@article{Эррера2025анализ,
author={Эррера, Л.М. and Седова, И.Н.},
title={Анализ возможностей по улучшению клиентского сервиса на глобальном уровне},
journal={Научные исследования и разработки. Экономика},
publisher={Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»},
year={2025},
pages={9-15},
volume={13},
issue={4},
}