10628nam#a2200637#i#450# 4019 20240617125439.1 20230406d2023####ek#y0rusy0150####ca 978-5-369-01928-3 xxu Финансы. Банковское дело. Деньги и денежное обращение. 336 ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ. 6 bbk Курникова, Ирина Валерьевна ФГБОУ ВО "Ивановский государственный университет" Савин, Валентин Эдуардович ФГБОУ ВО "Ивановский государственный университет" БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ Учебник Москва ООО "Издательский Центр РИОР" 2023 141 p. Основная цель пособия состоит в адаптации положений общей теории маркетинга к специфике банковской сферы. Кроме этого, акцентируется внимание на положениях, отражающих современные тенденции в развитии банковского маркетинга, в частности реализации клиентоориентированного подхода. В рамках этого направления рассматриваются такие проблемы, как организация индивидуального обслуживания, формирование и управление лояльностью, и другие актуальные вопросы стратегического развития коммерческого банка. Предлагаемое учебное пособие содержит учебно-методический материал по курсу «Банковский маркетинг». Работа написана в соответствии с ФГОС ВО по направлению подготовки «Финансы и кредит» и учебными планами образовательных программ «Банки и банковская деятельность» и «Финансовый менеджмент». Работа предназначена для студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей финансовых специальностей, а также специалистов банковской сферы. МАРКЕТИНГ, БАНК, РЫНОК БАНКОВСКИХ УСЛУГ, СТРАТЕГИЯ, ЛОЯЛЬНОСТЬ, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД 10.29039/02108-8 Белоглазова Г. Н. Организация деятельности коммерче-ского банка : учеб. — М. : Юрайт ИД, 2011. — 293 с. Березин И. Н. Маркетинговые исследования. — М. : Вершина, 2014. — 430 с. Валиева В. Н. Конкуренция на рынке банковских услуг. — URL : http//cybeleninka.ru (дата обращения: 23.01.2019). Дойль П. Менеджмент, маркетинг и стратегии. — СПб. : Питер, 2066. — 539 с. Жуков Е. Ф. Банки и банковские операции : учеб. для ву-зов. — М. : ЮНИТИ, 2017. — 269 с. Киреев И. С. Содержимое отдельных составляющих маркетингового комплекса кампаний, работающих в сфере услуг // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 3. — С. 114—119. Колесов П. Ф. Основные факторы, влияющие на конку-рентоспособность банков // Современные научные ис-следования и инновации [Электронный ресурс]. — URL : http//snauka.ru. Контрольные тесты оценки остаточных знаний студен-тов по курсу «Маркетинг». Демоверсия. Официальный сайт Министерства науки и высшего образования. — URL : minobrnauki.gov.ru. Коробова Г. Г. Банковское дело : учеб. // под ред. Г. Г. Коробовой. — М. : Инфра-М, 2012. — 592 с. Котлер Ф. Интервью корреспонденту РКБ по поводу 40 летия выхода первого учебника по маркетингу // Маркетинг в России и за рубежом. — 2011. — № 6. — С. 128 136. Котлер Ф. Основы маркетинг. — М. : Прогресс, 1992. — 717 с. Лаврушин О. И. Деньги, кредит, банки : учеб. // под ред. О. И. Лаврушина. — М. : Кнорус, 2016. — 630 с. Лаврушин О. И. Управление деятельностью коммерче-ского банка // под ред. О. И. Лаврушина. — М. : Кнорус, 2016. — 274 с. Мазняк В. М. Управление банковским продуктом : учеб. пособие. — Ростов-н/Д : РИНХ, 2017. — 147 с. Михайлова М. В. Роль конкурентной стратегии совре-менного коммерческого банка // Финансы и кредит. — 2018. — № 36. — С. 50—59. О банках и банковской деятельности : федеральный за-кон от 02.12.1990г. № 395-1 (ред. от 29.09.2011). // Кон-сультантПлюс О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, ссудной и приравненной к ней задолженности : положение Банка России от 28.06.2017 г. № 590-п // КонсультантПлюс Официальный сайт РИАРЕЙТИНГ [Электронный ре-сурс]. Официальный сайт Сбербанка. URL : http//www.sberbank.ru. Павлюк К. С. Маркетинг услуг: персонал, категории, стратегии. — М. : Вильямс, 2017. — 216 с. Пантелеев С. И. Анализ рынка услуг в России // Марке-тинг. — 2019. — № 5. — С. 38—45. Поляков В. В. Розничные банковские услуги: продукто-вый подход / Сборник науч. трудов // под ред. В. И. Самарухи. — Иркутск : Изд-во БГУЭП, 2016. — С. 42 45. Савин В. Э. Основы брендинга. — Иваново : Изд-во Иван. гос. ун-та, 2009. — 206 с. Савин В. Э., Курникова И. В. Особенности рынка банковских услуг // Многоуровневое общественное воспро-изводство: вопросы теории и практики : сб. науч. тру-дов / под ред. Б. Д. Бабаева, Е. Е. Николаевой. — Ивано-во : Изд-во Иван. гос. ун-та, 2017. — С. 125—133. Суходоева Л. Ф., Мудрак А. А. Банковский кредитный продукт как инновационный термин, фокусирующий клиентоориентированный подход к его экономическому содержанию // Креативная экономика. — 2018. — № 3(51). — С. 133—138. Тавасиев А. М. Рубельский Н. М. Конкуренция в банков-ском секторе России : учеб. пособие для вузов / под ред. А. М. Тавасиева. — М. : Юнити, 2011. — 304 с. Тавсиев А. М. Банковское дело: банковские операции для клиентов : учеб. / под ред. А. М. Тавасиева. — М. : Финансы и статистика, 2016. — 311 с. Тарханова Е. А. Банковское дело : учеб. пособие. — Тюмень : Изд во ТГУ, 2015. — 304 с. Терещенко В. М. Маркетинг: Новые технологии в Рос-сии. — СПб. : Питер, 2014. — 324 с. Тихомирова Е. В. Кредитные продукты банков : учеб. пособие. — СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2012. — 64 с. Уиллер А. Индивидуальность бренда. — М. : Альпина Бизнес Букс, 2004. — 266 с. Уткин Э. А. Банковский маркетинг : учеб. — М. : Инфра-М, 2010. — 316 с. Хабаров В. И, Попова Н. Ю. Банковский маркетинг. — М. : Финансовая академия, 2014. — 198 с. Хамидулин А. В. Основные факторы конкурентного преимущества коммерческого банка в экономике регио-на // Экономические науки. — 2018. — № 1(74). — С. 75—83. Хлебович Д. И. Маркетинг услуг. — М. : Кнорус, 2010. — 268 с. Шахметова Г. И. Методы измерения клиентской удовле-творенности и анализа формирующих ее факторов // ЭНЖ «Дневники науки». — 2019. — № 4. — С. 34—37. There is an electronic copy naukaru.ru