TY  JOUR
TI  Имитационное моделирование процесса рассмотрения обращений граждан
KW  Имитационное моделирование
KW  системы массового обслуживания
KW  учет обращения граждан
KW  нотация ARIS
KW  диаграмма eEPC
KW  Business Studio.
JO  Моделирование систем и процессов
AU  Евдокимова, С.А.
AU  Драгина, Д.Н.
PY  2019
IS  11
PB  Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова