LDR 00679naa#a2200181#i#450#
001     RU\\bibl\15544
005     20240504195338.6
011 ## _a2071-2367
100 ## _a20170228b2017####ek#y0rusy0150####ca
101 0# _aRUS
102 ## _aRU
200 1# _aУправления процессами оказания услуг на основе сервисного менеджмента
       _eЖурнальная статья
210 1# _aМосква
       _cРАНХиГС
       _d2017
215 ## _a7 с.
608 ## _aЖурнальная статья
       _2local
700 #1 _aДокукина
       _gИрина  Александровна
700 #1 _aМакарова
       _gЮлия  Леонидовна 
856 4# _anaukaru.ru
       _u