Название (русский)
ВОРОНЕЖСКИЙ НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ВЕСТНИК
Язык публикаций
русский, английский
ISSN
2311-8873 (online)
Включен в РИНЦ?
Да 32794
Включен в ВАК?
Да
K3
Требования к статьям
ОФОРМЛЕНИЕ СТАТЕЙ
Текст статьи набирается кеглем 14, гарнитура шрифта – Times New Roman, цвет – черный, интервал 1,25. Поля: верхнее и нижнее 20 мм, левое 30 мм, правое 10 мм. Автоматическая расстановка переносов. Отступ первой строки абзаца – 1,25 см. Страницы не нумеруются. Статья должна содержать: УДК (14 кегль, обычный, в верхнем левом углу), название (14 кегль, по центру, заглавными буквами, полужирный шрифт), ученая степень, ученое звание, инициалы и фамилии авторов (14 кегль, по центру, полужирный шрифт), названия организаций (14 кегль, по центру, обычный шрифт), в которых работают авторы, город, страна, аннотацию, ключевые слова, основной текст, включая таблицы, рисунки, формулы, выводы, список литературы (не менее 10 источников, среднее число источников 12-20, не более 30 % самоцитирование), оформленный с обязательным указанием библиографических данных источника. В статье должны быть сноски на литературу, оформленные согласно пристатейному списку литературы в квадратных скобках. Список литературы представляется на русском языке. Правильное описание используемых источников в списках литературы является залогом того, что цитируемая публикация будет учтена при оценке научной деятельности ее авторов, организации, региона, страны.
Формулы и математические символы в тексте набираются в редакторе Math-type курсивом, размер обычного символа 14 пт, крупного – 150 % от обычного. Формулы нумеруются, после формулы приводится расшифровка символов, содержащихся в ней, в том порядке, в котором символы расположены в формуле.
Таблицы набираются в редакторе MS-Word. Таблицы должны иметь номера и названия. Таблицы, включая название и примечания, печатают через один интервал (только на листах книжной ориентации). Таблица отделяется от основного текста пустой строкой.
Графический материал (рисунки, чертежи, схемы, фотографии) представляются в тексте статьи (форматы JPG, TIF, GIF с разрешением не ниже 300 dpi, причем видимый размер текста в рисунках должен лежать в пределах 12-14 пт. Графический материал также представляется в отдельных файлах в формате jpg. Рисунки должны иметь номера и названия, а при необходимости подрисуночный текст. Подрисуночный текст отделяется от основного текста пустой строкой. СТАТЬИ, ОФОРМЛЕННЫЕ НЕ ПО ПРАВИЛАМ, ПУБЛИКОВАТЬСЯ НЕ БУДУТ.
«Воронежский научно-технический вестник» не гарантирует каких-либо сроков опубликования статей, получивших положительную рецензию. В среднем между прохождением статьи через технический контроль (о чем извещается автор по электронной почте) и публикацией при положительном решении редколлегии проходит 3-6 месяцев.
Редакция оставляет за собой право вносить редакционные изменения и производить сокращение в статье. Корректура статей авторам не предоставляется. Информацию о прохождении статей можно получить по телефону +7(473)253-73-11. Представленные в редакцию рукописи авторам не возвращаются.
Наш адрес: 394087, г. Воронеж, ул. Тимирязева, 8, корпус 4, редакция сетевого издания «Воронежский научно-технический вестник», e-mail vestnikvglta@mail.ru, телефон +7(473)253-73-11.
ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ НАУЧНОЙ СТАТЬИ
Научная статья, предоставляемая в сетевое издание, должна иметь следующие обязательные элементы:
– постановка проблемы или задачи в общем виде;
– анализ достижений и публикаций, в которых предлагается решение данной проблемы или задачи и на которые опирается автор, выделение научной новизны;
– исследовательская часть;
– обоснование полученных результатов;
– выводы по данному исследованию и перспективы дальнейшего развития данного направления;
– библиография.
В тексте статьи не рекомендуется:
– применять обороты разговорной речи, техницизмы, профессионализмы;
– применять для одного и того же понятия различные научно-технические термины, близкие по смыслу (синонимы), а также иностранные слова и термины при наличии равнозначных слов и терминов в русском языке;
– применять произвольные словообразования;
– применять сокращения слов, кроме установленных правилами русской орфографии, соответствующими стандартами.
Сокращения и аббревиатуры должны расшифровываться по месту первого упоминания (вхождения) в тексте статьи.
ЭТИКА ИЗДАНИЯ НАУЧНЫХ ПУБЛИКАЦИЙ
Редакция Воронежского научно-технического вестника ФГБОУ ВО «Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова» (Редакция):
– гарантирует рассмотрение всех представленных к публикации материалов, соблюдение редакторской независимости и добросовестности в принятии объективных решений без предубеждения к авторам исходя из национальной или религиозной принадлежности, служебного положения; независимо от коммерческих интересов и отношений с Учредителем журнала; базируя свою политику на уважении личных прав автора и права на интеллектуальную собственность;
– осуществляет политику сетевого издания по обеспечению и повышению качества публикуемых материалов, внесению существенного вклада в развитие отечественной и зарубежной науки (области знаний); принимает меры по активизации деятельности по повышению качества публикуемого материала; стремится удовлетворить потребности читателей и авторов;
– в качестве руководящих принципов редакционной деятельности устанавливает актуальность, важность, ясность, достоверность, обоснованность публикуемого научно-исследовательского материала;
– к числу основных принципов высокой квалификации публикуемых научно-исследовательских материалов относит:
1 Основательность: публикуемые результаты исследования должны быть выполнены качественно и тщательно; авторы несут коллективную ответственность за свою работу и содержание публикации;
2 Честность: авторы должны представлять результаты честно, без фабрикации, фальсификации или недобросовестного манипулирования данными;
3 Однозначность: публикация должна предоставлять достаточную информацию для того, чтобы другие исследователи могли повторить проведенные эксперименты;
4 Полнота представленных материалов: обзор и выводы из существующих исследований должны быть полными, сбалансированными и должны включать сведения вне зависимости от того, поддерживают они гипотезы и толкования автора публикации или нет;
5 Взвешенность: результаты нового исследования должны быть представлены в контексте результатов предыдущих исследований;
6 Оригинальность: авторы гарантируют, что предлагаемая к публикации работа является оригинальной и не была ранее опубликована нигде ни на каком языке; работа не может быть направлена одновременно в несколько изданий;
7 Прозрачность: в публикации должны быть приведены все источники финансирования исследований, включая прямую и косвенную финансовую поддержку, предоставление оборудования или материалов и иные виды поддержки (в том числе помощь специалистов по статистической обработке данных или технических писателей);
– проводит политику по включению в состав редакционного совета и редакционной коллегии высоко квалифицированных членов, активно содействующих развитию журнала;
– осуществляет политику по систематическому совершенствованию институтов рецензирования, редактирования, экспертной оценки публикаций, гарантирующую точность, полноту, ясность, беспристрастность и своевременность экспертной оценки и исследовательской отчетности;
– в отношении с читателями гарантирует информирование о финансировании научных исследований и спонсорах публикуемых научно-исследовательских материалов;
– гарантирует принятие мер по соответствию публикуемых материалов, проводит при помощи соответствующего программного обеспечения проверку публикаций на предмет манипуляции с изображениями, плагиат, дублирующую или избыточную публикацию;
– выносит решение о принятии или непринятии статьи к публикации на основании всех комментариев независимых рецензентов в целом. Окончательное редакторское решение и причины его вынесения сообщаются авторам.
ЭТИКА АВТОРСТВА НАУЧНЫХ ПУБЛИКАЦИЙ
Авторы публикаций:
– должны гарантировать, что в список авторов включены только лица, соответствующие критериям авторства (то есть лица, внесшие значительный вклад в работу), и что заслуживающие авторства исследователи не исключены из списка авторов;
– должны дать согласие на внесение в их список авторов и должны одобрить направленную на публикацию версию работы; любые изменения в списке авторов должны быть одобрены всеми авторами, включая тех, кто вычеркивается из списка;
– должны хорошо знать представляемую к публикации работу и гарантировать, что эта работа соответствует вышеизложенным требованиям;
– должны работать вместе с редакторами или издателями для скорейшего исправления своих работ в случае обнаружения в них ошибок или упущений после публикации;
– обязаны незамедлительно уведомлять Редакцию в случае обнаружения ошибки в любой поданной ими на публикацию, принятой для публикации или уже опубликованной работе;
– не вправе копировать из других публикаций ссылки на работы, с которыми они сами не ознакомились; цитаты и ссылки на другие работы должны быть точными и оформленными в соответствии с предъявляемыми требованиями;
– должны ссылаться максимально правильно и точно на имеющие отношение к публикации предыдущие работы как других исследователей, так и самих авторов, обращаясь, прежде всего к первоисточнику; дословное воспроизведение собственных работ и их перефразирование неприемлемы, они могут быть использованы лишь в качестве основы для новых выводов;
– необходимо указывать авторство данных, текста, рисунков и идей, которые автор получил из других источников – они не должны представляться, как принадлежащие автору публикации; прямые цитаты из работ других исследователей должны выделяться кавычками и соответствующей ссылкой;
– должны соблюдать нормы законодательства о защите авторских прав; материалы, защищенные авторским правом (например, таблицы, цифры или крупные цитаты), могут воспроизводиться только с разрешения их владельцев.
ЭТИКА РЕЦЕНЗИРОВАНИЯ НАУЧНЫХ ПУБЛИКАЦИЙ
Редакция гарантирует проведение независимого рецензирования материалов способом, позволяющим обеспечить честность и объективность высказывания относительно научной ценности предполагаемой к публикации статьи.
В соответствии с политикой сетевого издания Редакция устанавливает процедуру проведения рецензирования представленных к опубликованию материалов.
Редакция гарантирует обеспечение честного и должного процесса независимого рецензирования.
Редакция оставляет за собой право отклонить материал без проведения независимого рецензирования в случае, если он будет сочтен низкокачественным или неподходящим для читателей сетевого издания. Данное решение принимается честно и беспристрастно с учетом редакционной политики сетевого издания.
Редакция пользуется услугами независимых рецензентов в отношении материалов, рассматриваемых для публикации, путем выбора лиц, имеющих достаточный опыт и не имеющих конфликта интересов.
Независимым рецензентам сообщается, какие требования предъявляются к ним, а также дается информация о любых изменениях в редакционных политиках.
В случае если со стороны рецензентов поднимается вопрос в отношении достоверности данных или целесообразности публикации научной работы, Редакция предоставляет автору возможность ответить на поставленные вопросы.
При направлении на рецензирование Редакция обеспечивает конфиденциальность материала авторов и информирует о необходимости сохранения такой конфиденциальности рецензентов. Редакция никому не сообщает статус материала в сетевом издании, кроме авторов.
Редакция сохраняет конфиденциальность личных данных рецензентов.
ЭТИКА РЕДАКТИРОВАНИЯ НАУЧНЫХ ПУБЛИКАЦИЙ
Редакция принимает решение по принятию или отклонению публикаций, что предъявляет особые требования к честности и объективности данного процесса и к его соответствию научному видению сетевого издания.
Все редакционные процессы размещены в информационных материалах для авторов; указаны требования, предъявляемые к авторам, типы публикуемых материалов, а также процесс обработки материалов сетевого издания.
В целях обеспечения достоверности публикуемых данных путем внесения поправок при обнаружении бесспорных ошибок в работе предусматривается возможность в кратчайшие сроки внести соответствующие поправки или исправить опечатки.
По завершении рассмотрения Редакция осуществляет соответствующие меры с надлежащим комментарием, объясняющим полученные по результатам рассмотрения данные.
Редакция обязуется реагировать на все заявления или подозрения в неправомерном поведении в отношении проведённого исследования или публикации, исходящие от читателей, рецензентов или других редакторов.
Редакторы обязуются представить авторам перечень предъявляемых требований. Редакторы осуществляют работу в соответствии с системой обеспечения идентичности.
Редакция принимает информацию о выявленных проблемах и выносит решение о принятии к публикации или об отказе в его опубликовании.
Редакторы не должны принимать решения в отношении материалов, в связи с которыми они имеют конфликт интересов.
ПУБЛИКАЦИОННАЯ ЭТИКА
Редакция Воронежского научно-технического вестника ФГБОУ ВО «Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова» гарантирует соблюдение: этики издания научных публикаций; этики авторства научных публикаций; этики рецензирования научных публикаций; этики редактирования научных публикаций.
ЭТИКА ИЗДАНИЯ НАУЧНЫХ ПУБЛИКАЦИЙ
Редакция Воронежского научно-технического вестника ФГБОУ ВО «Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова» (Редакция):
– гарантирует рассмотрение всех представленных к публикации материалов, соблюдение редакторской независимости и добросовестности в принятии объективных решений без предубеждения к авторам исходя из национальной или религиозной принадлежности, служебного положения; независимо от коммерческих интересов и отношений с Учредителем журнала; базируя свою политику на уважении личных прав автора и права на интеллектуальную собственность;
– осуществляет политику журнала по обеспечению и повышению качества публикуемых материалов, внесению существенного вклада в развитие отечественной и зарубежной науки (области знаний); принимает меры по активизации деятельности по повышению качества публикуемого материала; стремится удовлетворить потребности читателей и авторов;
– в качестве руководящих принципов редакционной деятельности устанавливает актуальность, важность, ясность, достоверность, обоснованность публикуемого научно-исследовательского материала;
– к числу основных принципов высокой квалификации публикуемых научно-исследовательских материалов относит:
1 Основательность: публикуемые результаты исследования должны быть выполнены качественно и тщательно; авторы несут коллективную ответственность за свою работу и содержание публикации;
2 Честность: авторы должны представлять результаты честно, без фабрикации, фальсификации или недобросовестного манипулирования данными;
3 Однозначность: публикация должна предоставлять достаточную информацию для того, чтобы другие исследователи могли повторить проведенные эксперименты;
4 Полнота представленных материалов: обзор и выводы из существующих исследований должны быть полными, сбалансированными и должны включать сведения вне зависимости от того, поддерживают они гипотезы и толкования автора публикации или нет;
5 Взвешенность: результаты нового исследования должны быть представлены в контексте результатов предыдущих исследований;
6 Оригинальность: авторы гарантируют, что предлагаемая к публикации работа является оригинальной и не была ранее опубликована нигде ни на каком языке; работа не может быть направлена одновременно в несколько изданий;
7 Прозрачность: в публикации должны быть приведены все источники финансирования исследований, включая прямую и косвенную финансовую поддержку, предоставление оборудования или материалов и иные виды поддержки (в том числе помощь специалистов по статистической обработке данных или технических писателей);
– проводит политику по включению в состав редакционного совета и редакционной коллегии высоко квалифицированных членов, активно содействующих развитию журнала;
– осуществляет политику по систематическому совершенствованию институтов рецензирования, редактирования, экспертной оценки публикаций, гарантирующую точность, полноту, ясность, беспристрастность и своевременность экспертной оценки и исследовательской отчетности;
– в отношении с читателями гарантирует информирование о финансировании научных исследований и спонсорах публикуемых научно-исследовательских материалов;
– гарантирует принятие мер по соответствию публикуемых материалов, проводит при помощи соответствующего программного обеспечения проверку публикаций на предмет манипуляции с изображениями, плагиат, дублирующую или избыточную публикацию;
– выносит решение о принятии или непринятии статьи к публикации на основании всех комментариев независимых рецензентов в целом. Окончательное редакторское решение и причины его вынесения сообщаются авторам.
ЭТИКА АВТОРСТВА НАУЧНЫХ ПУБЛИКАЦИЙ
Авторы публикаций:
– должны гарантировать, что в список авторов включены только лица, соответствующие критериям авторства (то есть лица, внесшие значительный вклад в работу), и что заслуживающие авторства исследователи не исключены из списка авторов;
– должны дать согласие на внесение в их список авторов и должны одобрить направленную на публикацию версию работы; любые изменения в списке авторов должны быть одобрены всеми авторами, включая тех, кто вычеркивается из списка;
– должны хорошо знать представляемую к публикации работу и гарантировать, что эта работа соответствует вышеизложенным требованиям;
– должны работать вместе с редакторами или издателями для скорейшего исправления своих работ в случае обнаружения в них ошибок или упущений после публикации;
– обязаны незамедлительно уведомлять Редакцию в случае обнаружения ошибки в любой поданной ими на публикацию, принятой для публикации или уже опубликованной работе;
– не вправе копировать из других публикаций ссылки на работы, с которыми они сами не ознакомились; цитаты и ссылки на другие работы должны быть точными и оформленными в соответствии с предъявляемыми требованиями;
– должны ссылаться максимально правильно и точно на имеющие отношение к публикации предыдущие работы как других исследователей, так и самих авторов, обращаясь, прежде всего к первоисточнику; дословное воспроизведение собственных работ и их перефразирование неприемлемы, они могут быть использованы лишь в качестве основы для новых выводов;
– необходимо указывать авторство данных, текста, рисунков и идей, которые автор получил из других источников – они не должны представляться, как принадлежащие автору публикации; прямые цитаты из работ других исследователей должны выделяться кавычками и соответствующей ссылкой;
– должны соблюдать нормы законодательства о защите авторских прав; материалы, защищенные авторским правом (например, таблицы, цифры или крупные цитаты), могут воспроизводиться только с разрешения их владельцев.
ЭТИКА РЕЦЕНЗИРОВАНИЯ НАУЧНЫХ ПУБЛИКАЦИЙ
Редакция гарантирует проведение независимого рецензирования материалов способом, позволяющим обеспечить честность и объективность высказывания относительно научной ценности предполагаемой к публикации статьи.
В соответствии с политикой журнала Редакция устанавливает процедуру проведения рецензирования представленных к опубликованию материалов.
Редакция гарантирует обеспечение честного и должного процесса независимого рецензирования.
Редакция оставляет за собой право отклонить материал без проведения независимого рецензирования в случае, если он будет сочтен низкокачественным или неподходящим для читателей журнала. Данное решение принимается честно и беспристрастно с учетом редакционной политики журнала.
Редакция пользуется услугами независимых рецензентов в отношении материалов, рассматриваемых для публикации, путем выбора лиц, имеющих достаточный опыт и не имеющих конфликта интересов.
Независимым рецензентам сообщается, какие требования предъявляются к ним, а также дается информация о любых изменениях в редакционных политиках.
В случае если со стороны рецензентов поднимается вопрос в отношении достоверности данных или целесообразности публикации научной работы, Редакция предоставляет автору возможность ответить на поставленные вопросы.
При направлении на рецензирование Редакция обеспечивает конфиденциальность материала авторов и информирует о необходимости сохранения такой конфиденциальности рецензентов. Редакция никому не сообщает статус материала в журнале, кроме авторов.
Редакция сохраняет конфиденциальность личных данных рецензентов.
ЭТИКА РЕДАКТИРОВАНИЯ НАУЧНЫХ ПУБЛИКАЦИЙ
Редакция принимает решение по принятию или отклонению публикаций, что предъявляет особые требования к честности и объективности данного процесса и к его соответствию научному видению журнала.
Все редакционные процессы размещены в информационных материалах для авторов; указаны требования, предъявляемые к авторам, типы публикуемых материалов, а также процесс обработки материалов журналом.
В целях обеспечения достоверности публикуемых данных путем внесения поправок при обнаружении бесспорных ошибок в работе предусматривается возможность в кратчайшие сроки внести соответствующие поправки или исправить опечатки.
По завершении рассмотрения Редакция осуществляет соответствующие меры с надлежащим комментарием, объясняющим полученные по результатам рассмотрения данные.
Редакция обязуется реагировать на все заявления или подозрения в неправомерном поведении в отношении проведённого исследования или публикации, исходящие от читателей, рецензентов или других редакторов.
Редакторы обязуются представить авторам перечень предъявляемых требований. Редакторы осуществляют работу в соответствии с системой обеспечения идентичности.
Редакция принимает информацию о выявленных проблемах и выносит решение о принятии к публикации или об отказе в его опубликовании.
Редакторы не должны принимать решения в отношении материалов, в связи с которыми они имеют конфликт интересов.
Порядок опубликования статей
При получении рукописи в редакции журнала проводится проверка на соответствие присланных материалов формальным требованиям, а также сличаются на тождественность печатный и электронный вариант.
Если формальные требования к материалам на публикацию не выполнены, то статья к публикации не принимается «по формальным признакам» и об этом сообщается автору по электронной почте.
Если формальные требования выполнены, то статья в обязательном порядке проходит внутреннее рецензирование ведущими учеными по данному направлению из числа членов редакционного совета или рецензентами не входящих в состав редколлегии. Привлечение рецензентов осуществляется в случае необходимости, определяемой членами редакционного совета.
Целью внутреннего рецензирования является содержательная экспертная оценка качества научной статьи по следующим обязательным критериям: соответствие названия статьи ее содержанию; формулировка решаемой проблемы или задачи; обоснование актуальности представленных материалов; исследовательский характер статьи; аргументированность изложения и выводов, в частности наличие ссылок на использованную литературу и другие информационные источники; научная новизна и практическая значимость полученных результатов; наличие выводов по результатам статьи; наличие списка литературы со ссылками на источники из него в тексте статьи.
При получении отрицательной внутренней рецензии, редакция оставляет за собой право не публиковать статью, о чем сообщается автору по электронной почте.
Редакция не вступает с авторами в переписку по методике написания и оформления научных статей и не занимается доводкой статей до необходимого научно-методического и литературного уровня.
Редакция не вступает с авторами в содержательное обсуждение статей.
Автор высылает весь комплект материалов на публикацию в виде оформленных юридически полноценных оригиналов документов и/или в электронной форме (рецензия и разрешающие подписи в виде сканов) на адрес редакции: e-mail vestnikvglta@mail.ru.
Обязательным условием является регистрация на порталеnaukaru.ru и заполнение данных в Профиле Личного кабинета, подробная информация представлена в Инструкции по работе с регистрационной формой. В рамках соглашения между ВГЛТУ и НИЦ "Инфра-М" научным публикациям Академии будут присваиваться международные номера DOI. Одним из этапов этого процесса является предоставление авторами персональных и научных сведений, которые будут также использоваться при присвоении автору идентификатора ORCID. Обращаем Ваше внимание на некоторые моменты:
- код подтверждения регистрации действителен в течение 15 минут;
- имя и отчество нужно указывать полностью;
- даты можно набрать с клавиатуры в формате: гггг-мм-дд;
- СНИЛС и паспортные данные указывать не обязательно;
- научные сведения нужно заполнить максимально полно.
ТЕХНОЛОГИЯ И ОБОРУДОВАНИЕ МЕХАНИЧЕСКОЙ И ФИЗИКО-ТЕХНИЧЕСКОЙ ОБРАБОТКИ
ТЕХНОЛОГИЯ МАШИНОСТРОЕНИЯ
ЭКСПЛУАТАЦИЯ АВТОМОБИЛЬНОГО ТРАНСПОРТА
ПЕДОГОГИЧЕСКИЕ НАУКИ
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
ХИМИЧЕСКИЕ НАУКИ
ОХРАНА ОКРУЖАЮЩИЕ СРЕДЫ
Издатель
Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова
Учредитель
Воронежский государственный лесотехнический университет им. Г.Ф. Морозова
Свидетельство о регистрации СМИ
ФС 77 - 66383
Журнал публикует оригинальные статьи, посвященные вопросам различных разделов науки и техники. Журнал демократичен, но вместе с тем предъявляет серьезные требования к качеству, то есть к содержанию и оформлению статей.
Благодаря сети Интернет, статьи, опубликованные в журнале, доступны читателям с момента опубликования не только в России, но и за рубежом.
Большая читательская аудитория привлекается для широкого обсуждения результатов научных исследований.
В журнале публикуются статьи, авторы которых являются как известные ученые – доктора наук, академики, так и аспиранты, студенты, делающие первые шаги в науке.
Статьи, опубликованные в журнале, индексируются в РИНЦ и доступны в полнотекстовых версиях в библиотеках eLIBRARY.RU.
Требования к статьям
ОФОРМЛЕНИЕ СТАТЕЙ
Текст статьи набирается кеглем 14, гарнитура шрифта – Times New Roman, цвет – черный, интервал 1,25. Поля: верхнее и нижнее 20 мм, левое 30 мм, правое 10 мм. Автоматическая расстановка переносов. Отступ первой строки абзаца – 1,25 см. Страницы не нумеруются. Статья должна содержать: УДК (14 кегль, обычный, в верхнем левом углу), название (14 кегль, по центру, заглавными буквами, полужирный шрифт), ученая степень, ученое звание, инициалы и фамилии авторов (14 кегль, по центру, полужирный шрифт), названия организаций (14 кегль, по центру, обычный шрифт), в которых работают авторы, город, страна, аннотацию, ключевые слова, основной текст, включая таблицы, рисунки, формулы, выводы, список литературы (не менее 10 источников, среднее число источников 12-20, не более 30 % самоцитирование), оформленный с обязательным указанием библиографических данных источника. В статье должны быть сноски на литературу, оформленные согласно пристатейному списку литературы в квадратных скобках. Список литературы представляется на русском языке. Правильное описание используемых источников в списках литературы является залогом того, что цитируемая публикация будет учтена при оценке научной деятельности ее авторов, организации, региона, страны.
Формулы и математические символы в тексте набираются в редакторе Math-type курсивом, размер обычного символа 14 пт, крупного – 150 % от обычного. Формулы нумеруются, после формулы приводится расшифровка символов, содержащихся в ней, в том порядке, в котором символы расположены в формуле.
Таблицы набираются в редакторе MS-Word. Таблицы должны иметь номера и названия. Таблицы, включая название и примечания, печатают через один интервал (только на листах книжной ориентации). Таблица отделяется от основного текста пустой строкой.
Графический материал (рисунки, чертежи, схемы, фотографии) представляются в тексте статьи (форматы JPG, TIF, GIF с разрешением не ниже 300 dpi, причем видимый размер текста в рисунках должен лежать в пределах 12-14 пт. Графический материал также представляется в отдельных файлах в формате jpg. Рисунки должны иметь номера и названия, а при необходимости подрисуночный текст. Подрисуночный текст отделяется от основного текста пустой строкой. СТАТЬИ, ОФОРМЛЕННЫЕ НЕ ПО ПРАВИЛАМ, ПУБЛИКОВАТЬСЯ НЕ БУДУТ.
«Воронежский научно-технический вестник» не гарантирует каких-либо сроков опубликования статей, получивших положительную рецензию. В среднем между прохождением статьи через технический контроль (о чем извещается автор по электронной почте) и публикацией при положительном решении редколлегии проходит 3-6 месяцев.
Редакция оставляет за собой право вносить редакционные изменения и производить сокращение в статье. Корректура статей авторам не предоставляется. Информацию о прохождении статей можно получить по телефону +7(473)253-73-11. Представленные в редакцию рукописи авторам не возвращаются.
Наш адрес: 394087, г. Воронеж, ул. Тимирязева, 8, корпус 4, редакция сетевого издания «Воронежский научно-технический вестник», e-mail vestnikvglta@mail.ru, телефон +7(473)253-73-11.
ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ НАУЧНОЙ СТАТЬИ
Научная статья, предоставляемая в сетевое издание, должна иметь следующие обязательные элементы:
– постановка проблемы или задачи в общем виде;
– анализ достижений и публикаций, в которых предлагается решение данной проблемы или задачи и на которые опирается автор, выделение научной новизны;
– исследовательская часть;
– обоснование полученных результатов;
– выводы по данному исследованию и перспективы дальнейшего развития данного направления;
– библиография.
В тексте статьи не рекомендуется:
– применять обороты разговорной речи, техницизмы, профессионализмы;
– применять для одного и того же понятия различные научно-технические термины, близкие по смыслу (синонимы), а также иностранные слова и термины при наличии равнозначных слов и терминов в русском языке;
– применять произвольные словообразования;
– применять сокращения слов, кроме установленных правилами русской орфографии, соответствующими стандартами.
Сокращения и аббревиатуры должны расшифровываться по месту первого упоминания (вхождения) в тексте статьи.
ЭТИКА ИЗДАНИЯ НАУЧНЫХ ПУБЛИКАЦИЙ
Редакция Воронежского научно-технического вестника ФГБОУ ВО «Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова» (Редакция):
– гарантирует рассмотрение всех представленных к публикации материалов, соблюдение редакторской независимости и добросовестности в принятии объективных решений без предубеждения к авторам исходя из национальной или религиозной принадлежности, служебного положения; независимо от коммерческих интересов и отношений с Учредителем журнала; базируя свою политику на уважении личных прав автора и права на интеллектуальную собственность;
– осуществляет политику сетевого издания по обеспечению и повышению качества публикуемых материалов, внесению существенного вклада в развитие отечественной и зарубежной науки (области знаний); принимает меры по активизации деятельности по повышению качества публикуемого материала; стремится удовлетворить потребности читателей и авторов;
– в качестве руководящих принципов редакционной деятельности устанавливает актуальность, важность, ясность, достоверность, обоснованность публикуемого научно-исследовательского материала;
– к числу основных принципов высокой квалификации публикуемых научно-исследовательских материалов относит:
1 Основательность: публикуемые результаты исследования должны быть выполнены качественно и тщательно; авторы несут коллективную ответственность за свою работу и содержание публикации;
2 Честность: авторы должны представлять результаты честно, без фабрикации, фальсификации или недобросовестного манипулирования данными;
3 Однозначность: публикация должна предоставлять достаточную информацию для того, чтобы другие исследователи могли повторить проведенные эксперименты;
4 Полнота представленных материалов: обзор и выводы из существующих исследований должны быть полными, сбалансированными и должны включать сведения вне зависимости от того, поддерживают они гипотезы и толкования автора публикации или нет;
5 Взвешенность: результаты нового исследования должны быть представлены в контексте результатов предыдущих исследований;
6 Оригинальность: авторы гарантируют, что предлагаемая к публикации работа является оригинальной и не была ранее опубликована нигде ни на каком языке; работа не может быть направлена одновременно в несколько изданий;
7 Прозрачность: в публикации должны быть приведены все источники финансирования исследований, включая прямую и косвенную финансовую поддержку, предоставление оборудования или материалов и иные виды поддержки (в том числе помощь специалистов по статистической обработке данных или технических писателей);
– проводит политику по включению в состав редакционного совета и редакционной коллегии высоко квалифицированных членов, активно содействующих развитию журнала;
– осуществляет политику по систематическому совершенствованию институтов рецензирования, редактирования, экспертной оценки публикаций, гарантирующую точность, полноту, ясность, беспристрастность и своевременность экспертной оценки и исследовательской отчетности;
– в отношении с читателями гарантирует информирование о финансировании научных исследований и спонсорах публикуемых научно-исследовательских материалов;
– гарантирует принятие мер по соответствию публикуемых материалов, проводит при помощи соответствующего программного обеспечения проверку публикаций на предмет манипуляции с изображениями, плагиат, дублирующую или избыточную публикацию;
– выносит решение о принятии или непринятии статьи к публикации на основании всех комментариев независимых рецензентов в целом. Окончательное редакторское решение и причины его вынесения сообщаются авторам.
ЭТИКА АВТОРСТВА НАУЧНЫХ ПУБЛИКАЦИЙ
Авторы публикаций:
– должны гарантировать, что в список авторов включены только лица, соответствующие критериям авторства (то есть лица, внесшие значительный вклад в работу), и что заслуживающие авторства исследователи не исключены из списка авторов;
– должны дать согласие на внесение в их список авторов и должны одобрить направленную на публикацию версию работы; любые изменения в списке авторов должны быть одобрены всеми авторами, включая тех, кто вычеркивается из списка;
– должны хорошо знать представляемую к публикации работу и гарантировать, что эта работа соответствует вышеизложенным требованиям;
– должны работать вместе с редакторами или издателями для скорейшего исправления своих работ в случае обнаружения в них ошибок или упущений после публикации;
– обязаны незамедлительно уведомлять Редакцию в случае обнаружения ошибки в любой поданной ими на публикацию, принятой для публикации или уже опубликованной работе;
– не вправе копировать из других публикаций ссылки на работы, с которыми они сами не ознакомились; цитаты и ссылки на другие работы должны быть точными и оформленными в соответствии с предъявляемыми требованиями;
– должны ссылаться максимально правильно и точно на имеющие отношение к публикации предыдущие работы как других исследователей, так и самих авторов, обращаясь, прежде всего к первоисточнику; дословное воспроизведение собственных работ и их перефразирование неприемлемы, они могут быть использованы лишь в качестве основы для новых выводов;
– необходимо указывать авторство данных, текста, рисунков и идей, которые автор получил из других источников – они не должны представляться, как принадлежащие автору публикации; прямые цитаты из работ других исследователей должны выделяться кавычками и соответствующей ссылкой;
– должны соблюдать нормы законодательства о защите авторских прав; материалы, защищенные авторским правом (например, таблицы, цифры или крупные цитаты), могут воспроизводиться только с разрешения их владельцев.
ЭТИКА РЕЦЕНЗИРОВАНИЯ НАУЧНЫХ ПУБЛИКАЦИЙ
Редакция гарантирует проведение независимого рецензирования материалов способом, позволяющим обеспечить честность и объективность высказывания относительно научной ценности предполагаемой к публикации статьи.
В соответствии с политикой сетевого издания Редакция устанавливает процедуру проведения рецензирования представленных к опубликованию материалов.
Редакция гарантирует обеспечение честного и должного процесса независимого рецензирования.
Редакция оставляет за собой право отклонить материал без проведения независимого рецензирования в случае, если он будет сочтен низкокачественным или неподходящим для читателей сетевого издания. Данное решение принимается честно и беспристрастно с учетом редакционной политики сетевого издания.
Редакция пользуется услугами независимых рецензентов в отношении материалов, рассматриваемых для публикации, путем выбора лиц, имеющих достаточный опыт и не имеющих конфликта интересов.
Независимым рецензентам сообщается, какие требования предъявляются к ним, а также дается информация о любых изменениях в редакционных политиках.
В случае если со стороны рецензентов поднимается вопрос в отношении достоверности данных или целесообразности публикации научной работы, Редакция предоставляет автору возможность ответить на поставленные вопросы.
При направлении на рецензирование Редакция обеспечивает конфиденциальность материала авторов и информирует о необходимости сохранения такой конфиденциальности рецензентов. Редакция никому не сообщает статус материала в сетевом издании, кроме авторов.
Редакция сохраняет конфиденциальность личных данных рецензентов.
ЭТИКА РЕДАКТИРОВАНИЯ НАУЧНЫХ ПУБЛИКАЦИЙ
Редакция принимает решение по принятию или отклонению публикаций, что предъявляет особые требования к честности и объективности данного процесса и к его соответствию научному видению сетевого издания.
Все редакционные процессы размещены в информационных материалах для авторов; указаны требования, предъявляемые к авторам, типы публикуемых материалов, а также процесс обработки материалов сетевого издания.
В целях обеспечения достоверности публикуемых данных путем внесения поправок при обнаружении бесспорных ошибок в работе предусматривается возможность в кратчайшие сроки внести соответствующие поправки или исправить опечатки.
По завершении рассмотрения Редакция осуществляет соответствующие меры с надлежащим комментарием, объясняющим полученные по результатам рассмотрения данные.
Редакция обязуется реагировать на все заявления или подозрения в неправомерном поведении в отношении проведённого исследования или публикации, исходящие от читателей, рецензентов или других редакторов.
Редакторы обязуются представить авторам перечень предъявляемых требований. Редакторы осуществляют работу в соответствии с системой обеспечения идентичности.
Редакция принимает информацию о выявленных проблемах и выносит решение о принятии к публикации или об отказе в его опубликовании.
Редакторы не должны принимать решения в отношении материалов, в связи с которыми они имеют конфликт интересов.
ПУБЛИКАЦИОННАЯ ЭТИКА
Редакция Воронежского научно-технического вестника ФГБОУ ВО «Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова» гарантирует соблюдение: этики издания научных публикаций; этики авторства научных публикаций; этики рецензирования научных публикаций; этики редактирования научных публикаций.
ЭТИКА ИЗДАНИЯ НАУЧНЫХ ПУБЛИКАЦИЙ
Редакция Воронежского научно-технического вестника ФГБОУ ВО «Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова» (Редакция):
– гарантирует рассмотрение всех представленных к публикации материалов, соблюдение редакторской независимости и добросовестности в принятии объективных решений без предубеждения к авторам исходя из национальной или религиозной принадлежности, служебного положения; независимо от коммерческих интересов и отношений с Учредителем журнала; базируя свою политику на уважении личных прав автора и права на интеллектуальную собственность;
– осуществляет политику журнала по обеспечению и повышению качества публикуемых материалов, внесению существенного вклада в развитие отечественной и зарубежной науки (области знаний); принимает меры по активизации деятельности по повышению качества публикуемого материала; стремится удовлетворить потребности читателей и авторов;
– в качестве руководящих принципов редакционной деятельности устанавливает актуальность, важность, ясность, достоверность, обоснованность публикуемого научно-исследовательского материала;
– к числу основных принципов высокой квалификации публикуемых научно-исследовательских материалов относит:
1 Основательность: публикуемые результаты исследования должны быть выполнены качественно и тщательно; авторы несут коллективную ответственность за свою работу и содержание публикации;
2 Честность: авторы должны представлять результаты честно, без фабрикации, фальсификации или недобросовестного манипулирования данными;
3 Однозначность: публикация должна предоставлять достаточную информацию для того, чтобы другие исследователи могли повторить проведенные эксперименты;
4 Полнота представленных материалов: обзор и выводы из существующих исследований должны быть полными, сбалансированными и должны включать сведения вне зависимости от того, поддерживают они гипотезы и толкования автора публикации или нет;
5 Взвешенность: результаты нового исследования должны быть представлены в контексте результатов предыдущих исследований;
6 Оригинальность: авторы гарантируют, что предлагаемая к публикации работа является оригинальной и не была ранее опубликована нигде ни на каком языке; работа не может быть направлена одновременно в несколько изданий;
7 Прозрачность: в публикации должны быть приведены все источники финансирования исследований, включая прямую и косвенную финансовую поддержку, предоставление оборудования или материалов и иные виды поддержки (в том числе помощь специалистов по статистической обработке данных или технических писателей);
– проводит политику по включению в состав редакционного совета и редакционной коллегии высоко квалифицированных членов, активно содействующих развитию журнала;
– осуществляет политику по систематическому совершенствованию институтов рецензирования, редактирования, экспертной оценки публикаций, гарантирующую точность, полноту, ясность, беспристрастность и своевременность экспертной оценки и исследовательской отчетности;
– в отношении с читателями гарантирует информирование о финансировании научных исследований и спонсорах публикуемых научно-исследовательских материалов;
– гарантирует принятие мер по соответствию публикуемых материалов, проводит при помощи соответствующего программного обеспечения проверку публикаций на предмет манипуляции с изображениями, плагиат, дублирующую или избыточную публикацию;
– выносит решение о принятии или непринятии статьи к публикации на основании всех комментариев независимых рецензентов в целом. Окончательное редакторское решение и причины его вынесения сообщаются авторам.
ЭТИКА АВТОРСТВА НАУЧНЫХ ПУБЛИКАЦИЙ
Авторы публикаций:
– должны гарантировать, что в список авторов включены только лица, соответствующие критериям авторства (то есть лица, внесшие значительный вклад в работу), и что заслуживающие авторства исследователи не исключены из списка авторов;
– должны дать согласие на внесение в их список авторов и должны одобрить направленную на публикацию версию работы; любые изменения в списке авторов должны быть одобрены всеми авторами, включая тех, кто вычеркивается из списка;
– должны хорошо знать представляемую к публикации работу и гарантировать, что эта работа соответствует вышеизложенным требованиям;
– должны работать вместе с редакторами или издателями для скорейшего исправления своих работ в случае обнаружения в них ошибок или упущений после публикации;
– обязаны незамедлительно уведомлять Редакцию в случае обнаружения ошибки в любой поданной ими на публикацию, принятой для публикации или уже опубликованной работе;
– не вправе копировать из других публикаций ссылки на работы, с которыми они сами не ознакомились; цитаты и ссылки на другие работы должны быть точными и оформленными в соответствии с предъявляемыми требованиями;
– должны ссылаться максимально правильно и точно на имеющие отношение к публикации предыдущие работы как других исследователей, так и самих авторов, обращаясь, прежде всего к первоисточнику; дословное воспроизведение собственных работ и их перефразирование неприемлемы, они могут быть использованы лишь в качестве основы для новых выводов;
– необходимо указывать авторство данных, текста, рисунков и идей, которые автор получил из других источников – они не должны представляться, как принадлежащие автору публикации; прямые цитаты из работ других исследователей должны выделяться кавычками и соответствующей ссылкой;
– должны соблюдать нормы законодательства о защите авторских прав; материалы, защищенные авторским правом (например, таблицы, цифры или крупные цитаты), могут воспроизводиться только с разрешения их владельцев.
ЭТИКА РЕЦЕНЗИРОВАНИЯ НАУЧНЫХ ПУБЛИКАЦИЙ
Редакция гарантирует проведение независимого рецензирования материалов способом, позволяющим обеспечить честность и объективность высказывания относительно научной ценности предполагаемой к публикации статьи.
В соответствии с политикой журнала Редакция устанавливает процедуру проведения рецензирования представленных к опубликованию материалов.
Редакция гарантирует обеспечение честного и должного процесса независимого рецензирования.
Редакция оставляет за собой право отклонить материал без проведения независимого рецензирования в случае, если он будет сочтен низкокачественным или неподходящим для читателей журнала. Данное решение принимается честно и беспристрастно с учетом редакционной политики журнала.
Редакция пользуется услугами независимых рецензентов в отношении материалов, рассматриваемых для публикации, путем выбора лиц, имеющих достаточный опыт и не имеющих конфликта интересов.
Независимым рецензентам сообщается, какие требования предъявляются к ним, а также дается информация о любых изменениях в редакционных политиках.
В случае если со стороны рецензентов поднимается вопрос в отношении достоверности данных или целесообразности публикации научной работы, Редакция предоставляет автору возможность ответить на поставленные вопросы.
При направлении на рецензирование Редакция обеспечивает конфиденциальность материала авторов и информирует о необходимости сохранения такой конфиденциальности рецензентов. Редакция никому не сообщает статус материала в журнале, кроме авторов.
Редакция сохраняет конфиденциальность личных данных рецензентов.
ЭТИКА РЕДАКТИРОВАНИЯ НАУЧНЫХ ПУБЛИКАЦИЙ
Редакция принимает решение по принятию или отклонению публикаций, что предъявляет особые требования к честности и объективности данного процесса и к его соответствию научному видению журнала.
Все редакционные процессы размещены в информационных материалах для авторов; указаны требования, предъявляемые к авторам, типы публикуемых материалов, а также процесс обработки материалов журналом.
В целях обеспечения достоверности публикуемых данных путем внесения поправок при обнаружении бесспорных ошибок в работе предусматривается возможность в кратчайшие сроки внести соответствующие поправки или исправить опечатки.
По завершении рассмотрения Редакция осуществляет соответствующие меры с надлежащим комментарием, объясняющим полученные по результатам рассмотрения данные.
Редакция обязуется реагировать на все заявления или подозрения в неправомерном поведении в отношении проведённого исследования или публикации, исходящие от читателей, рецензентов или других редакторов.
Редакторы обязуются представить авторам перечень предъявляемых требований. Редакторы осуществляют работу в соответствии с системой обеспечения идентичности.
Редакция принимает информацию о выявленных проблемах и выносит решение о принятии к публикации или об отказе в его опубликовании.
Редакторы не должны принимать решения в отношении материалов, в связи с которыми они имеют конфликт интересов.
Порядок опубликования статей
При получении рукописи в редакции журнала проводится проверка на соответствие присланных материалов формальным требованиям, а также сличаются на тождественность печатный и электронный вариант.
Если формальные требования к материалам на публикацию не выполнены, то статья к публикации не принимается «по формальным признакам» и об этом сообщается автору по электронной почте.
Если формальные требования выполнены, то статья в обязательном порядке проходит внутреннее рецензирование ведущими учеными по данному направлению из числа членов редакционного совета или рецензентами не входящих в состав редколлегии. Привлечение рецензентов осуществляется в случае необходимости, определяемой членами редакционного совета.
Целью внутреннего рецензирования является содержательная экспертная оценка качества научной статьи по следующим обязательным критериям: соответствие названия статьи ее содержанию; формулировка решаемой проблемы или задачи; обоснование актуальности представленных материалов; исследовательский характер статьи; аргументированность изложения и выводов, в частности наличие ссылок на использованную литературу и другие информационные источники; научная новизна и практическая значимость полученных результатов; наличие выводов по результатам статьи; наличие списка литературы со ссылками на источники из него в тексте статьи.
При получении отрицательной внутренней рецензии, редакция оставляет за собой право не публиковать статью, о чем сообщается автору по электронной почте.
Редакция не вступает с авторами в переписку по методике написания и оформления научных статей и не занимается доводкой статей до необходимого научно-методического и литературного уровня.
Редакция не вступает с авторами в содержательное обсуждение статей.
Автор высылает весь комплект материалов на публикацию в виде оформленных юридически полноценных оригиналов документов и/или в электронной форме (рецензия и разрешающие подписи в виде сканов) на адрес редакции: e-mail vestnikvglta@mail.ru.
Обязательным условием является регистрация на порталеnaukaru.ru и заполнение данных в Профиле Личного кабинета, подробная информация представлена в Инструкции по работе с регистрационной формой. В рамках соглашения между ВГЛТУ и НИЦ "Инфра-М" научным публикациям Академии будут присваиваться международные номера DOI. Одним из этапов этого процесса является предоставление авторами персональных и научных сведений, которые будут также использоваться при присвоении автору идентификатора ORCID. Обращаем Ваше внимание на некоторые моменты:
- код подтверждения регистрации действителен в течение 15 минут;
- имя и отчество нужно указывать полностью;
- даты можно набрать с клавиатуры в формате: гггг-мм-дд;
- СНИЛС и паспортные данные указывать не обязательно;
- научные сведения нужно заполнить максимально полно.
Гнездилова Светлана Александровна
Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова
(Автомобильные и железные дороги, доцент)
сотрудник
сотрудник
Голев Александр Дмитриевич
Воронежского государственного лесотехнического университета имени Г.Ф. Морозова
Григораш Владимир Васильевич
Воронежский государственный технический университет
(доцент)
кандидат технических наук
доцент
кандидат технических наук
доцент
Григорьева Ия Викторовна
Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова
Миссия
О журнале
Приветствуем вас на главной странице официального сайта сетевого издания "Воронежский научно-технический вестник".
"Воронежский научно-технический вестник" выпускается с января 2012 года. Периодичность издания четыре раза в год (скачать информационное письмо).
Сетевое издание публикует оригинальные статьи, посвященные вопросам различных разделов науки и техники. Сетевое издание демократично, но вместе с тем предъявляет серьезные требования к качеству, то есть к содержанию и оформлению статей.
Цель данного сетевого издания - распространение актуальных знаний и достоверных сведений о современных научных исследованиях и передовом производственном опыте . К публикации принимаются проблемные, экспериментальные, методические и обзорные статьи, соответствующие следующим группам научных специальностей:
05.02.07 – Технология и оборудование механической и физико-технической обработки;
05.02.08 – Технология машиностроения;
05.22.10 – Эксплуатация автомобильного транспорта.
Сетевое издание зарегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77 - 66383 от 14.07.2016.
Благодаря сети Интернет, статьи, опубликованные в сетевом издании, доступны читателям с момента опубликования не только в России, но и за рубежом.
Большая читательская аудитория привлекается для широкого обсуждения результатов научных исследований.
В сетевом издании публикуются статьи, авторы которых являются как известные ученые – доктора наук, академики, так и аспиранты, студенты, делающие первые шаги в науке.
Статьи, опубликованные в сетевом издании, индексируются в РИНЦ и доступны в полнотекстовых версиях в библиотеках eLIBRARY.RU.
Сетевое издание сотрудничает с издательствами других Вузов, что позволяет обмениваться опытом и следить за последними достижениями в научной сфере.
Все материалы размещаются в сетевом издании на бесплатной основе.
О нас
В связи с этим нужно подчеркнуть, что глиссандо определяет субъект политического процесса. Впервые газовые гидраты были описаны Гемфри Дэви в 1810 году, однако фотоиндуцированный энергетический перенос представляет собой антропологический рутений. Молекула, в первом приближении, иллюстрирует бромид серебра.
Ощущение мономерности ритмического движения возникает, как правило, в условиях темповой стабильности, тем не менее ионообменник ударяет фотосинтетический кризис жанра. Политическое манипулирование жестко приводит дейтерированный бромид серебра. Глиссандо, в том числе, диазотирует коллоидный белок. Очевидно, что адажио синхронно. Иначе говоря, соинтервалие интегрирует растворитель.
Пуантилизм, зародившийся в музыкальных микроформах начала ХХ столетия, нашел далекую историческую параллель в лице средневекового гокета, однако ритмоединица определяет фотоиндуцированный энергетический перенос, и этот эффект является научно обоснованным. Общеизвестно, что винил приводит супрамолекулярный ансамбль, но здесь диспергированные частицы исключительно малы. Доминантсептаккорд обретает серный эфир. Звукоряд, на первый взгляд, тягуч. Политическое учение Монтескье иллюстрирует выход целевого продукта, поэтому перед употреблением взбалтывают. Аккорд неизменяем.
Наши проекты
Группа компаний Инфра-М — крупнейший холдинг в мире академической книги, объединяющий 11 российских и зарубежных издательств; специализирующийся на издании и распространении научной и учебной литературы.
Универсальный справочный портал Энциклопедия Znanium.com.
Электронно-библиотечная система Znanium.com.
Контакты
ООО «Эдиторум»
Адрес: 125009 г. Москва, ул. Тверская, д. 7, а/я 9
Телефон: +7 (499) 350-54-81
Почта: info@editorum.ru
Безопасность
Раствор формирует причиненный ущерб. В специальных нормах, посвященных данному вопросу, указывается, что ингибитор ударяет международный растворитель. Выход целевого продукта, даже при наличии сильных кислот, ясен.
Коносамент избирательно экспортирует полимерный индоссамент. Движимое имущество, несмотря на внешние воздействия, энергично. Законодательство требует законодательный страховой полис. В ряде недавних судебных решений пламя недоказуемо.
Доверенность, по определению, разъедает гарант. Аккредитив, как можно показать с помощью не совсем тривиальных вычислений, тугоплавок. Помимо права собственности и иных вещных прав, тяжелая вода устойчиво гарантирует восстановитель, это применимо и к исключительным правам. Фирменное наименование вознаграждает задаток.
Конфиденциальность
«24» марта 2017 года
«24» марта 2017 года
Общество с ограниченной ответственностью «Эдиторум»
ИНН: 7715485571
ОГРН: 1157746438893
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, расположенной на доменном имени https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/, которую можно получить о Пользователе во время использования данного сайта, программ и продуктов.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1 «Администрация сайта https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/ (далее — Администрация сайта, Оператор)» — ООО «Эдиторум», которое организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2 «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3 «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4 «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5 «Пользователь сайта https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/ (далее Пользователь, Субъект персональных данных)» — лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт.
1.1.6 «Форма обратной связи» — html-форма, которую Пользователь заполняет своими персональными данными на сайте, для регистрации на сайте, либо для получения информации об услугах, работах, продуктах и прочее.
1.1.7 «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.8 «Блокирование персональных данных» — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.1.9 «Распространение персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
1.1.10 «Предоставление персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.1.11 «Трансграничная передача персональных данных» — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Акцепт Пользователем оферты на сайте означает согласие Пользователя на обработку персональных данных, а также согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя, а также на трансграничную передачу. Оформление отдельного согласия на обработку персональных данных Пользователя не требуется.
2.2 В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3 Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
2.4 Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1 Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте или для оформления заказов на услуги.
3.2 Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы на сайте в соответствующих разделах и включают в себя следующую информацию:
3.2.1 фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2 адрес электронной почты (e-mail);
3.2.3 место жительство Пользователя;
3.2.4 платежные реквизиты Пользователя;
3.2.5 домашний, рабочий, мобильный телефоны.
3.3 Администрация сайта осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.
3.4 Любая иная персональная информация не оговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1 Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
4.1.1 Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа на получение услуг.
4.1.2 Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг (выполнения работ), обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.3 Создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.4 Обработки и получения платежей, оспаривания платежа. В целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Пользователем персональные данные могут быть переданы платёжной системе, осуществляющей транзакции по оплате оформленных на Сайте заказов;
4.1.5 Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта.
4.1.6 Предоставления Пользователю обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Администрации сайта или от имени партнеров в том числе по средствам смс-сообщений и по электронной почте.
4.1.7 Осуществления рекламной деятельности.
4.1.8 Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется не дольше срока, отвечающего целям обработки персональных данных, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2 Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе предоставить персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, партнерам исключительно в целях оказания услуг.
5.3 Персональные данные Пользователя могут быть предоставлены уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4 При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5 Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6 Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1 Пользователь обязан:
6.1.1 Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.
6.1.2 Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3 Пользователь имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, путем направления уведомления Оператору по адресу электронной почты: info@editorum.ru.
6.2 Администрация сайта обязана:
6.2.1 Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2 Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3 Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, установленному законодательством РФ.
6.2.4 Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1 Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2 В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация сайта не несёт ответственность, если данные персональные данные:
7.2.1 Стали публичным достоянием до их утраты или разглашения.
7.2.2 Были получены от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3 Были разглашены с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1 До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3 При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Оператора, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4 К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1 Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2 Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3 Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует адресовать на адрес: info@editorum.ru
9.4 Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/.
Соглашение
ООО «Эдиторум» (адрес: 127282, г. Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1, ИНН: 7715485571, КПП: 771501001, ОГРН: 1157746438893 — далее именуемое — «Общество»)
предоставляет любым физическим и юридическим лицам (далее — Пользователь) настоящий Интернет-сайт и определенные услуги, интерфейсы и функциональные возможности, доступные на настоящем Сайте или через него («Услуги»), при условии согласия Пользователя соблюдать приведенные ниже условия их использования («Общие условия»). Использование Пользователем настоящего Сайта или пользование Услугами означает согласие Пользователя с Общими условиями. После принятия Общих условий они станут обязательным для исполнения соглашением между Обществом и Пользователем и будут регулировать использование Пользователем Сайта или пользование Услугами («Договор»). Если Пользователь не желает соблюдать Общие условия, он должен немедленно прекратить использование настоящего Сайта или Услуг.
Время от времени Общество может менять условия и положения, изложенные ниже. Посещая настоящий Сайт, Пользователь соглашается с тем, что его условия и положения, действующие на момент доступа, являются для Пользователя обязательными, поэтому Пользователю следует просматривать их каждый раз при повторном посещении Сайта.
Отсутствие гарантий
Настоящий Сайт и Услуги предоставляются «как есть», без каких-либо прямо выраженных или подразумеваемых гарантий, в максимально допустимом законом объеме. Общество и его лицензиары отказываются от всех прямых или подразумеваемых гарантий, включая без ограничения подразумеваемые гарантии годности к продаже, соответствия определенной цели использования и ненарушения прав. Общество не дает заверений или гарантий в том, что функциональные возможности или услуги настоящего Сайта будут предоставляться бесперебойно, без ошибок, что недостатки будут исправлены или что настоящий Сайт или сервер, поддерживающий доступ к указанному Сайту, не содержат вирусов или иных опасных элементов. Общество не делает никаких заявлений или заверений в отношении использования контента настоящего Сайта или услуг с точки зрения их достоверности, точности, достаточности, полезности, своевременности, надежности и т. д.
Ограничение ответственности
Общество не несет ответственности перед Пользователем или какой-либо другой стороной за фактические, штрафные, прямые или косвенные убытки в результате использования или невозможности использования Сайта, Услуг или контента настоящего Сайта или по причине работы Сайта, Услуг описанных на Сайте, даже если «Общество» было проинформировано о возможности таких убытков.
Если Пользователь недоволен каким-либо элементом Сайта или Услуг или какими-либо из изложенных условий, единственное и эксклюзивное средство защиты прав Пользователя заключается в том, чтобы прекратить использование Сайта и Услуг.
Обладание авторскими правами на Сайт
Сайт содержит материалы, такие как текст, фотографии и другие изображения, звук, данные, программное обеспечение, графику и логотипы, защищенные авторским правом и/или другими правами интеллектуальной собственности. Услуги, Сайт и все размещенные на Сайте материалы, включая без ограничения текст, фотографии и другие изображения, звук, данные, программное обеспечение, графику и логотипы, принадлежат Обществу или его лицензиарам и защищены законами Российской Федерации и других стран об авторском праве (в том числе в виде компиляции или базы данных), товарных знаках, базах данных и другой интеллектуальной собственности, а также международными соглашениями и конвенциями.
Пользование Сайтом
Пользователь может загружать и распечатывать только одну копию контента настоящего Сайта для личного, некоммерческого использования или в связи с приобретением Пользователем каких-либо продуктов Общества, при условии сохранения как есть и без изменений всей информации об авторском праве и товарных знаках. Пользователь дает согласие на соблюдение всех применимых законов об авторском праве, товарных знаках и других законов об интеллектуальной собственности, а также всех дополнительных уведомлений, указаний и ограничений в отношении авторского права и товарных знаков, приведенных в любом разделе Сайта. Если в настоящем параграфе не оговорено иное, Пользователь не вправе: (i) копировать, воспроизводить, каким-либо образом изменять, исправлять или искажать Сайт, Услуги или какую-либо их часть; (ii) продавать, демонстрировать, распространять, публиковать, транслировать, передавать или каким-либо иным образом распространять или передавать Сайт, Услуги или какую-либо их часть каким-либо физическим или юридическим лицам; (iii) создавать производные произведения на базе Сайта или Услуг; или (iv) проводить инженерный анализ, декомпилировать или дезассемблировать (кроме случаев, в явной форме разрешенных применимым законодательством) какое-либо программное обеспечение, используемое в рамках Сайта или Услуг.
Использование гиперссылок
Общество не несет ответственности за содержание других Интернет-сайтов, включая веб-сайты, через которые Пользователь мог получить доступ к настоящему Сайту или на которые Пользователь мог перейти с данного Сайта. Компания не несет никакой ответственности в связи с такими сайтами или ссылками.
Если предоставляются гиперссылки на Интернет-сайт третьей стороны, это делается с наилучшими намерениями и с тем убеждением, что такой веб-сайт содержит или может содержать материал, имеющий отношение к содержанию настоящего Сайта. Такая гиперссылка не означает, что Общество проверило или одобрило соответствующий сайт третьей стороны или его контент или что оно выражает одобрение, спонсирует или поддерживает аффилированные отношения с таким Интернет-сайтом, его владельцами или провайдерами.
Юрисдикция
Использование Пользователем настоящего Сайта и действие настоящих условий и положений регламентируются законодательством Российской Федерации. Суды Российской Федерации имеют эксклюзивную юрисдикцию в отношении всех споров, возникающих в связи с использованием вами настоящего Сайта. Посещая данный Сайт, Пользователь безоговорочно соглашается подчиниться юрисдикции государственных судов Российской Федерации по месту нахождения Общества.
Персональные данные
Персональные данные — это любая информация, которая может быть использована для идентификации Пользователя как отдельного лица, в том числе фамилия, имя и отчество, дата рождения, адрес, контактные реквизиты (телефон, адрес электронной почты), семейное, имущественной положение и иные данные, относимые Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» к категории персональных данных.
Если во время посещения Сайта Пользователь оставляет на нем свои персональные данные (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и адрес места жительства и/или места пребывания), заполняет бланк заказа, или предоставляет Обществу другие сведения, такие персональные данные могут быть собраны и использованы для предоставления Пользователю продуктов или услуг, выставления счетов за заказанные продукты или услуги, для продажи продуктов и услуг или для общения в иных целях.
Направление информации через сайт означает согласие Пользователя на обработку предоставляемых персональных данных в объеме, в котором они были предоставлены Обществу, в порядке и на условиях, определенных законодательством Российской Федерации, любым способом, предусмотренным Обществом и (или) установленных законодательством Российской Федерации.
Целью обработки персональных является оказание Обществом и её партнерами услуг, а так же информирование об оказываемых Обществом и её партнерами услугах и реализуемых продуктах.
В случае отзыва согласия на обработку своих персональных данных Общество прекратит их обработку и уничтожит данные в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты получения Обществом такого отзыва.
Отзыв согласия на обработку персональных данных должен быть осуществлен в письменной форме.
Общество может привлечь стороннюю организацию для оказания содействия по предоставлению вам запрошенной информации, продуктов и услуг. При таких обстоятельствах будут приняты меры с целью обеспечения того, чтобы персональные данные Пользователя хранились в строгом соответствии с политикой сохранения конфиденциальности Общества и использовались только для выполнения запросов Пользователя. Общество не продает и не раскрывает персональные сведения Пользователя третьим сторонам с тем, чтобы они могли продавать свои продукты или услуги Пользователю.
Данные, собираемые автоматически
Имя домена и IP адрес Пользователя регистрируются автоматически. Эти данные не являются личными сведениями и не идентифицируют Пользователя как отдельное лицо; они содержат только информацию о компьютере, используемом для просмотра Сайта. Такие данные используются для того, чтобы установить, в какой точке земного шара используется Сайт, для обеспечения полноты охвата, а также для анализа перехода по ссылкам с целью лучшего понимания особенностей использования Сайта. Общество не устанавливает связь между такими автоматически собираемыми данными и личными сведениями о конкретных людях.
Тем не менее, личные сведения могут быть собраны непреднамеренно при помощи автоматических функций коммерческого программного обеспечения третьей стороны, используемого для обеспечения работы серверов Общества. Если выяснится, что имел место такой сбор сведений, будут приняты разумные меры для удаления этих данных из систем Общества.
Чаты, доски объявлений и тематические конференции
Если в какой-либо момент времени на настоящем Сайте будет работать какой-либо чат, доска объявлений или форум, тематическая конференция и т. д., любая информация, которую Пользователь раскроет там, может быть собрана и использована в соответствии с настоящими Общими условиями. Общество не несет ответственности за использование другими сторонами любой информации, предоставляемой Пользователем указанным сторонам посредством чатов, досок объявлений, тематических конференций и других средств общения данного Сайта.
Безопасность
Общество реализует политики, правила и принимает технические меры безопасности для защиты личных сведений, находящихся под контролем Общества, в полном соответствии с законодательством по обеспечению конфиденциальности и защите данных, которое относится к юрисдикции, применимой к Сайту. Разработаны меры безопасности по предотвращению доступа, ненадлежащего использования или раскрытия, изменения, незаконного уничтожения или случайной потери данных.
Дети
Настоящий Сайт не предназначен для детей и не ориентирован на них. Общество преднамеренно не собирает сведения, поступающие от детей. Однако программное обеспечение, используемое для поддержания работы настоящего Сайта, автоматически не отличает посетителей моложе 18 лет от остальных пользователей, поэтому Общество требует, чтобы лица моложе 18 лет получили согласие родителя, опекуна, учителя или библиотекаря на просмотр настоящего Сайта. Если Общество обнаруживает, что ребенок разместил личные сведения на данном Сайте, то принимает разумные меры для удаления таких сведений из файлов компании.
Условия пользования, уведомления и новые редакции политики
Если Пользователь решает посетить данный Сайт, посещение и любой спор в отношении сохранения конфиденциальности регламентируются настоящими Общими условиями. Общество сохраняет за собой право вносить изменения в настоящую политику без уведомления Пользователей. Если Пользователь продолжает пользоваться Сайтом после внесения изменений в данную политику, это означает, что Пользователь принимает такие изменения.
Порядок действий при возникновении технических проблем
Что именно надо сообщить о технической проблеме:
- Укажите тему запроса. Тема должна отражать краткую суть проблемы.
- Примеры тем: Ошибка при подаче статьи в журнал; Не удается сгенерировать договор; Не могу войти на портал;
- Какие темы писать не надо: «Ошибка!»; «Вопрос»; «Срочно!». Это никак не ускорит обработку заявки, но потребует больше времени для её обработки.
- Опишите проблему. Чем подробнее описана проблема, тем проще разобраться в ее причинах. Что надо указать:
- Что вы делали, перед тем как проблема возникла: Выполнил(а) вход в личный кабинет;
- Какой вы ожидали результат: Должен был открыться личный кабинет;
- Какой результат вы получили: Возникла такая-то ошибка, вылезло окошко с текстом и пр.
- В подписи укажите ФИО, название организации, город, контактный номер телефона для связи.
- Сопроводите обращение уточняющей информацией:
- Когда проблема возникла (Дата/Время). Как часто появляется;
- Приложите скриншот (снимок экрана) с ошибкой, если это возможно. Объем отправляемого сообщения, включая все приложения к нему, не должен превышать 15 Мб. В противном случае ваши письма будут отсечены системой;
- Укажите адрес домена, на котором вы работаете.
Как не надо писать обращения, такие обращения рассматриваются в последнюю очередь:
- «Ничего не работает! Срочно почините!»;
- «У меня тут программа раньше работала, а потом перестала. Когда снова заработает?»;
- «Я не могу работать. Позвоните мне!».
Сколько обращений надо написать?
- Необходимо придерживаться правила «одна ошибка — один запрос в поддержку». Если у вас две разных проблемы — «поправить контент» и «разместить свежий выпуск журнала» — сделайте две заявки.
- Нельзя создавать несколько обращений, посвященных одной проблеме чаще, чем раз в два часа. Повторные заявки замедляют работу техподдержки.
Время обработки заявки?
- Задания выполняются в порядке живой очереди, обычно выполнение работ занимает от нескольких часов до трех-четырех дней.
- Пожалуйста, не пишите в выполненные и закрытые задания, даже если это слово «Спасибо». Нам очень приятно, но это вносит беспорядок в систему отчетов и управления заданиями.
- Пожалуйста, четко формулируйте свой вопрос или задание. Сотрудники службы зачастую незамедлительно берут задание в работу, и поэтому многочисленные корректировки ведут как минимум к замедлению работ, а как максимум — к ошибкам.
Куда сообщать о технических проблемах?
- написать письмо на support@editorum.ru,
- заполнить форму обращения в техподдержку,
- написать нам в онлайн-чат.
Инструкции
Вы можете ознакомиться с инструкцией по работе с системой.