%0 Journal Article %T Критерии удовлетворенности качеством образовательной услуги %A Макарьева, Е.А. %A Орехова, Н.В. %K ВУЗ, качество образовательных услуг, удовлетворенность потребителей. %J Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика %D 2014 %N 2 %P 4 %I Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова