%0 Journal Article %T Применение компетентностного подхода в работе с персоналом регионального коммерческого банка %A Чуланова, О.Л. %A Токарева, М.А. %K компетентностный подход, компетенция, модель компетенций, профиль компетенций, профиль компетенций для сотрудника call-центра коммерческого банка. %J Журнал экономических исследований %D 2016 %N 2 %P 0 %I Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»