сотрудник
Санкт-Петербург, Россия
г. Санкт-Петербург и Ленинградская область, Россия
УДК 159.9 Психология
Актуальность темы исследования обуславливается высокой стрессогенностью служебной деятельности сотрудников органов внутренних дел и особенно руководителей подразделений, на которых лежит большой груз ответственности как за своих подчинённых, так и за успешность и эффективность деятельности подразделения в целом. Основной целью настоящего исследования является исследование изменения стрессоустойчивости, стратегий копинг поведения и карьерных ориентаций руководителей органов внутренних дел с различным стажем службы на руководящей должности в условиях высокой стрессогенности служебной деятельности. Для реализации цели исследования обследованы 276 руководителей органов внутренних дел, разделённых на три группы по стажу службы на руководящей должности. В качестве основного психодиагностического инструментария были использованы методика исследования нервно-психической устойчивости «Прогноз-2», шкала оценки стрессоустойчивости и социальной адаптации SRRSЮ, методика исследования ведущих стратегий копинг поведения SACS и опросник «Якоря карьеры». По результатам исследования установлено снижение стрессоустойчивости руководителей органов внутренних дел при достижении ими стажа службы на руководящей должности свыше 10 лет, также отмечается рост профессионализма, самостоятельности и уверенности в своих действиях, при одновременном снижении опоры на социальное окружение, стремление к сохранению текущего положения. У руководителей с высокой интенсивностью профессионального стресса отмечается преимущественная ориентация на служебную деятельность и стабильность своего служебного положения в ущерб остальным сферам жизни, при снижении опоры на социальное окружение, что становится причиной снижения стрессоустойчивости и роста уровня профессионального стресса и нервно-психического напряжения. Полученные результаты указывают на необходимость целенаправленной психологической работы с руководителями органов внутренних дел со стажем службы свыше 10 лет, направленной на улучшение социальной адаптации и коррекцию карьерных ориентаций с целью снижения уровня профессионального стресса и нервно-психического напряжения.
Руководители органов внутренних дел, стрессоустойчивость, стаж службы, профессиональный стресс, копинг поведение, карьерные ориентации, нервно-психическая устойчивость, социальная адаптация
Введение
Служебная деятельность руководителей органов внутренних дел[1], как показано в трудах ряда авторов (Лебедев И.Б. [6], Пряхина М.В. [5, 11], Кобозев И.Ю. [5], Лебедева М.Е. [7], Мальцева Т.В. [8]), отличается высоким уровнем стрессовой нагрузки, обусловленной рядом объективных и субъективных факторов. К объективным стресс факторам, прежде всего, относятся такие особенности служебной деятельности, как ненормированный рабочий день, высокие физические и психологические нагрузки, сложность и противоречивость законодательства при его реализации в правоприменительной деятельности, зачастую экстремальные условия служебной деятельности. К основным субъективным стресс факторам служебной деятельности руководителей ОВД относятся: необходимость сдерживать поведенческие проявления отрицательных эмоций, высокая ответственность и «цена» ошибки, в том числе ответственность за подчинённый личный состав, частые морально-нравственные переживания, связанные с принятием решений в отношении подчинённых, граждан, различных участников предварительного расследования, в том числе представителями криминального мира, постоянное, зачастую конфликтное общение с указанными объектами служебной и управленческой деятельности.
Возникает вопрос об изменении таких профессионально важных качеств личности, как стрессоустойчивость, ведущие стратегии копинг поведения и карьерные ориентации, позволяющие успешно осуществлять служебную и управленческую деятельность руководителям ОВД по мере увеличения стажа их службы на руководящей должности. По мнению Антоновой Н.А. [1] интенсивность переживания профессионального стресса у сотрудников полиции повышается с возрастом и увеличением стажа службы в ОВД. Актуальность данного вопроса достаточно высока, поскольку происходит два разнонаправленных процесса по мере увеличения стажа службы на руководящей должности руководителей ОВД. С одной стороны происходит накопление профессионального опыта, формирование и развитие управленческой компетентности, профессиональных компетенций, а с другой, в условиях постоянного и высокоинтенсивного воздействия разного рода стресс факторов происходят процессы профессионального выгорания и профессиональной деформации, приводящие к искажению и частично утрате сформировавшихся управленческих и профессиональных компетенций.
На поведенческом уровне эти процессы находят своё отражение прежде всего в изменении используемых стратегий копинг поведения для борьбы со стрессом, а также отражаются в изменениях карьерных ориентаций, включающих в себя профессиональные установки руководителей ОВД, а также их профессиональную мотивацию, влияющие на особенности выбора и следования определённому типу карьеры.
Исследование процессов изменения стрессоустойчивости, стратегий копинг поведения и карьерных ориентаций руководителей ОВД по мере увеличения стажа службы стало основной задачей данного исследования. Решение этой задачи позволит лучше понимать влияние стажа службы на руководящей должности на стрессоустойчивость и карьерные ориентации, возможные причины профессионального выгорания и профессиональной деформации руководителей ОВД.
Методика исследования
В ходе исследования тестирование прошли 276 руководителей подразделений ОВД, средний возраст которых составил 42,1 года, стаж службы в ОВД 23,6 года, стаж службы на руководящей должности 7,5 года. Все обследованные руководители ОВД были разделены на три группы по стажу службы на руководящей должности. В первую группу вошли руководители со стажем службы до 5 лет (58 человек), во вторую от 5 до 9 лет (38 человек) и в третью более 10 лет (54 человека).
Для решения задачи исследования были использованы следующие психодиагностические методики:
- для исследования стрессоустойчивости нами были использованы методики «Прогноз-2» (В.Ю. Рыбников - 1990) [12] и шкала оценки стрессоустойчивости и социальной адаптации SRRS (Т. Холмс и Р. Раге, 1967) в адаптации Н.Е. Водопьяновой [3];
- для исследования ведущих стратегий копинг поведения нами была использована методика SACS (Strategic Approach to Coping Scale) «Стратегии преодоления стрессовых ситуаций», разработана С. Хобфоллом адаптирована Н.Е. Водопьяновой и Е.С. Старченковой [3]
- для исследования карьерных ориентаций опросник Э. Шейна «Якоря карьеры», адаптированный на кафедре социальной психологии Санкт-Петербургского Государственного Университета Чикер В.А. [13].
В качестве основного метода статистической анализа полученных данных был использован сравнительный анализ по t-критерию Стьюдента, обработка данных проводилась с помощью пакета прикладных программ IBM SPSS Statistics (версия 21) и Microsoft Exсel 2016 [9].
Результаты эксперимента (Результаты и их обсуждение)
В таблице 1 приводятся результаты сравнительного анализа показателей нервно-психической устойчивости руководителей ОВД с разным стажем службы на руководящей должности.
Таблица 1
Показатели стрессоустойчивости руководителей ОВД с разным стажем в руководящей должности (M±m)
|
№ п/п |
Методика, показатель |
Стаж в руководящей должности |
Р< |
||
|
1 группа до 5 лет (n=58) |
2 группа от 6 до 9 лет (n=38) |
3 группа 10 и более лет (n=54) |
|||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
1 |
Методика «Прогноз-2» Нервно-психическая устойчивость |
10,93 ± 0,83 |
9,76 ± 1,13 |
11,89 ± 0,95 |
P3-4 - P3-5 - P4-5 - |
|
2 |
Методика «Холмса-Раге» Стрессоустойчивость и социальная адаптация |
226,18 ± 3,28 |
223,39 ± 3,48 |
245,81 ± 3,59 |
P3-4 - P3-5 0,001 P4-5 0,01 |
Достоверных отличий по уровню нервно-психической устойчивости в зависимости от стажа службы на руководящей деятельности выявлено не было. Анализ полученных показателей по абсолютным значениям показывает рост нервно-психической устойчивости руководителей ОВД при достижении стажа службы в диапазоне от 6 до 9 лет, при увеличении стажа службы свыше 10 лет отмечается снижение нервно-психической устойчивости ниже показателей руководителей со стажем службы на руководящей должности до 5 лет, часть из которых переживают период адаптации к руководящей должности. В целом уровень нервно-психической устойчивости руководителей ОВД остаётся в рамках хорошего с благоприятным прогнозом отсутствием нарушений в поведении.
По уровню стрессоустойчивости и социальной адаптации руководителей ОВД достоверных отличий между 1 и 2 группами не было выявлено, лишь можно отметить её незначительное увеличение при достижении стажа службы в руководящей должности в диапазоне от 6 до 9 лет. В свою очередь были выявлены достоверные отличия между показателями стрессоустойчивости руководителей 1 и 3 групп (p<0,001) со стажем службы до 5 лет и свыше 10 лет, а также между 2 и 3 группами (p<0,01) со стажем службы от 6 до 9 лет и более 10 лет. Соответственно можно отметить достоверное снижение уровня стрессоустойчивости и социальной адаптации по мере роста стажа службы на руководящей должности, наиболее значительное снижение стрессоустойчивости отмечается у руководителей со стажем службы свыше 10 лет. При этом, необходимо отметить, что уровень стрессоустойчивости и социальной адаптации руководителей ОВД остаётся в рамках пороговых значений независимо от стажа управленческой деятельности.
Далее мы проводили анализ развития стратегий стресс-преодолевающего поведения руководителей ОВД путём сравнения их показателей у руководителей с разным стажем службы в руководящей должности, результаты сравнения приводятся на рисунке 1.
Достоверные отличия выявлены при сравнении стратегий копинг поведения следующих групп руководителей ОВД: ассертивные действия (p1-2<0,05; p1-3<0,01), вступление в социальный контакт (p1-2<0,01), поиск социальной поддержки (p1-3<0,05), осторожные действия (p1-2<0,01; p1-3<0,001), импульсивные действия (p1-3<0,05) и избегание (p1-3<0,001). По мере роста стажа службы руководителей ОВД на руководящей должности отмечается достоверное увеличение частоты использования стратегии ассертивные действия при сравнении 1 группы со стажем до 5 лет и 2 группы со стажем от 6 до 9 лет (p<0,05), а также групп 1 и 3 со стажем службы до 5 лет и свыше 10 лет (p<0,01). Данный результат свидетельствует о росте самостоятельности руководителей при принятии решений возникающих проблем с опорой только на собственные силы с увеличением стажа службы.
Рисунок 1. Стратегии копинг поведения руководителей ОВД с разным стажем на руководящей должности.
Несколько иная тенденция отмечается при использовании копинг стратегии вступление в социальный контакт, при сравнении 1 и 2 групп руководителей со стажем на руководящей должности до 5 лет и в диапазоне от 6 до 9 лет отмечается достоверный рост частоты её использования (p<0,05), тогда как далее с ростом стажа службы более 10 лет достоверных отличий не выявлено но по абсолютному значению она снижается. Данный результат указывает на то, что первоначально, в ходе приобретения профессионально-управленческого опыта руководители ОВД начинают более активно использовать навыки коммуникации и социальный ресурс, опираясь на помощь коллег, в дальнейшем они начинают действовать более самостоятельно с меньшей опорой на социальный ресурс.
Частота использования копинг стратегии поиск социальной поддержки достоверно снижается при сравнении 1 и 3 групп руководителей ОВД со стажем службы на руководящей должности до 5 лет и свыше 10 лет, достоверных отличий показателей 1 и 3 групп со 2 группой руководителей со стажем службы от 6 до 9 лет выявлено не было. Данный результат также подтверждает выявленную ранее тенденцию роста самостоятельности руководителей при решении возникающих проблем.
Далее можно отметить тенденцию к снижению частоты использования стратегии стресс-преодолевающего поведения осторожные действия по мере увеличения стажа службы руководителей ОВД. В частности, выявлено достоверное снижение частоты использования данной стратегии при сравнении показателей 1 и 3 групп руководителей со стажем службы до 5 лет и более 10 лет (p<0,001), а также 1 и 2 групп со стажем службы до 5 лет и от 6 до 9 лет (p<0,01). Данный результат указывает на то, что с ростом стажа службы на руководящей должности руководители всё реже прибегают к осторожным действиям и становятся более уверенными в себе при решении возникающих проблем.
Помимо вышеназванных были выявлены достоверные отличия по частоте использования руководителями ОВД стратегий стресс-преодолевающего поведения импульсивные действия (p<0,05) и избегание (p<0,001) при сравнении показателей 1 и 3 групп соответственно со стажем службы на руководящей должности до 5 лет и свыше 10 лет. В целом отмечается снижение частоты использования данных стратегий, особенно при сравнении показателей крайних групп, что говорит о переходе руководителей ОВД по мере увеличения стажа службы к более обдуманным и взвешенным действиям при решении проблем и стремлении решать возникающие проблемы, не откладывая их в «долгий ящик», что также свидетельствует о росте уверенности в себе руководителей ОВД по мере увеличения стажа службы на руководящей должности.
Таким образом, сравнительный анализ копинг стратегий руководителей ОВД с различным стажем служебной деятельности на руководящей должности показал, что по мере увеличения их стажа профессионально-управленческой деятельности отчётливо проявляется тенденция к увеличению их самостоятельности и уверенности в своих действиях при решении возникающих проблем с одновременным снижением опоры на социальное окружение (коллег и подчинённых).
Для изучения возможности руководителей ОВД самостоятельно планировать своё развитие и свою карьеру нами были исследованы их карьерные ориентации в выделенных группах. Результаты сравнения показателей руководителей с разным стажем службы на руководящей должности приводятся на рисунке 2.
Рисунок 2. Результаты сравнения карьерных ориентаций руководителей ОВД с разным стажем службы в руководящей должности («профессиональная компетентность» P1-3 0,05; «менеджмент» P1-3 0,05; «стабильность» P1-3 0,05; «служение» P1-3 0,05; «интеграция стилей жизни» P1-3 0,05; «предпринимательство» P1-3 0,05)
В ходе изучения изменения карьерных ориентаций руководителей ОВД нами были выявлены достоверные отличия лишь меду группами руководителей со стажем управленческой деятельности до 5 лет и руководителями со стажем управленческой деятельности свыше 10 лет. В частности, отмечается достоверный рост выраженности карьерных ориентаций профессиональной компетентности (p<0,05), менеджмента (p<0,05), стабильности(p<0,05), служения (p<0,05) и интеграции стилей жизни (p<0,05), при снижении выраженности ориентации на предпринимательство (p<0,05). Данный результат свидетельствует о росте потребности при увеличении стажа службы руководителей среднего звена ОВД к росту профессионализма в своей деятельности, навыков по интеграции усилий многих людей (подчинённых), стремлением к полному контролю над подчинённым подразделением, росту стремления сохранить достигнутое положение, стремления служить в правоохранительных органах и совмещать разные стороны своей жизни, профессиональную, семейную и саморазвития. Снижение же показателей карьерной ориентации предпринимательство свидетельствует о уменьшении с ростом стажа руководящей деятельности готовности к риску и преодолению новых препятствий и общего стремления к чему-то новому.
Представляет определённый интерес сопоставление полученных результатов с полученными ранее. В частности, в работе Кобозева И.Ю. и Пряхиной М.В. [5], посвящённой исследованию профессионального стресса руководителей ОВД приводятся результаты сравнения карьерных ориентаций у руководителей с высокой и низкой интенсивностью профессионального стресса. В ней указывается, что у руководителей с низкой интенсивностью профессионального стресса достоверно более выражены карьерные ориентации «профессиональная компетентность» (p<0,05), «интеграция стилей жизни» (p<0,05), что указывает на их высокую заинтересованность в профессиональной компетентности, ориентированные на принятие компетентных решений и стремиться к продвижению в своей профессиональной сфере, при этом они ориентированы на баланс различных сторон жизни, работы и семьи, профессии и увлечений.
У руководителей ОВД с высокой интенсивностью профессионального стресса достоверно более выраженными являются карьерные ориентации «стабильность» (p<0,05) и «предпринимательство» (p<0,05), что указывает на их стремление к безопасности и стабильности служебного положения, предсказуемости развития ситуации, они могут отказаться от повышения и новых возможностей, если оно нарушит устоявшийся ход жизни и какими либо временными неудобствами, при этом у них проявляется амбивалентное стремление к риску, созданию чего то нового, полностью посвятить себя своему делу.
В целом, можно отметить, что руководители ОВД с высокой интенсивностью профессионального стресса проявляют меньшую заинтересованность в профессиональной компетентности, демонстрируют стремление полностью посвятить себя службе, зачастую в ущерб иным сторонам жизни, ориентированы на стабильность своего положения менее заинтересованы в профессиональном развитии поскольку оно зачастую может приводить к существенным изменениям в жизни.
Обсуждение результатов
Выводы
- Уровень нервно-психической устойчивости руководителей ОВД на протяжении достаточно долгого периода службы на руководящей должности остаётся достаточно стабильным, однако можно отметить некоторое его снижение при достижении стажа службы свыше 10 лет. При этом, уровень стрессоустойчивости и социальной адаптации показывает статистически достоверное снижение при достижении стажа службы на руководящей должности более 10 лет, что хорошо коррелирует с общей тенденцией снижения нервно-психической устойчивости при аналогичном стаже службы.
- Сравнительное исследование копинг стратегий руководителей ОВД с различным стажем службы показало, что по мере увеличения стажа служебной деятельности на руководящей должности проявляется тенденция к увеличению их самостоятельности и уверенности в своих действиях, снижению импульсивности при решении возникающих проблем, параллельно снижается опора на социальное окружение (коллег и подчинённых).
- При изучении карьерных ориентаций руководителей ОВД с разным стажем службы на руководящей должности выявлены тенденции к росту профессионализма и управленческих навыков, стремления к служению обществу и полному контролю происходящего в подчинённом подразделении, развивается способность к интеграции различных сторон своей жизни, при этом снижается стремление к новизне и готовность к риску.
- Сопоставление результатов исследования карьерных ориентаций руководителей ОВД с различным стажем службы и с разным уровнем профессионального стресса показывает, что тенденция к снижению стрессоустойчивости у руководителей со стажем службы на руководящей должности может выть связана со уменьшением стремления части из них к высокой профессиональной компетентности, при увеличении желания сохранить стабильность своего служебного положения в ущерб другим сторонам жизни не связанным со службой. Такое поведение приводит к снижению стрессоустойчивости, что может усугубляться отказом от опоры на социальное окружение, выражающееся в меньшей опоре на просоциальные копинг стратегии. Поэтому выросшие самостоятельность и независимость могут приводить к социальной изоляции и росту проблем в социальном ближайшем окружении как на службе, так и в семье, что определённо будет увеличивать уровень профессионального стресса и нервно-психического напряжения при общем снижении стрессоустойчивости и социальной адаптации.
- Общий анализ полученных результатов свидетельствует о необходимости повышенного внимания психологов подразделений к руководителям ОВД со стажем службы на руководящей свыше 10 лет, для организации психопрофилактических и психокоррекционных мероприятий, направленных прежде всего на сохранение социальной адаптации и коррекцию уровня нервно-психического напряжения у руководителей, демонстрирующих высокий уровень профессионального стресса.
[1] Далее ОВД.
1. Антонова Н. А. Социально-психологические факторы нервно-психической дезадаптации сотрудников силовых структур: специальность 19.00.04 "Медицинская психология" : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук / Антонова Наталья Александровна. - Санкт-Петербург, 2009. - 24 с. - EDN QGRBKT.
2. Богатырев С. В. Психологическая профилактика профессионального стресса и эмоционального выгорания у руководителей территориального органа МВД России / С. В. Богатырев, Ю. В. Чуманов // Прикладная психология и педагогика. - 2021. - Т. 6, № 2. - С. 169-182. - DOIhttps://doi.org/10.12737/2500-0543-2021-6-2-169-182. - EDN UFWBJY.
3. Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса. - СПб.: Питер, 2009. - 336 с.: ил. - (Серия «Практикум»).
4. Гончарова Н. А., Душкин А. С., Коноплева И. Н., Пряхина М. В. Особенности эмоционально-волевой устойчивости сотрудников полиции на различных этапах профессиогенеза [Электронный ресурс] // Психология и право. 2023. Том 13. № 1. C. 51-63. DOIhttps://doi.org/10.17759/psylaw.2023130104 (дата обращения: 12.12.2023).
5. Кобозев И. Ю. Профессиональный стресс руководителей органов внутренних дел и его психопрофилактика / И. Ю. Кобозев, М. В. Пряхина. - Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский университет Министерства внутренних дел Российской Федерации, 2011. - 205 с.
6. Лебедев И. Б. Психологические основы стресс преодолевающего поведения сотрудников ОВД / И. Б. Лебедев. - Москва : Единение, 2010. - 160 с.
7. Лебедева М. Е. Стрессоустойчивость руководителей органов внутренних дел разных возрастных групп / М. Е. Лебедева // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. - 2022. - № 206. - С. 267-274. - DOIhttps://doi.org/10.33910/1992-6464-2022-206-267-274. - EDN NTLKQW.
8. Мальцева Т. В. Психологические особенности ресурсов стрессоустойчивости руководителей органов внутренних дел Российской Федерации // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. 2023. №. 1. С. 215-220. DOI: https://doi.org/10.35750/2071-8284-2023-1-215-220 (дата обращения: 12.12.2023).
9. Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования: анализ и интерпретация данных: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению и по специальностям психологии / А. Д. Наследов. - [4-е изд., стер.]. - Санкт-Петербург: Речь, 2012. - 389 с.
10. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Индустриальная социальная психология, СПб, 1997. - 320 с.
11. Пряхина М. В. Технологии психологической профилактики организационного стресса сотрудников МВД России / М. В. Пряхина, А. О. Шарапов, О. И. Шех // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. - 2012. - № 1(53). - С. 261-268. - EDN OXREOH.
12. Психодиагностические методы выявления дезадаптационных нарушений в практике клинических психологов. Под ред. проф. Рыбникова В. Ю., проф. Чермянина С. В. - СПб.: «АЙСИНГ», 2009. - 216 с.
13. Чикер В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. СПб.: Речь, 2006. - 176 с.
