%0 Journal Article
%T Клиентоцентричный подход в государственном 
и муниципальном управлении: 
возможности и проблемы
%A Чуланова, О.Л.
%A Зиннурова, Н.А.
%A Ращепкина, Э.Р.
%K клиентоцентричный подход в деятельности государственных и муниципальных органов, средства клиентоцентричного подхода в ГМУ, качество услуг государственных органов
%J Журнал исследований по управлению
%D 2025
%N 11
%P 17
%I Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»