psihometricheskom izlozhenii/ v sb.: Psihologicheskie problemy smysla zhizni i akme: Elektronnyy sbornik materialov XXI simpoziuma [Psychological problems of the meaning of life and acme: Electronic collection of materials of the XXI symposium] / pod red. G.A. Vayzer, N.V. Kisel'nikovoy, T.A. Popovoy - M.: FGBNU «Psihologicheskiy institut RAO» Publ., 2016. pp 80-83. (in Russian)
6. Luk'yanov V. V., Leonova A. B., Oboznov A. A., Chernyshev A. S., Vodop'yanova N. E. Vygoranie i professionalizaciya [Burnout and professionalization]: sb. nauch. trudov. Kursk: Izd-vo Kursk. gos. un-ta. Kursk Publ., 2013. 440 p. (in Russian)
