СТРАТЕГИЯ СЛОЖНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ
Авторы:
Тип:
ISBN:
978-5-16-013748-3
ISBN-online:
978-5-16-106416-0
Статус:
В работе
Язык материала:
русский, английский
Общее количество страниц:
260
Издатель:
Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»
Ключевые слова:
Сложные / жёсткие переговоры, деловые коммуникации, манипуляции в процессе общения
Аннотация (русский):
Книга посвящена актуальной теме переговоров в непростых условиях. Чем сложнее ситуация в экономике – тем менее сговорчивыми становятся наши партнёры и клиенты. А обсуждение деталей делового сотрудничества все больше напоминает единоборство. И лучших условий добивается тот, кто обладает навыками общения в условиях трудного, и иногда бескомпромиссного поведения оппонента. В современных бизнес - реалиях авторы предлагают рассматривать любые переговоры, как «жесткие». Вот только степень «жесткости» обсуждения бывает различной и, как правило, зависит от того, насколько стороны не подготовлены к обсуждению и не способны управлять процессом общения. В книге содержится большое количество примеров, в основном, из реальной практики авторов. Значительное внимание уделяется жёсткому стилю взаимодействия и техникам манипуляции в ходе делового общения. Подробно рассматриваются наиболее популярные ошибки, которые допускают переговорщики. Книга предназначена для руководителей и специалистов по роду своей работу участвующих в переговорах, для слушателей программы МВА, а также для широкого круга читателей, интересующихся темой деловых коммуникаций.
Книга посвящена актуальной теме переговоров в непростых условиях. Чем сложнее ситуация в экономике – тем менее сговорчивыми становятся наши партнёры и клиенты. А обсуждение деталей делового сотрудничества все больше напоминает единоборство. И лучших условий добивается тот, кто обладает навыками общения в условиях трудного, и иногда бескомпромиссного поведения оппонента. В современных бизнес - реалиях авторы предлагают рассматривать любые переговоры, как «жесткие». Вот только степень «жесткости» обсуждения бывает различной и, как правило, зависит от того, насколько стороны не подготовлены к обсуждению и не способны управлять процессом общения. В книге содержится большое количество примеров, в основном, из реальной практики авторов. Значительное внимание уделяется жёсткому стилю взаимодействия и техникам манипуляции в ходе делового общения. Подробно рассматриваются наиболее популярные ошибки, которые допускают переговорщики. Книга предназначена для руководителей и специалистов по роду своей работу участвующих в переговорах, для слушателей программы МВА, а также для широкого круга читателей, интересующихся темой деловых коммуникаций.
Ключевые слова:
Сложные / жёсткие переговоры, деловые коммуникации, манипуляции в процессе общения
Сложные / жёсткие переговоры, деловые коммуникации, манипуляции в процессе общения
