@article{Герасимов2025развитие,
author={Герасимов, Б.Н.},
title={Развитие подпроцесса управления послепродажным обслуживанием потребителей организации},
journal={Журнал исследований по управлению},
publisher={Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»},
year={2025},
pages={26-40},
volume={11},
issue={6},
}