@article{Орлова2017процедура,
author={Орлова, Л.В.},
title={Процедура медиации как инструмент урегулирования конфликтных ситуаций в сфере трудовых отношений},
journal={Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России},
publisher={Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»},
year={2017},
pages={12-16},
volume={6},
issue={3},
}