@article{Калюгина2016речевой,
author={Калюгина, С.Н. and Белашова, Л.А.},
title={Речевой этикет в аспекте управленческой культуры},
journal={Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России},
publisher={Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»},
year={2016},
pages={9-11},
volume={5},
issue={5},
}