@article{2018о,
author={},
title={О роли коммуникаций при внедрении и реализации клиентоориентированного подхода в деятельность компании},
journal={Научные исследования и разработки. Современная коммуникативистика},
publisher={Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»},
year={2018},
pages={68-73},
volume={7},
issue={2},
}