One of the rapidly developing at the present time segments of the economy in the beauty industry in the regions of the Russian Federation is the spa industry. Most professionals working in the hospitality industry celebrate the new mandatory component in the "portfolio needs" of tourists, which are wellness and spa treatments during the journey. The article focuses on the development of spa services in the Crimea as one of the most important segments of the economy of the beauty business in the region. On January 21, 2015 in Crimea at the business forum "South of Russia 20:15. Time to rest in a new way" there were addressed issues of a competitive SPA product. The forum was attended by representatives of the business community and the Ministry of Resorts and Tourism of the Republic of Crimea. It is noted that the traditional leader of innovative development of spa industry in Russia is the Crimea. This is due to the natural features of the region, its medical resources, as well as the development of technological and technical content of this type of service. There was presented a catalog of spa facilities and spa products at the forum, which is formed by the union ofprofessionah «SPA-professionals Crimea." The article states that an effective instrument to ensure the quality and safety of spa services, as well as the way of fair competition among market participants is standardization. The authors present a conceptual model of one of the fundamental standards in the field of spa services — GOSTR 55317—2012 "Public services. Spa services. Terms and definitions " and assess the feasibility of its application in the territory of Crimea.
spa services, spa products, "South of Russia 20:15. Time to rest in a new way ", management, standardization, competition, competitiveness, development, region.
Введение. Одним из интенсивно развивающихся в настоящее время сегментов экономики бизнеса в индустрии красоты в регионах Российской Федерации является СПА-индустрия. Сегодня около 20% средств, поступающих в бюджеты всех уровней от этого бизнеса, приходится на СПА-услуги. По мере повышения приоритетов в обществе здорового образа жизни и ответственного отношения человека к своему здоровью спрос на разнообразные санаторно-курортные услуги многократно увеличивается. Большинство специалистов, работающих в сфере индустрии гостеприимства, отмечают новый обязательный компонент в «портфеле потребностей» туристов: это оздоровительные и СПА-процедуры в период путешествия. В современную российскую терминологию активно внедряются новые понятия, например, такие, как СПА-курорты и СПА-отели, которые рассматриваются потребителями как облегченная альтернатива современному санаторно-курортному лечению.
Концептуальное обоснование. Согласно статистическим данным агентства «Бизнес-ЗОНА», соотношение объема продаж с объемами покупок на рынке различных услуг в России показывает, что индустрия красоты и по продажам и по покупкам стоит в приоритете у потребителей. На рисунке 1 представлена диаграмма, подтверждающая данное утверждение.
В мире существует широкое разнообразие специализированных СПА-объектов, в зависимости от целей и организации деятельности. Все СПА-объекты предлагают СПА-услуги комплексно, в виде СПА-пакетов или СПА-программ. Каждый СПА-пакет формируется на основе подготовительных, базовых и дополнительных процедур.
1. Belobragin, V. la., Zazhigalkin, A.V., Zvorykina, T.I. Osnovy standartizatsii [Basics of standardization] M.: RIA «Standarty i kachestvo». 2015. 465 p.
2. Burak, P. I, Zvorykina, T. I. Indikatory kachestva zhizni v mezhdunarodnykh, regional´nykh i natsional´nykh standartakh dlia sfery uslug [Indicators of quality of life in international, regional and national standards for services] // Ekonomika kachestva. [The economics of quality] 2014. № 1 (5).
3. Zvorykina, T. I. Osobennosti i sovremennye tendentsii razvitiia sfery uslug [Features and modern trends in the service sector] //VestnikAkademii [Bulletin of the Academy]. 2012. № 4.
4. Zvorykina, T. I. Tekhnicheskoe regulirovanie - forma gosudarstvennogo regulirovaniia ekonomiki [Technical regulation as a form of state regulation of the economy] // Sotsial´naia sfera: problemy razvitiia v sovremennykh usloviiakh. Sbornik nauch-nykhtrudov [Social sphere: problems of today. Collection of scientific papers]. M.: IES MGUS, 2006.
5. Zvorykina, T.I., Belobragin, V. la., Makeeva, D.R. Osnovnye napravleniia formirovaniia natsional´noi sistemy upravleniia kachestvom turistskikh uslug s ispol´zovaniem innovatsionnykh tekhnologii [The main directions of forming a national system of quality management of tourist services using innovative technologies] // Servis v Rossii i za rubezhom [Service in Russia and Abroad]. 2012. № 6. http://old.rguts.ru/electronicjournal/number33/contents . [Accessed on January 16, 2015].
6. Zvorykina, T. I. Platonova, N. A. Tekhnicheskoe regulirovanie: Sfera uslug [Technical regulation: Services]. Textbook. M.: Al´fa-M, Infra-M, 2011.
7. Zvorykina, T.I., Platonova, N.A., Khristoforova, IV. i dr. Marketing v servise [Marketing in service]: Textbook. M.: Izd. tsentr «Akademiia», 2012.
8. Zvorykina, T.I., Iashina, I. O. Osnovnye napravleniia razvitiia potrebitel´skogo rynka krupnogo goroda [The main directions of development of the consumer market of large cities] // Vestnik Rossiiskogo novogo universiteta [Bulletin of the Russian New University]. 2014. № 2.
9. Programmu razvitiia turizma priniali v Krymu [Tourism Development Programme adopted in Crimea]. Available at: http:// www.mterfax.ru/tourism/tourisminf.asp?id=411991&sec=1466. [Accessed on January 16, 2015].
10. Mosalev, A. Uncertainty in the regional system of innovation entrepreneurship (evidence from Russia) // international mul-tidisciplinary scientific geoconference; 14TH VOL 12014; Social sciences & arts; SGEM 2014 conference proceedings; International Scientific Conference on Social Sciences & Arts SGEM; Albena, Bulgaria, 2014; Sep, 2014, 749-756 - Sofia, Bulgaria; STEF92 Technology Ltd.; [2014] 2014.
