TY JOUR TI Развитие системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг KW многофункциональный центр (МФЦ) KW принцип «одного окна» KW государственные и муниципальные услуги KW качество услуг JO Вестник государственного и муниципального управления AU Берников , М.Ю. AU Чижмина , О.В. PY 2015 IS 4 PB РАНХиГС