@article{Ермаков2014стратегия,
author={Ермаков, С.А. and Илькевич, С.В. and Шлапак , В.С.},
title={Стратегия информатизации туристских и сервисных компаний: анализ проблем, подходов и обоснований},
journal={Сервис в России и за рубежом},
publisher={Российский государственный университет туризма и сервиса},
year={2014},
pages={106-120},
volume={8},
issue={3},
}