TY JOUR TI Анализ возможностей по улучшению клиентского сервиса на глобальном уровне KW качество обслуживание клиентов; потребности клиентов; философия обслуживания JO Научные исследования и разработки. Экономика AU Эррера, Л.М. AU Седова, И.Н. PY 2025 IS 13 PB Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»