TY JOUR TI Опыт реализации методики определения результативности системы менеджмента качества вуза KW система менеджмента качества KW процессный подход KW результативность KW методика оценки. JO Стандарты и мониторинг в образовании AU Гадалова, В.В. AU Михайлов, А.А. AU Фролова, М.Е. PY 2014 IS 2 PB Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»