В информационном обществе возрастающая скорость изменения всех процессов привела к экспоненциальному росту числа информационных технологий как главного спутника научно-технического прогресса. В современном мире мы встречаемся с ними повсюду, и прежде всего – в экономической деятельности, т.к. менеджер не располагает необходимым объемом физических и интеллектуальных ресурсов для анализа разрастающихся массивов информации. Однако у него остается главное – возможность выбора и использования подходящих «продуктов», затачивания их под непосредственные профессиональные задачи, творческого поиска решений – то, чего лишены автоматизированные системы.

В интерактивном веке менеджеры, как и все люди, половину своей жизни вынуждены осваивать то, что изобретено до них и лишь небольшой период времени – создавать новое. Таковы реалии времени, но они предоставляют и неограниченные возможности для творческого и интеллектуального развития. Неслучайно сегодня информация (знания) провозглашена пятым фактором производства, который наряду с другими его видами (трудом, землей, капиталом, предпринимательством) обеспечивают высокую конкурентоспособность в экономической и социальной сферах.

О совмещении двух факторов производства – информации и предпринимательских способностей, которые во многом свойственны современным менеджерам, пойдет речь в данной публикации. Указанные «экономические силы» являются определяющими в развитии современного общества, что нашло выражение в экспоненциальном росте представительств компаний в интернете, интенсификации использования современных программных продуктов для профессиональных задач, изменении основ общественной жизни за счет погружения ее в информационную среду.

Основная цель информационных технологий в управленческой деятельности – получение посредством переработки первичных данных информации нового качества, на основе которой вырабатываются оптимальные стратегические и тактически решения. Все рассмотренные программные продукты можно отнести к системам поддержки принятия решений. Часть из них позволяет получить аналитику, часть – непосредственно выдвигает рекомендации по урегулированию той или иной ситуации [2, 3].

Рассмотрим компьютеризированные информационные технологии, чаще всего используемые российскими менеджерами. Многие из них можно отнести к универсальным, применяемым во многих отраслях и в рамках множества функций. К ним относятся офисные программы, прежде всего – линейка пакета Microsoft Office (Word, Excell, Power Point, Access), справочно-поисковые системы (Консультант, Гарант, Кодекс и т.д.), почтовые программы (Bat, Outlook и пр.) и серверы (mail, rambler, gmail, yandex и т.д.), поисковые системы (Яндекс, Google, Yahoo, Rambler), браузеры (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla и др.), гео-информационные системы (4Geo, 2Гис и т.д.) и пр. Подавляющее большинство указанных программных продуктов устанавливается в рамках операционной системы Windows, компания Microsoft, как и 10-20 лет назад остается лидером поставки программного обеспечения для офисной работы.

К специализированным программам для управленческой деятельности можно отнести продукты для профессионального кадрового и бухгалтерского учета (1С, Парус, БЭСТ и т.д.), обработки статистических данных (Statistica, SPSS), инвестиционного анализа (Project Expert, ИНЭК-Аналитик, Альт-Финансы и пр.), сервисы для создания и продвижения  продающих «площадок» в сети Интернет (Wix, Яндекс.Директ, встроенные сервисы в социальных сетях) и др.

Начнем с самого универсального программного продукта. Microsoft Office – это пакет прикладных программ (ППП), позволяющих решать разнообразные задачи. Программными продуктами пакета являются текстовый редактор  Ms Word, табличный редактор Ms Excell, программа для создания презентаций Ms Power Point, система управления базами данных (СУБД) Ms Access, а также некоторые другие менее известные продукты.

Microsoft Office – самый используемый пакет прикладных программ для офисной работы, однако обходится он предприятиям недешево. Лицензионная версия программы Microsoft Office реализуется в нескольких вариантах (по данным 2017 г.):

- коробочная версия (10-12 тыс. руб. на 1 компьютер), используется неограниченное количество времени;

- по подписке (Microsoft Office 365), на временной период (от 500 руб. на 1 компьютер) [7].

Исходя из статистики использования можно выделить единственного достойного конкурента Microsoft Office (если кратное отставание можно назвать достойной конкуренцией) – Open Office. У данного пакета программ при более узком функционале есть одно весомое преимущество – бесплатное распространение, что является крайне важным фактором выбора программных продуктов, особенно на этапе «стартапа» организации.

В настоящее время среди малых предприятий, ограниченных в средствах, распространение все еще имеют пиратские версии программ (для физических лиц аналогичный показатель превышает 80%). Однако использование нелицензионного (пиратского) программного обеспечения чревато крупными штрафами для физических, юридических лиц, уголовной ответственностью для «установщика», а потому все большее количество компаний переходит на «лицензию».

Данные предприятия о продажах, клиентах, бюджете и других важных показателях могут быть обработаны в специализированных программах для статистического анализа типа Statistiсa или SPSS. В указанных программных продуктах также можно обработать данные маркетинговых исследований потребительских предпочтений.

Statistiсa в обозначенных целях используется несколько чаще другим программных средств. Продукты линейки Statistiсa – это мощнейшие инструменты для анализа данных, визуализации, прогнозирования, нейросетевых вычислений, data mining, контроля качества. Разработчик программы – компания Statsoft, на сайте организации можно скачать демо-версию программы.

Statistiсa позволяет решать следующие задачи: прогнозирование спроса, цен на товары; выбор оптимальных размеров складских запасов по любому количеству предлагаемых позиций; анализ потребительской корзины; исследование предпочтений клиентов (анализ анкет и др.), дифференциация клиентов; анализ числа посетителей в магазинах; сравнительный анализ поставщиков; классификация товаров по их потребительским качествам; сегментация рынка; анализ эффективности рекламы [9].

Любая предпринимательская деятельность начинается с бизнес-плана инвестиционного проекта, для формирования которого современные информационные технологии предлагают обилие продуктов. Лидером на российском рынке является в данном отношении Project Expert — программа для разработки бизнес-планов и оценки инвестиционных проектов. Project Expert – одна из лучших в своём классе программа, ставшая, благодаря своим возможностям, стандартом для бизнес-планирования и оценки инвестиционных проектов в России, странах СНГ и Балтии.

Разработчик программы – Expert Systems. На сайте можно скачать бесплатную демо-версию для студентов, коммерческая версия стоит порядка 70 000 руб. (2017 г.) [8]. Аналитическая система Project Expert — программа позволяющая «прожить» планируемые инвестиционные решения без потери финансовых средств, предоставить необходимую финансовую отчётность потенциальным инвесторам и кредиторам, обосновать для них эффективность участия в проекте. Незаменим для создания и выбора оптимального плана развития бизнеса, проработки финансовой части бизнес-плана, оценки инвестиционных проектов.

Позволяет моделировать деятельность различных отраслей и масштабов — от небольших венчурных компаний до холдинговых структур. Программа широко используется для финансового моделирования и разработки бизнес-планов производства и оказания услуг в банковском бизнесе, телекоме, строительстве, нефтедобыче и нетфепереработке, транспорте, химии, перерабатывающей и лёгкой промышленности, машиностроении, аэрокосмической отрасли, энергетике.

Разработка бизнес-планов, оценка и реализация инвестиционных проектов в Project Expert происходит в несколько этапов:

Шаг 1. Построение финансовой модели проекта, компании, с учетом экономического и получением прогнозных финансовых отчетов.

Шаг 2. Определение на ее основе объемов капитальных вложений и оборотного капитала, необходимых для финансирования проекта.

Шаг 3. Разработка стратегии финансирования.

Шаг 4. Проектный анализ – оценка инвестиционного проекта, включая количественную оценку проектных рисков, динамики стоимости бизнеса для различных моментов.

Шаг 5. Создание бизнес плана, инвестиционного меморандума, других отчетов: задание определенной структуры, подготовка текстовой части, включение в нее необходимой прогнозной финансовой отчетности, графиков и диаграмм.

Шаг 6. Внесение корректировок в исходные данные инвестиционного проекта, оценка его эффективности в процессе и по итогам реализации.

Создание бизнес плана компании, оценка различных вариантов развития предприятия, бизнес план расширения действующего или создания нового производства, выход на новые рынки, развитие сбытовой сети, реструктуризация и возможная продажа – все это требует подготовки финансового плана и итоговых отчетов.

Project Expert существенно облегчает процесс бизнес планирования. С помощью Project Expert исходные данные о планируемой операционной деятельности, обеспечивающих ее реализацию вновь создаваемых активах и привлеченных для их финансирования средствах автоматически преобразуются в:

•          прогнозную финансовую отчетность: отчет о движении денежных средств, баланс, отчет о прибылях и убытках,

•          таблицы прогнозных финансовых показателей, показателей эффективности инвестиций

•          итоговые отчеты бизнес плана.

В качестве дополнительного вида деятельности современные российские менеджеры (особенно – собственники компаний) нередко занимается инвестициями в ценные бумаги через современные программные инструменты, чаще всего – через  Quik.

Quik — специальная лицензионная компьютерная программа, которая устанавливается на компьютер пользователя и позволяет следить за биржевыми котировками и сделками в режиме реального времени. Quik также используется для связи с брокером, позволяет передавать брокеру распоряжения на покупку/продажу акций, самостоятельно совершать сделки купли-продажи, контролировать размер портфеля акций и денежных средств, и вести технический анализ.

Quik предоставляется брокером клиенту бесплатно при заключении брокерского договора. Программа устанавливается на компьютер (для стационарного компьютера как правило используется программа Quik, для КПК PocketQUIK, в случае использования чужого компьютера при частых переездах- WebQuik). Компьютер должен быть оборудован доступом к сети Интернет. Программа Quik непрерывно связывается с сервером брокера. Сервер брокера, в свою очередь, напрямую подключен к серверу, обеспечивающему учет заявок и сделок в торговой системе биржи ММВБ через специальный программно-аппаратный комплекс (шлюз). В результате, все котировки биржи непрерывно транслируются на клиентском терминале Quik, а все заявки клиента немедленно попадают непосредственно в торговую систему биржи. Переданные заявки немедленно исполняются, биржа практически мгновенно присылает на сервер брокера отчет об исполнении, этот отчет немедленно передается через сервер брокера на терминал клиента. При торговле через систему Quik время между подачей заявки и совершением сделки на бирже не превышает 0,1 секунды.

Информационно-трейдинговая система Quik — самая популярная на российском рынке программа для совершения биржевых сделок. По разным оценкам, через систему Quik совершается от 90 до 95% сделок на Бирже ММВБ.

В рамках управленческой деятельности в абсолютном большинстве случае используются программные продукты бухгалтерского учета, которые позволяют создать соответствующую информационную подсистему.

Информационная подсистема бухгалтерского учета традиционно включает следующие комплексы задач: учет основных средств, материальных ценностей, труда и заработной платы, готовой продукции, финансово-расчетных операций, затрат на производство, сводный учет, составление отчетности. Наиболее известные отечественные производители бухгалтерского программного обеспечения: 1С, Парус, Интеллект-Сервис, Инфософт, Хакерс-Дизайн и др.

Компания 1С - среди российских компаний является лидером на рынке программного обеспечения для автоматизации бухгалтерского учета и других сопряженных с деятельностью компании процессов. Компания 1С специализирующаяся на дистрибуции, поддержке и разработке компьютерных программ и баз данных делового и домашнего назначения. Основана в 1991 г. Борисом Георгиевичем Нуралиевым – заведующим кафедрами «Корпоративные информационные системы» Института компьютерных технологий Московского государственного университета экономики, статистики и информатики, факультета инноваций и высоких технологий Московского физико-технического института и базовой кафедры 1С в школе бизнес-информатики Высшей школы экономики, к.э.н.

Программа базируется на современной платформе 1С: Предприятие 8. Типовыми конфигурациями программы являются 1С: Бухгалтерия 8, 1С: Зарплата и управление персоналом 8, 1С: Управление торговлей 8. В число  специализированных конфигураций  входят продукты 1С: Розница 8, 1С: Бухгалтерия государственного учреждения 8, 1С: Комплексная автоматизация 8, 1С: Управление небольшой фирмой 8, 1С: Деньги 8. Компания 1С активно развивает отечественный продукт на рынке более 15 лет и имеет крайне высокие темпы роста, является «стандартом» ведения учета для предприятий малого и среднего бизнеса [1, 6].

На текущем этапе современная компания на рынке вряд в информационную эпоху вряд ли может обойтись без собственного сайта. В настоящее время существует множество сервисов, позволяющих бесплатно и без какой-либо предварительной подготовки создать собственный сайт-визитку или интернет-магазин. Примером такого сервиса может служить wix.com.

 Wix.com — международная облачная платформа для создания и развития интернет-проектов, которая позволяет строить сайты и их мобильные версии на HTML5 c помощью инструментов drag-and-drop. Расширять функциональность сайтов можно за счет приложений, разработанных Wix или сторонними компаниями. Например, добавлять плагины социальных сетей, инструменты для онлайн-торговли и электронных рассылок, контактные формы, блоги и др. Сервис доступен на 11 языках: английском, русском, французском, немецком, итальянском, испанском, португальском, польском, японском, корейском и турецком [10].

Wix работает по бизнес-модели freemium, предлагая возможность создавать сайты бесплатно и развивать их, приобретая полезные улучшения. Например, тарифы Premium позволяют подключить к сайту собственный домен, убрать баннеры Wix, добавить онлайн-магазин, получить дополнительное место для хранения данных, купоны на рекламу и др.

Wix был создан в 2006 году Авишайем Абраами, Надавом Абраами и Гиорой Капланом. Идея компании — интернет должен быть открыт каждому человеку для свободного выражения себя, развития и взаимодействия. Штаб-квартира Wix находится в Тель-Авиве, другие офисы — в Беэр-Шеве, Сан-Франциско, Нью-Йорке, Майами, Сан-Паулу, Днепрe и Вильнюсе. Компания получила несколько раундов инвестиций от фондов Insight Venture Partners, Mangrove Capital Partners, Bessemer Venture Partners и Benchmark Capital.

В июне 2012 г. появилась русскоязычная версия сайта, а через месяц — русскоязычная версия редактора Wix. По данным на декабрь 2013 г. аудитория сервиса в Рунете насчитывает 1,5 миллиона зарегистрированных пользователей. За последнее время сервис пополнился такими возможностями, как оплата дополнительных функций через Яндекс.Деньги, добавление кнопки «Поделиться» ВКонтакте, подключение оплаты наличными при доставке товара (для владельцев интернет-магазинов).

Wix был назван многими независимыми обозревателями, как один из лучших бесплатных конструкторов для создания веб-сайта. В октябре 2013 компания Wix представила мобильный редактор, который позволяет пользователям легко настроить отображение сайтов для мобильного просмотра.

Ключевые возможности Wix: сотни бесплатных шаблонов; бесплатный хостинг; поисковая оптимизация; подключение собственного домена;  оптимизация для мобильных устройств; добавление внешнего HTML-кода; защита страниц; модули блога, интернет-магазина, списка, галереи изображений, видео и аудио; постинг в соцсетях; блоки статистики; вставка сайтов; создание всплывающих окон. Основные минусы Wix: автоматизированная служба поддержки (зачастую, на вопросы отвечает бот по ключевым словам, а не человек);  отсутствие представительства Wix в России. Любые претензии клиентов из России компания Wix предлагает направлять в офис в Нью-Йорке.

Однако сегодня менеджеру компании недостаточно просто создать сайт, необходимо также заниматься его продвижением.  Раскрутка и продвижение своего бизнеса в последнее время всё чаще проводится через Интернет. Всего за несколько лет появилось огромное количество эффективных сервисов, которые позволяют без определенных знаний запустить рекламную кампанию и увеличить количество клиентов. Одним из наиболее эффективных средств контекстной рекламы является Яндекс.Директ.

Система Яндекс.Директ была разработана специально для продвижения и рекламы бизнес-проектов и получения пассивного заработка для владельцев веб-ресурсов, основная аудитория – жители России и стран СНГ. Отметим, что Яндекс Директ можно сравнить с довольно популярным на Западе сервисом Google AdWords. Однако рассматриваемый проект не является аналогом зарубежных сервисов, имеет достаточно много своих особенностей.

Яндекс.Директ – это разновидность контекстной рекламы, которая имеет большое количество различных инструментов аналитики, используемых рекламодателями и владельцами площадок для размещения рекламы. Практически все пользователи интернета знакомы с этой системой, и не подозревают, что именно их действия позволяют ей существовать.

Пользователь интернета практически каждый день встречается с контекстной рекламой Яндекс.Директ. Рекламу Яндекс.Директ можно встретить прежде всего - в выдаче поисковой системы.

Процесс продвижения сайта в интернете довольно сложен, занимает много времени и сил. Поисковая система Яндекс позволяет воспользоваться возможностью «легкого старта», который предусматривает размещение ссылки на сайт вверху всех поисковых выдач, то есть на 1-3 месте, без учета особенностей ресурса.

Таким образом при использовании поисковой системы и введении любого поискового запроса первые результаты выдачи – результат использования системы Яндекс.Директ. Однако стоит учитывать, что на результаты выдачи в поисковой системе Google использование Директа не отобразится.

Второй вариант размещения рекламы через Яндекс.Директ - на сайтах (в виде рекламных блоков). Если провести небольшой анализ, то можно сказать, что в большинстве случаев после создания сайтов, владельцы веб-ресурсов размещают рекламу с системы Яндекс (РСЯ — рекламная сеть яндекса) и Google.

В целом можно сказать, что Директ является сервисом для рекламы. Однако это только поверхностное описание системы, так как она имеет довольно много инструментов, которые могут использоваться для достижения иных целей. Каждый день в интернет выходит миллионы людей, среди которых есть определенная часть заинтересованных людей в предлагаемой услуге или товаре. Появление поисковых систем позволило перенаправить большую часть трафика, так как около 90% заходов в интернет начинается с открытия ПС Яндекса или Гугла для ввода запроса. Собрав столь большую аудиторию разработчики поисковой системы решили предоставить возможность рекламировать товар или услугу, для чего и был создан сервис Яндекс Директ.

К преимуществам Яндекс.Директ можно отнести:

1.         Огромный трафик, который составляет несколько миллионов уникальных пользователей в сутки. При этом количество переходов остается на высоком уровне постоянно.

2.         Самая обширная аудитория. Если социальными сетями активно пользуются только определенная группа людей (разделённая по возрасту, половому признаку), то поисковые системы используют практически все.

3.         Возможность настроить время показа и сегмент. Рассматриваемая система контекстной рекламы развивалась на протяжении многих лет и предоставляет самые выгодные условия для формирования своей рекламной компании. Время показа, сегмент, регион и другие настройки для показа рекламы можно установить на основании аналитической информации.

4.         Точный контроль над расходами и эффективностью рекламной компании обеспечен обновлением статистики по созданному проекту в реальном времени. Можно регулировать расходы за определенный промежуток времени: день, неделя, месяц.

5.         Система формирует отчет, который приходит на указанный электронный адрес, мобильный телефон в виде SMS-сообщения. Подробный отчет о рекламной кампании содержит несколько десятков показателей.

6.         Возможность размещения рекламы на многочисленных площадках: в отдельном блоке портала, в результатах поисковой выдачи, на сайте партнеров и так далее.

Также к плюсам этого сервиса можно отнести то, что он постоянно развивается, разрабатываются более эффективные методы вычисления наиболее подходящего трафика для созданной рекламной кампании.

Другим не менее эффективным, а часто и более бюджетным способом продвижения в интернете являются социальные сети. Соцсети появились относительно недавно и довольно быстро сумели получить популярность у огромного количества пользователей Интернета. Они позволяют практически полностью стереть любые границы в общении и обмене информацией. Существует мнение, что социальные сети являются сильным отвлекающим фактором, который значительно снижает трудоспособность человека. Но если правильно воспользоваться данным инструментом, можно в разы увеличить эффективность сайта за счет продвижения в социальных сетях.

Довольно важен тот фактор, что данные сайты активно посещаются не только пользователями ПК, но и смартфонов, планшетов, а также других портативных гаджетов. Это значительно увеличивает охват аудитории и открывает новые горизонты перед бизнесом

Наиболее популярные соцсети в Рунете:

1.  Вконтакте – аудитория свыше 50 миллионов активных пользователей, самая популярная социальная сеть в России;

2.  Одноклассники – аудитория более 40 миллионов активных пользователей, продолжительность сессии ее пользователей в среднем в 2 раза больше, по сравнению с Вконтакте;

3.  Мой Мир – аудитория около 30 миллионов человек;

4.  Facebook – более 25 миллионов пользователей.

5. Instagramme и другие.

В связи с развитием социальных сетей популярность приобрел термин «SMM», который расшифровывается как Social Media Marketing и представляет собой комплекс мероприятий, направленных на привлечение целевого трафика или увеличение узнаваемости бренда при помощи социальных медиа. Продвижение через социальные сети является довольно эффективным методом «раскрутки» сайта и повышения доверия к компании у потенциальных клиентов.

Необходимо отметить, что многие пользователи Интернета проводят значительную часть своего свободного временим в соцсетях. При этом они могут использовать их для поиска необходимых товаров, продуктов или услуг. Социальные медиа, в качестве рекламных площадок, позволяют значительно увеличить охват целевой аудитории. При этом пользователю нет необходимости выходить из привычного интерфейса для совершения целевого действия.

Прежде всего, следует определиться с целями, которые нужно достичь при продвижении через социальные сети бренда или сайта. От этого будет зависеть выбор стратегии, а также площадок для проведения рекламной кампании. К примеру, у Facebook значительно больше пользователей из крупных городов и мегаполисов, а соцсеть Одноклассники в основном посещают люди из городов с населением около 100 000 человек. Кроме того, следует учитывать средний возраст посетителей каждого из ресурсов и их предпочтения.

Все методы продвижения в социальных сетях можно разделить на «белые» и «серые». «Белыми» можно назвать легальные способы продвижения продукта через социальные сети, которые официально поддерживаются данными ресурсами. Эффективность таких методов достаточно высока, но и затраты - также составляют солидную сумму. Среди указанных методов можно назвать следующие:

1.         Размещение качественного и интересного контента. Данный способ позволяет естественным образом привлекать посетителей в группу/на страницу компании или бренда. Основной его минус – большая длительность раскрутки и необходимость регулярного обновления информации.

2.         Использование таргетированной рекламы. Она позволяет отображать объявления внутри социальной сети пользователям, которые заинтересованы в Вашем продукте/услуге. Для ее корректной работы настраивается регион показов, интересы и возраст целевой аудитории, а также масса других параметров. Реклама работает по типу аукциона, объявления того, кто предлагает большую стоимость за показ, отображаются чаще.

3.         Размещение рекламы в тематических группах. В социальных сетях существует масса сообществ, объединяющих людей по общим интересам. Размеры их аудитории могут достигать нескольких миллионов человек. Для размещения рекламного поста в подобных пабликах необходимо обращаться к их администрации. При этом стоимость отображения материала может быть достаточно высокой (от 3000-4000 р. за один показ). Данный вид рекламы отлично подойдет, если продвижение продукта или ресурса через социальные сети не требует геопривязки.

4.         Внедрение рекламы в приложения. Данный вариант подходит для крупных компаний, которые хотят повысить узнаваемость бренда/продукта. Каждая из социальных сетей предоставляет платформу для разработки игровых и мультимедийных приложений, в которые можно встраивать рекламу. В основном их посетители мало заинтересованы в приобретении предлагаемого товара/услуги, они желают получить определенную выгоду за просмотр рекламы или клик (новый бонус или уровень в игре).

В отличии от «Белых», «Серые» методы официально не поддерживаются социальными сетями, кроме того, они могут привести к блокировке группы или страницы. Основными их преимуществами является дешевизна, простота и высокая скорость получения результата, но о заинтересованных посетителях или целевом трафике можно забыть. Среди «серых» методов раскрутки в социальных сетях можно отметить следующие:

1.         Накрутка офферами. Под данным термином подразумевается выполнение группой пользователей целевых действий за определенную оплату. К примеру, репост сообщения, добавление «лайков», комментариев и т.д. Необходимо отметить что в этом случае пользователей абсолютно не интересует предлагаемый товар или услуга. Этот метод может применяться только для поднятия страницы/группы в ТОП.

2.         Спам-рассылки. Отправка сообщений большому количеству пользователей одного региона или определенного возраста/пола может применятся при попытках увеличить количество участников группы/сообщества. При этом есть большой риск попасть под «бан» соцсети.

3.         Использование программ для автоматизированной раскрутки в соцсети. Они с помощью ботов и «виртуальных» пользователей самостоятельно раскручивают группу или страницу, но в ней практически полностью отсутствуют «живые» люди, что делает ее дальнейшее использование абсолютно нецелесообразным.

Наиболее интересны для Рунета социальные сети Вконтакте и Одноклассники. Они имеют довольно широкий охват аудитории и позволяют достаточно быстро получить ожидаемый результат. Продвижение через социальные сети Вконтакте и Одноклассники необходимо выполнять с учетом некоторых их особенностей:

1.         Пользователи данных соцсетей редко читают текстовый контент — лучше, чтобы длинна поста не превышала 500 символов.

2.         Использование изображений и видеороликов в постах позволяет значительно улучшить восприятие информации.

3.         Необходимо обязательно использовать географический, поведенческий и социально-демографический факторы при настройке таргетированной рекламы.

4.         Следует размещать в группах различные конкурсы с призами, они значительно повысят интерес аудитории к группе или бренду.

Таким образом, на всех этапах бизнес-цикла организации менеджер активно прибегает к тем или иным программным продуктам, которые позволяют автоматизировать деятельность, стать действенным средством убеждения инвестора, верификации данных для налоговой или проверяющих инстанций; пробиться к конечному потребителю среди конкурентов в разрастающемся виртуальном пространстве. Информационная и компьютерная грамотность – не просто желательный атрибут профессионального образа современного менеджера, а абсолютно необходимое условие успешной деятельности [4, 5], которое будет выдвигаться с течением времени тем настоятельнее, чем быстрее развиваются современные информационные технологии.

1. Акмаров П.Б., Князева О.П. Перспективы и проблемы использования информационных технологий в автоматизации бухгалтерского учета // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. 2017. № 130. С. 139-154

2. Байрамов Э.В. Информационные технологии в системе управления организацией // Via scientiarum - Дорога знаний. 2016. № 4. С. 46-52

3. Гродзенский С.Я., Калачева Е.А. Информационные технологии в управленческой деятельности // Инновационные, информационные и коммуникационные технологии. 2017. № 1. С. 98-101

4. Мухачёва А.В., Соколов А.И. Анализ различий в мотивации руководителей-собственников и наемных менеджеров региональных предприятий // Экономика региона. 2017. Т. 13. № 2. С. 524-536

5. Насонова Е.Е., Куликова В.Е. Исследование готовности к использованию информационных технологий в управленческой деятельности будущих менеджеров // Модернизация государственного и муниципального управления: вызовы времени материалы межвузовской научной конференции. 2017. С. 104-105

6. Официальный сайт компании 1С [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://1c.ru/ (дата обращения: 15.09.2017)

7. Официальный сайт компании Microsoft в России [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://www.microsoft.com/ru-ru/ (дата обращения: 15.09.2017)

8. Официальный сайт компании Project Expert [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://www.expert-systems.com/financial/pe/ (дата обращения: 15.09.2017)

9. Официальный сайт компании StatSoft [Электронный ресурс] // Режим доступа:http://statsoft.ru/ (дата обращения: 15.09.2017)

10. Официальный сайт компании Wix в России [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://ru.wix.com/ (дата обращения: 15.09.2017)