The article analyses the incentives of the Russian higher education institutions to provide quality education which develop as a result of the competition and signals from labor market. The mechanism of a quality assurance of training of specialists in higher education institution is the quality management system. The experience of formation of a quality management system is presented. The structure and interrelation of components of quality of education is considered. Criteria and indicators of quality of educational process, which can be applied in estimation of quality in the educational organization, are offered. Besides, backbone components of quality — satisfaction of consumers with educational services are considered.
consumer of educational services, quality of education, the higher education, employer, quality management system, monitoring of quality.
В Государственной программе Российской Федерации «Развитие образования» на 2013–2020 гг. среди основных целей обозначено обеспечение высокого качества российского образования в соответствии с меняющимися запросами населения и перспективными задачами развития российского общества и экономики [1].
1. Gosudarstvennaja programma Rossijskoj Federacii «Razvitie obrazovanija na 20132020 gody» / URL: http://minobrnauki.rf/dokumenty/2474/fajl/901
2. Bolonskij process: konceptual’no-metodologicheskie problemy kachestva vysshego obrazovanija (Kniga-prilozhenie 3) / Pod nauch. red. d-ra ped. nauk, prof. V.I. Bajdenko. - M.: Issledovatel’skij centr problem kachestva podgotovki specialistov, 2009. - 302 s.
3. Bolotov V.A. O postroenii obshherossijskoj sistemy kachestva obrazovanija // Voprosy obrazovanija, 2005. № 1. S. 5-11.
4. Verhovskaja E.P. Nekotorye aspekty formirovanija sistemy menedzhmenta kachestva obrazovanija v vuze // Izvestija Tul’skogo gosudarstvennogo universiteta. Gumanitarnye nauki. 2014. № 4-2. S. 45-50.
5. Verhovskaja E.P., Dmitriev N.A. Problemy privlechenija potrebitelej obrazovatel’nyh uslug k ocenke kachestva // Izvestija Tul’skogo gosudarstvennogo universiteta. Pedagogika. 2017. № 2. S. 19-25.
6. Gladkova M.V. Marketingovye instrumenty obespechenija kachestva uslug vuza // Kreativnaja jekonomika. - 2011. - Tom 5. - № 9. - S. 53-57.
7. Gorlenko O.A., Borbac’ N.M., Miroshnikov V.V. i dr. Povyshenie jeffektivnosti dejatel’nosti vuza na osnove vnedrenija osnovnyh polozhenij standarta ISO 9001:2015 // Vestnik Brjanskogo gosudarstvennogo tehnicheskogo universiteta. 2015. № 2. S. 147-151.
8. Dmitriev N.A. Proektirovanie professional’noj dejatel’nosti budushhego specialista v uslovijah setevogo vzaimodejstvija «shkola-vuz» [Tekst]: avtoref. dis. na soisk. uchen. step. kand. ped. nauk (13.00.08) / Dmitriev Nikolaj Anatol’evich; Tul’skij gosudarstvennyj universitet. - Tula, 2013. - 24 s.
9. Dmitriev N.A., Verhovskaja E.P. Vnedrenie jelementov sistemy menedzhmenta kachestva v vysshem obrazovanii // Izvestija Tul’skogo gosudarstvennogo universiteta. Pedagogika. 2017. № 2. S. 46-50.
10. Ermoshenko B., Porodenko V., Litvinova T. Sistema upravlenija kachestvom // Vysshee obrazovanie Rossii. - 2005. - № 4. - S. 9-14.
11. Kachalov V.A. Problemy upravlenija kachestvom v vuzah // Standarty i kachestvo. 2005. № 12. S. 82-87.
12. Kotova S.S. Kachestvo obrazovatel’nogo processa v universitete glazami studentov // Obrazovanie i nauka. 2016. № 9(138).
13. Mjasnikova G.Ju., Stoletova E.I., Pobezhimova E.L. Sovremennye podhody k sisteme menedzhmenta kachestva v obrazovatel’noj organizacii // PROFESSIONAL’NOE OBRAZOVANIE I OBShhESTVO. Izdatel’stvo: Kolledzh sovremennyh tehnologij im. Geroja Sovetskogo Sojuza M.F. Panova (Moskva). 2016. № 4(20). S. 237-266.
14. Postanovlenie X S#ezda Rossijskogo Sojuza rektorov «Ob Universitetskoj doktrine «Novye Universitety dlja novoj Rossii» (№ 1 ot 30 oktjabrja 2014 goda) http://www.rsronline.ru/doc/!2014/10/30/201410_p1.pdf
15. Reutov N.N. Vzaimodejstvie vysshej shkoly i rabotodatelej na sovremennyh uslovijah kak faktor podgotovki konkurentosposobnogo specialista // Original’nye issledovanija // Jelektronnyj zhurnal. 2011. № 3. URL: http://www.ores.su/ index.php/ 2011-02-13-16-16-51/21--3-2011-/124-2011-07-29-14-13-15.
