В настоящее время, прикладная составляющая ветеринарной медицины, во многом, представляет собой тесное взаимодействие между ветеринарными специалистами и владельцами животных. От эффективности такого сотрудничества зависят не только физическое или психологическое состояние животного, но и репутация ветеринарного специалиста, а также клиники (станции, др.), где были оказаны данные услуги. Наше исследование направлено на выявление ключевых «горячих» точек соприкосновения, которые могут являться содержанием тех или иных коммуникативных недопониманий между работником ветеринарной сферы и хозяином домашнего животного.