00891naa#a2200193#i#4500001001400000005001700014011001400031100004100045101000800086102000700094200020600101210013800307215001100445608004500456700006800501700005400569700005900623856001500682RU\\bibl\233620241201101646.7##a1995-042X##a20140528b2014####ek#y0rusy0150####ca0#aRUS##aRU1#aИсследование взаимосвязи показателей качества обслуживания и бизнес-процессов гостиницыeЖурнальная статья1#aЧеркизовоcРоссийский государственный университет туризма и сервисаd2014##a15 с.##aЖурнальная статья2local#1aКузнецоваgЕкатерина Владимировна#1aМорозоваgЛюбовь Семеновна#1aТрусевичgИрина  Владимировна4#anaukaru.ru