%0 Journal Article
%T Взаимоотношения с потребителем: подход менеджмента качества
%A Баурина, С.Б.
%K управление, взаимоотношения, потребитель, менеджмент, качество, требования, рекомендации, стандарты ИСО, процесс, метод управления.
%J Научные исследования и разработки. Экономика фирмы
%D 2017
%N 6
%P 5
%I Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»