TY JOUR TI Повышение лояльности персонала гостиничных предприятий на основе использования программ привилегий для сотрудников KW гостиничное предприятие KW кадровая политика KW мотивация персонала KW лояльность персонала KW программа привилегий для персонала KW вовлеченность персонала JO Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России AU Жукова, М.А. AU Жуков, В.А. PY 2020 IS 9 PB Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»