@article{Шабанова2023bpm,
author={Шабанова, Н.Ю. and Ефремова, О.А.},
title={BPM системы: особенности, внедрение, быстрый эффект для бизнеса},
journal={Журнал технических исследований},
publisher={Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»},
year={2023},
pages={18-22},
volume={9},
issue={4},
}