TY JOUR TI Совершенствование системы сервисного обслуживания как фактор конкурентного преимущества автопроизводителя KW конкурентоспособность KW автопроизводитель KW сервисное обслуживание KW удовлетворенность клиентов KW привлечение клиентов KW конкурентное преимущество KW качество обслуживания JO Научные исследования и разработки. Экономика AU Акимов, В.И. PY 2026 IS 14 PB Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»