%0 Journal Article %T Исследование удовлетворенности качеством электронной образовательной платформы с использованием метода SERVQUAL %A Сухова, О.В. %A Чуркина, В.С. %K качество программного продукта, образовательная система, исследование качества продукта, дистанционное обучение, система Blackboard Learn, метод SERVQUAL. %J Журнал технических исследований %D 2016 %N 2 %P 0 %I Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»