Россия
Статья посвящена вопросам принятия управленческих решений в высокотехнологичном производстве на основе управления рисками. В работе изучены нормативные документы, регламентирующие процедуру управления рисками, проведен анализ высокотехнологичного производства.
высокотехнологичное производство, управление рисками, принятие управленческих решений
Любая управленческая деятельность в той или иной степени имеет рисковый характер, высокотехнологичное производство не исключение. Принятие эффективных управленческих решений − одно из наиболее важных условий эффективного существования и развития высокотехнологичного производства. Оно позволяет предприятиям достигнуть более высоких результатов работы, повысить эффективность их деятельности. При этом, наряду с изучением сущности, основных характеристик и функций управленческих решений, большое значение имеют риски, их классификация и анализ причин их возникновения.
Продукция высокотехнологичного производства обладает рядом особенностей, а именно должна соответствовать определенным критериям, таким как:
- выпускаемая продукция должна входить в список приоритетных направлений развития науки, технологий и техники в РФ [1];
- продукция изготавливается с использованием новейших технологий на современном оборудовании с участником труда высококвалифицированного персонала;
- затраты на исследование и разработку в общих издержках или в объеме продаж продукции составляют не менее 3,5–4,5%.
В управлении рисками высокотехнологичного производства особую роль занимает классификация рисков. Она может служить алгоритмом осуществления регулятивных и аналитических процедур, а также основой создания областей, нуждающихся в повышенном внимании [2].
Риски в высокотехнологичном производстве можно выделить следующие:
- Организационные риски возникают из-за ошибок сотрудников или менеджмента компании, нарушений внутреннего контроля или правил выполнения работ.
- Юридические риски появляются, когда потери возникают из-за отсутствия учета законодательных норм, их изменения в период сделки, некорректности составления документации, несоответствия законов разных государств.
- Производственно-технологические риски обусловлены состоянием и использованием: средств труда (оборудования, нематериальных активов и пр.), предметов труда (запасов сырья, материалов, готовой продукции, затрат в незавершенном производстве, расходов будущих периодов), труда (используемой рабочей силы с точки зрения квалификации, текучести, соблюдения трудовой дисциплины, мотивации), особенностями технологического цикла.
- Финансовые риски связаны с вероятностью потерь финансовых ресурсов.
- Инновационные риски обусловлены нестабильностью экономической конъюнктуры, системой планирования и проектирования инновационной деятельности, конкурентным фактором, неопределенностью в части реализации всего цикла научных разработок – от первоначальной идеи до готового продукта, имеющего потенциальную рыночную привлекательность, и формирования спроса на него [2].
В основу построения классификации производственно-технологических рисков высокотехнологичного производства ложатся особенности данной сферы, такие как внедрение новых технологий, использование новейшего оборудования, а также применение труда высококвалифицированного персонала. Данная классификация рассмотрена в табл. 1.
Рассмотрим подробнее производственно-технологические риски, как наиболее уязвимые для высокотехнологичного производства.
Таблица 1
Классификация производственно-технологических рисков высокотехнологичного производства
|
Фактор риска |
Риски |
|
Внедрение новых технологий |
Невозможность реализации разработки на имеющемся оборудовании |
|
Несоответствие новой технологии необходимым требованиям для производства нового товара или услуги |
|
|
Использование нового оборудования |
Риск отсутствия достоверной информации о результатах внедрения оборудования на других предприятиях |
|
Риск роста затрат на поставку или монтаж оборудования |
|
|
Риск, связанный с задержкой поставки комплектующих для ремонта нового оборудования |
|
|
Риск невозможности использования инновационного оборудования вследствие отсутствия в штате высококвалифицированных программистов и рабочих, способных работать на новом оборудовании |
|
|
Персонал |
Риск дефицита высококвалифицированного персонала |
|
Риск снижения мотивации сотрудников |
|
|
Риск информационной безопасности и защиты коммерческой тайны |
|
|
Риск возникновения аварий и ЧС |
При принятии управленческих решений в условиях неопределенности и риска необходимо настроить процесс управления рисками на предприятии. Он должен базироваться на нормативно-технической базе по риск-ориентированному подходу. Особенно актуально это стало с появлением последней версии стандарта ГОСТ Р ИСО 9001. Также можно выделить ряд других стандартов, они приведены в табл. 2.
Таблица 2
Стандарты, регулирующие управление рисками
|
Стандарт |
Описание стандарта |
|
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования |
Устанавливает требования для разработки, внедрения и улучшения результативности системы менеджмента качества |
|
ГОСТ Р 51897-2011 / Руководство ИСО 73:2009 Менеджмент риска. Термины и определения |
Охватывает различные виды и направления деятельности, что позволяет организациям использовать более широкий подход к менеджменту риска. Целью стандарта является обеспечение единого понимания и использования терминов в области менеджмента риска |
|
ГОСТ Р ИСО 31000-2010 Менеджмент риска. Принципы и руководство |
Рекомендует, чтобы организации разрабатывали, внедряли и постоянно улучшали инфраструктуру, цель которой заключается в интегрировании процесса менеджмента риска в общее управление, стратегию и планирование, менеджмент, процессы отчетности, политику, ценности и культуру |
|
ГОСТ Р ИСО/МЭК 31010- 2011 Менеджмент риска. Методы оценки риска |
Разработан в дополнение к ИСО 31000 и содержит рекомендации по выбору и применению методов оценки риска. В стандарте представлены методы оценки риска и даны ссылки на другие международные стандарты, в которых более подробно описано применение конкретных методов оценки риска |
|
ГОСТ Р 51901.21- 2012 Менеджмент риска. Реестр риска. Общие положения |
Устанавливает общие принципы разработки и ведения реестра риска и требования к персоналу, ответственному за составление реестра риска |
|
ГОСТ Р 51901.22- 2012 Менеджмент риска. Реестр риска. Правила построения |
Устанавливает правила построения реестра риска |
|
ГОСТ Р 51901.23- 2012 Менеджмент риска. Реестр риска. Руководство по оценке риска опасных событий для включения в реестр риска |
Устанавливает общие принципы опасных событий и инцидентов для включения в реестр риска организации |
Процесс управления рисками на предприятии имеет важное значение, наиболее распространенный и эффективный выглядит так (рис. 1) [3]:
Узлы решений не показаны на рисунке, потому что решения могут происходить в любой точке процесса. Этими решениями может быть возврат к предыдущему шагу и поиск дополнительной информации, корректировка моделей риска или даже прекращение процесса управления рисками на основе информации, которая поддерживает такое решение.
1. Указ Президента РФ от 07.07.2011 N 899 (ред. от 16.12.2015) "Об утверждении приоритетных направлений развития науки, технологий и техники в Российской Федерации и перечня критических технологий Российской Федерации". Электронный ресурс: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_116178/
2. Каменская Н.Ю. Управление рисками как важная составляющая обеспечения экономической безопасности хозяйствующего субъекта наукоемкого производства / Н.Ю. Каменская // Актуальные проблемы безопасности в Сибирском регионе: Методология, методика, практика: материалы межвузовского научно-методического семинара. - Новосибирск: СибАГС, 2002. - С. 178-189.
3. Guidance for Industry. Q9 Quality Risk Management U.S. Department of Health and Human Services Food and Drug Administration, June 2006
