@article{Воронова2016проблемы,
author={Воронова, Е.О.},
title={Проблемы сбора информации для описания бизнес-процессов},
journal={Журнал экономических исследований},
publisher={Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»},
year={2016},
pages={4-4},
volume={1},
issue={5},
}