TY BOOK TI Эффективный аутсорсинг KW управленческое решение KW аутсорсинг KW бизнес-процесс AU Родинова, Н.П. AU Остроухов, В.М. AU Березняковский, В.С. AU Петрова, И.В. PY 2020 PB ООО "Издательский Центр РИОР"