@article{Райченко2016мастерство,
author={Райченко, А.В.},
title={Мастерство коммуникации},
journal={Управление},
publisher={Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»},
year={2016},
pages={88-91},
volume={4},
issue={2},
}