В данной работе исследуются причины сопротивления внедрению проектов цифровизации в FMCG компаниях. Целью работы является выработка рекомендаций по снижению сопротивления. В рамках исследования проведен глубокий анализ существующих теоретических источников, а также количественный анализ на основе выборки из более чем 60 респондентов, работающих в FMCG-секторе. Было выявлено, что сотрудники склонны к сопротивлению в случае отсутствия доверия к руководству компании и проекту в целом. При этом страх потерять работу снижает готовность вовлекаться в проекты по внедрению цифровизации для людей с высшим образованием, в то время как для людей без него сохранение занятости не является определяющим. Также было выявлено, что для сотрудников FMCG-компаний нежелание перерабатывать и нарушать баланс между работой и личной жизнью наблюдается вне зависимости от отношения к диджитализации. Наконец, оказалось, что сотрудники, работающие удаленно, менее склонны к сопротивлению внедрению проектов цифровизации.
цифровизация, сопротивление цифровизации, сопротивление сотрудников
1. Alsharoa, M., Greggb, D., Ramirez, R., Virtual team effectiveness: The role of knowledge sharing and trust (2017), Information & Management, Volume 54, Issue 4Pages 479-490
2. Aslam, U., Ilyas, M., Muhammad Kashif Imran , Ubaid- Ur- Rahman, Detrimental effects of cynicism on organizational change: An interactive model of organizational cynicism (a study of employees in public sector organizations) (2016), Journal of Organizational Change Management
3. Bagrationi, K., Thurner, T., Using the future time perspective to analyse resistance to, and readiness for, change (2020), Employee Relations, Vol. 42 (1), pp. 262-279
4. Burke, W., Organization Change: Theory and Practice (2014), 4th ed., Sage Publications, Thousand Oaks, CA
5. Chiu, H. and Fogel, J., The role of manager influence strategies and innovation attributes in innovation implementation (2017), Asia-Pacific Journal of Business Administration, Vol. 9 No. 1, pp. 16-36
6. Erwin, D., Garman, A., Resistance to organizational change: linking research and practice (2010), Leadership & Organization Development Journal, Vol. 31 (1), pp. 39-56
7. Ford, R., Piccolo, R., Ford, L., Strategies for building effective virtual teams: Trust is key (2017), Business Horizons, Volume 60, Issue 1, Pages 25-34
8. Huy, Q, Emotional balancing of organizational continuity and radical change: the contribution of middle managers. (2002), Administrative Science Quarterly, Vol. 47 No. 1, pp. 31-69
9. Huy, Q., Corley, K. and Kraatz, M., From support to mutiny: shifting legitimacy judgments and emotional reactions impacting the implementation of radical change (2014), Academy of Management Journal, Vol. 57 No. 6, pp. 1650-1680
10. Men, L., O’Neil, J., Ewing, M., Examining the effects of internal social media usage on employee engagement (2020), Public Relations Review, Vol.46, Issue 2
11. Strack, R., Bailey, A., Lovich, D., People priorities for the new now (2020), BCG Publication
12. Suh, A., Lee, J., Understanding teleworkers’ technostress and its influence on job satisfaction (2017), Internet Research, Vol. 29
13. Vega, R., Anderson, A., Kaplan, S., A Within-Person Examination of the Effects of Telework (2015), Journal of Business and Psychology, Vol. 30, pp. 313-323
14. Zwick, T., Employee resistance against innovations (2002), International Journal of Manpower
