Moscow, Moscow, Russian Federation
Russian Federation
The basic prerequisites for the formation of a quantitative approach to management are discussed. The role of operations research in the formation of the basic provisions of the school of the quantitative approach is shown. The importance for the development of management within the school of the quantitative approach of system engineering and high-speed computers is described, which allowed to model possible outcomes when working on managed systems. The key influence of cybernetics on the formation of the basic provisions of the school of a quantitative approach to management is demonstrated. The importance of the postulates of the cybernetic approach to management for the development of modern management is shown.
school of quantitative approach, management, development, modern management.
Высокие темпы развития научно-технического прогресса после Второй мировой войны привели к кардинальному усложнению как самих управляемых систем (компаний и предприятий), так и к усложнению процессов управления этими системами.
Именно эти обстоятельства явились основной предпосылкой к формированию школы количественного подхода в управлении, которая развивается и в настоящее время.
Целью данных исследований являлось определение возможностей использования положений школы количественного подхода развития современного менеджмента.
При исследовании положений школы количественного подхода к управлению были учтены известные публикации, охватывающие эту тему Анискина Ю.П. [1], Басовского Л.Е. [2], Веснин В.Р. [3], Герчиковой И.Н. [4], Кравченко А.И. [5], Максименко Г.Б. [6], Мескона М., Альберта М., Хедоури Ф.[7], Разу М.Л. [8],Семенова А.К., Набокова В.И. [9], Тебекина А.В. [10] и др.
Представленное исследование является логическим продолжением исследования концепций и школ менеджмента, получивших отражение в работах [10-31].
Проведенные исследования показали, что индустриальное развитие в период после Второй мировой войны было связано со стремлением быстрого удовлетворения пирамиды запросов потребностей в товарах.
Крупные компании удовлетворяли потребности массового спроса, характеризующие основание пирамиды запросов потребностей в товарах.
Последующие «этажи» пирамиды запросов потребностей в товарах стали заполнять средние и малые предприятия, удовлетворяющие специфические потребности, формирующиеся на специфические потребности на рынках все убывающей емкости.
По мере насыщения рынка ключевыми факторами успеха становились: системность, динамичность, гибкость и адаптивность к требованиям окружающей среды.
Рост сложности и динамичности окружающей среды потребовал разработки новых технологий принятия решений в условиях неопределенности.
Усложнение процессов функционирования организаций в условиях насыщенного рынка привело к созданию в рамках школы количественного подхода технологий развития открытых систем.
Развитию школы количественного подхода к управлению способствовало бурное развитие в начале второй половине ХХ в. математических наук, прикладной статистики и информационных технологий.
Яркими представителями школы количественного подхода к управлению явились Р. Акофф, А.П. Анохин, Е. Арноф, Ч. Барнард, А.И. Берг, Л. Берталанфи, С. Бир, Н. Винер, Дж. Вудворд, В.М. Глушков, А. Гольдебергер, Н. Джорджеску-Реган, В.К. Дмитриев, В.В. Леонтьев, В.С. Немчинов, А. Гольдбергер, Л.В. Кантарович, Э. Квейд, Л. Клейн, А.Н. Колмогоров, Р. Люс, Р. Мак-Намара, Д. Марч, Дж. фон Нейман, В.В. Новожилов, С. Оптнер, Л. Райф, Г. Саймон, В.Трапезников, Г.А. Фельдман, Дж. Форрестер, Д.Экман, А.Энтховен и др.
Ученые, представляющие школу количественного подхода к управлению, активно внедряли в процесс управления научно-обоснованные математические, статистические, экономические и иные количественные модели.
Еще в период Второй мировой войны разработки в области управления на основе количественных моделей оформились в самостоятельную управленческую дисциплину – исследование операций.
Исследование операций (operations research – OR) – это дисциплина, занимающаяся разработкой и применением методов нахождения оптимальных решений на основе методов математического, статистического моделирования и различных эвристических модельных подходов, используемых в различных областях человеческой деятельности.
Основным толчком к развитию исследования операций, как к научно-практическому направлению, послужило осознание необходимости комплексного изучения и поиска общего рационального решения при управлении сложными процессами в масштабных системах с ясно выраженной целью, поскольку решения частных задачи при управлении таким системами во многих случаях не приводили к росту эффективности функционирования системы в целом.
После окончания Второй мировой войны, достижения теории исследования операций и количественных методов управления, блестяще зарекомендовавших себя при решении военных проблем, быстро распространились на все сферы социально-экономического развития общества.
Значительный скачек в развитии менеджмента в рамках школы количественного подхода произошел в 1960-е годы, когда широкое развитие получила системотехника и высокоскоростные (по тем временам) ЭВМ. Это развитие сопровождалось появлением большого количества прикладных программ, позволяющих решать сложные, громоздкие задачи системного анализа с использованием методов экономико-математического моделирования, в том числе на основе больших массивов статистических данных.
В качестве общей теоретической основы реализации положений научной школы количественного подхода к управлению выступает модель.
Модель (от лат. modulus – аналог, мера, образец) – это абстрактное представление реальности в какой-либо упрощенной форме (графической, дескриптивной, математической, символической, физической и т.д.), позволяющее изучить значимые аспекты этой реальности.
Основные этапы построения модели в интересах решения задач управления представлены на рис. 1.
Рис. 1. Основные этапы построения модели в интересах решения задач управления
Наиболее общий подход к рассмотрению управленческого процесса был сформирован Норбертом Винером в рамках науки «кибернетика», характеризующей общие закономерности получения, хранения, преобразования и передачи информации в сложных управляющих системах (машинах, живых организмах, обществе) [32], часто именуемой «всеобщей наукой управления».
В простейшем случае при реализации кибернетического подхода система управления рассматривается в виде контура управления (рис. 2).
Рис. 2. Рассмотрение системы управления в виде контура управления при реализации кибернетического подхода
Рассмотрение системы управления в виде контура управления при реализации кибернетического подхода базируется на следующих постулатах.
Во-первых, в основе осуществления процесса управления, для достижения которой субъект управления воздействует на объект управления.
Во-вторых, существует потенциальная возможность достижения поставленной цели субъектом управления за счет осуществления определенной деятельности объектом управления. При этом вмешательство субъекта управления в процесс функционирования объекта управления имеет смысл только в том случае, если в результате такого вмешательства можно ожидать повышения эффективности процесса достижения цели.
В-третьих, между субъектом управления и объектом управления существует связь, которая носит информационный характер и обеспечивает возможность субъекту управления воздействовать на поведение объекта управления. При этом особое внимание уделяется информационному характеру управляющей связи.
В-четвертых, управляемость объекта управления характеризуется его реакцией на управляющие сигналы, поступающие по каналу связи от субъекта управления, и изменяющие (либо не изменяющие) поведение объекта управления.
В-пятых, субъект управления располагает моделью, позволяющей прогнозировать поведение объекта управления в ответ на те или иные управляющие воздействия. Такой подход позволяет субъекту управления выбирать такие управляющие воздействия, которые наилучшим образом приводят к достижению целей деятельности, стоящим перед объектом управления.
В-шестых, для обеспечения эффективного управления между объектом и субъектом управления существует канал обратной связи, по которому передается информация о реальном поведении объекта при осуществлении управляющих воздействий.
Указанная обратная связь призвана компенсировать как возникающие отклонения в поведении управляемого объекта относительно модельного прогноза, так и возможные отклонения в поведении объекта управления от ожидаемого результата, связанные с влиянием внешних объективных воздействий и внутренних субъективных факторов, которые также могут моделироваться.
При этом обратная связь служит также источником информации, как для формирования, так и для совершенствования модели, которую использует управляющая система для воздействия на управляемую систему.
Таким образом, основными составляющими школы управления на основе количественного подхода применительно к развитию современного менеджмента являются:
– реализация эффективных процессов воздействия субъекта управления на объект управления, обусловленных ростом рыночной конкуренции в современных условиях;
– осуществление вмешательства субъекта управления в процесс функционирования объекта управления только в том случае, если в результате такого вмешательства можно ожидать повышение эффективности процесса достижения цели функционирования субъекта управления, что особенно важно в современных условиях на макроэкономическом уровне (управление на государственном уровне), мезоэкономическом уровне (управление на региональном уровне), а также на микроэкономическом уровне (управление на местном уровне);
– существование между субъектом управления и объектом управления связи, которая носит информационный характер и обеспечивает возможность субъекту управления воздействовать на поведение объекта управления. Этот постулат школы количественного подхода к управлению получил особую актуальность в реализации концепции управления на основе информационных технологий [10, 11, 23, 27] в современный период (2010–2020-е годы), когда основное внимание уделяется информационному характеру управляющих связей. В этой связи обращает на себя внимание реализуемая сегодня программа «Цифровая экономика Российской Федерации» [33], где под цифровой (электронной) экономикой понимается экономическая деятельность, основанная на цифровых технологиях;
– степень управляемости объекта управления (а значит и вероятность его сохранения в рыночных условиях) характеризуется его реакцией на управляющие сигналы, поступающие по каналу связи от субъекта управления;
– субъект управления сегодня практически обязан располагать моделью, позволяющей прогнозировать поведение объекта управления в ответ на те или иные управляющие воздействия. Такой подход принятого сегодня за норму многовариантного прогнозирования позволяет субъекту управления на практике выбирать такие управляющие воздействия, которые наилучшим образом приводят к достижению целей деятельности, стоящим перед объектом управления;
– именно существование канала обратной связи между объектом и субъектом управления в экономике (по аналогии с управлением наземным, воздушным, космическим, морским и т.п. транспортным средством) обеспечивает эффективное управление посредством передачи информации о реальном поведении объекта субъекту при осуществлении управляющих воздействий для принятия решения.
Следовательно, основные положения школы количественного подхода к управлению, сформировавшиеся в1950-е годы, нашли активное применение в развитии современного менеджмента.
1. Aniskin Yu.P. Obschiy menedzhment: Ucheb. po obschey teorii menedzhmenta. / Yu.P. Aniskin. - M.: RMAT, 2007. - 489 s.
2. Basovskiy L.E. Menedzhment: uchebnoe posobie. - M.: INFRA - M, 2007. - 216 s.
3. Vesnin V.R. Menedzhment: uchebnik. - 3-e izd. pererab. i dop. / V.R. Vesnin. - M.: TK Velbi, Izdatel'stvo Prospekt, 2007. - 512 s.
4. Gerchikova I.N. Menedzhment: Uchebnik. - M.: Yuniti, 2004. - 455 s.
5. Kravchenko A.I. Istoriya menedzhmenta: Uchebnik/ A.I. Kravchenko. - M.: Akademicheskiy proekt, Triksta, 2008. - 560 s.
6. Maksimenko G.B. Menedzhment: Uchebnoe posobie dlya studentov Vuzov. - 2-e izd. / G.B. Maksimenko. - M.: Izdatel'skiy dom «Dashkov i K», 2008. - 364 s.
7. Maykl Meskon, Maykl Al'bert, Franklin Hedouri. Osnovy menedzhmenta. - M.: Delo, 1997. - 704.
8. Menedzhment/ po red M.L. Razu. - 2-e izd. M.: Kno Rus, 2008. - 472 s.
9. Semenov A.K., Nabokov V.I. Osnovy menedzhmenta. Uchebnik dlya Vuzov. - 7-e izdanie/ A.K. Semenov, V.I. Nabokov. - M.: Izdatel'skiy dom «Dashkov i K», 2008. - 576 s.
10. Tebekin A.V. Teoriya upravleniya. Uchebnik - M.: Knorus, 2017. - 342 s.
11. Tebekin A.V. Teoriya menedzhmenta. - M.: Knorus, 2016. - 648 s.
12. Tebekin A.V. Evolyuciya koncepciy menedzhmenta organizacii. V sbornike: Aktual'nye problemy razvitiya ekonomiki v sovremennyh usloviyah. Materialy mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferencii. -2018. - S. 423-429.
13. Tebekin A.V. Opyt shkoly povedencheskih nauk v svete sovremennyh problem ekonomicheskoy i organizacionnoy psihologii. V sbornike: Aktual'nye problemy razvitiya ekonomiki v sovremennyh usloviyah. Materialy mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferencii. -2018. - S. 548-553.
14. Tebekin A.V., Tebekina A.A. Razvitie koncepciy innovacionnogo menedzhmenta. // Zhurnal issledovaniy po upravleniyu. - 2018. - T. 4. - № 2. - S. 9-31.
15. Tebekin A.V. Rol' shkoly nauchnogo menedzhmenta v razvitii sovremennogo menedzhmenta. // Zhurnal istoricheskih issledovaniy. - 2018. - T. 3. - № 1. - S. 48-56.
16. Tebekin A.V. Formirovanie koncepcii upravleniya (menedzhmenta) 2020-h godov. // Akademicheskiy vestnik Rostovskogo filiala Rossiyskoy tamozhennoy akademii. - 2018. - № 1 (30). - S. 64-68.
17. Tebekin A.V., Denisova I.V., Tebekin P.A. Vliyanie nauchnoy shkoly chelovecheskih otnosheniy na razvitie sovremennogo menedzhmenta. // Zhurnal issledovaniy po upravleniyu. - 2018. - T. 4. - № 5. - S. 1-8.
18. Tebekin A.V. Vliyanie motivacionnyh teoriy "polya" na razvitie sovremennogo menedzhmenta. // Zhurnal issledovaniy po upravleniyu. - 2018. - T. 4. - № 6. - S. 1-15.
19. Tebekin A.V. Rol' shkoly nauchnogo menedzhmenta v razvitii sovremennogo menedzhmenta. //Zhurnal istoricheskih issledovaniy. - 2018. - T. 3. - № 1. - S. 48-56.
20. Tebekin A.V., Denisova I.V., Tebekin P.A. Rol' shkoly povedencheskih nauk v razvitii sovremennogo menedzhmenta. // Zhurnal istoricheskih issledovaniy. - 2018. - T. 3. - № 2. - S. 20-34.
21. Tebekin A.V. Teoriya upravleniya. Uchebnik - M.: Knorus, 2017. - 342 s.
22. Tebekin A.V. Usloviya i faktory vozniknoveniya i razvitiya menedzhmenta kak nauki upravleniya. // Zhurnal issledovaniy po upravleniyu. - 2016. - T. 2. - № 3.
23. Tebekin A.V. Menedzhment. Uchebnik / Moskva, 2015. Ser. Bakalavriat.
24. Tebekin A.V., Denisova I.V. Ob'ektivnye predposylki vozniknoveniya i razvitiya menedzhmenta kak sovremennoy upravlencheskoy nauki. V sbornike: Nauka i praktika: integraciya znaniy materialy mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferencii. NOU VO "Moskovskiy ekonomicheskiy institut". - 2015. - S. 85-91.
25. Tebekin A.V., Zbirovskaya E.P. Issledovanie podhodov k razvitiyu mirovoy ekonomiki skvoz' prizmu nacional'nyh modeley menedzhmenta. // Transportnoe delo Rossii. - 2016. - № 1. - S. 53-55.
26. Tebekin A.V. Sovremennyy menedzhment: osnovnye napravleniya razvitiya. // Vestnik Moskovskogo universiteta im. S.Yu. Vitte. Seriya 1: Ekonomika i upravlenie. - 2015. - № 1.
27. Tebekin A.V., Kasaev B.S. Menedzhment organizacii. Uchebnik / A.V. Tebekin, B.S. Kasaev. Moskva, 2014.
28. Tebekin A.V. Zakonomernosti i tendencii razvitiya predprinimatel'stva vo vtoroy polovine HH veka. // Nauchnoe obozrenie. Seriya 1: Ekonomika i pravo. - 2014. - № 3. - S. 105-117.
29. Tebekin A.V. Zakonomernosti i tendencii razvitiya predprinimatel'stva v pervoy polovine HH veka. // Finansovaya ekonomika. - 2014. - № 3. - S. 39-46.
30. Tebekin A.V. Zakonomernosti i sovremennye tendencii razvitiya mirovogo hozyaystva: prognozy ekonomicheskoy aktivnosti i perspektivy menedzhmenta. Innovacii i investicii. - 2012. - № 3. - S. 156-159.
31. Tebekin A.V., Filatov A.A. Osnovy menedzhmenta organizacii. Moskva, "Al'fa", 2005.
32. Viner N. Kibernetika, ili upravlenie i svyaz' v zhivotnom i mashine. 2-e izd. M.: Sovetskoe radio, 1968.
33. Programma "Cifrovaya ekonomika Rossiyskoy Federacii”. Utverzhdena rasporyazheniem Pravitel'stva Rossiyskoy Federacii ot 28 iyulya 2017 g. № 1632-r.
