@article{Ян2022сервисная,
author={Ян, Ц.. and Гончарова, Л.М.},
title={Сервисная коммуникация как статусно-ориентированный тип дискусра: языковые и коммуникативно-прагматические характеристики},
journal={Научные исследования и разработки. Современная коммуникативистика},
publisher={Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»},
year={2022},
pages={29-39},
volume={11},
issue={6},
}